生鮮電商物流配送制約弱化:眾包模式或是最佳選擇
生鮮電商,,這是一塊眾多電商企業(yè)既愛又怕的領(lǐng)域。因為產(chǎn)品的特殊屬性,,最后一公里配送問題,一直以來被看做是生鮮電商最難啃的骨頭之一,。其實,,經(jīng)過這些年的發(fā)展,原有的供應(yīng)鏈,、保鮮,、冷鏈,、損耗等難題已經(jīng)被一一破解,生鮮電商受到物流配送的制約正不斷弱化,。
生鮮電商
不過,,在終端配送環(huán)節(jié),如何實現(xiàn)最優(yōu)選擇,,還是值得探討,。
自建物流,模式重卻難專業(yè)化
表面上看,,自建物流,,對于配送團隊和配送時效的管控應(yīng)該是最理想的。京東(專題閱讀)能夠給用戶帶來良好的消費體驗,,就得益于其強大的物流力量,,能夠保證用戶下單后貨品當(dāng)日送達(dá)。但是,,這強大的配送能力背后,,是物流體系建設(shè)的巨額投入和龐大隊伍。
對于生鮮電商而言,,自建物流,,團隊達(dá)到一定體量能夠滿足配送需求,但很難承受因此帶來的資金成本和時間成本;而小團隊雖然不需要太大投入,,比如每個門店配備一兩名專業(yè)物流人員,,但實現(xiàn)不了大范圍覆蓋,專業(yè)水準(zhǔn)不高,,無法滿足配送需求,。
因此,自建物流配送面臨能力有限,、成本高,、配送隊伍難以管理,單量增加就會出現(xiàn)配送不及時,,很難標(biāo)準(zhǔn)化,、專業(yè)化。它只能是實力雄厚的少數(shù)生鮮電商能夠玩轉(zhuǎn)的戲碼,,一般本地化生鮮電商很難支撐,。
第三方物流,配送滯后損耗大
借力第三方物流配送,,是生鮮電商普遍的做法,。比如與順豐合作,借助其成熟的物流體系和強大的冷鏈。不過,,一個致命的缺陷是,,第三方物流配送很難直達(dá),必須經(jīng)過一夜多個配送站點周轉(zhuǎn),,才能實現(xiàn)次日達(dá),、隔日達(dá)。但經(jīng)過這一番折騰,,嬌貴的生鮮很容易休閑破損,、保鮮問題,用戶的體驗無從談起,,導(dǎo)致重復(fù)購買率非常低,。
與此同時,第三方物流配送生鮮產(chǎn)品在包裝上要求很高,,配送及包裝物料成本占訂單額的30%,,將這部分成本轉(zhuǎn)嫁到用戶身上,造成產(chǎn)品價格升高,,逼著用戶埋單,,很難讓用戶接受。
眾包物流,,生鮮電商物流的新選擇
眾包模式,,大眾在可自由支配的碎片化時間內(nèi),發(fā)揮自己的體力或者才智進行“盈余性”的社會創(chuàng)造,,實現(xiàn)高效,、資源最大化利用、個體奉獻的同時,,參與者還能獲得一定的回報,。
在懶人經(jīng)濟方興未艾,到家服務(wù)越來越被消費者鐘情的互聯(lián)網(wǎng)+時代,,隨著訂單量不斷增長,,商家自建物流團隊已經(jīng)很難勝任。
眾包物流是在共享經(jīng)濟興起的背景下新興的物流模式,,所謂眾包物流,,是指把原由企業(yè)員工承擔(dān)的配送工作,轉(zhuǎn)交給企業(yè)外的大眾群體來完成,,通過招攬有空閑時間的人員“順路捎帶,,隨手賺錢”,成為兼職快遞員,,完成最后一公里的配送,。
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