時間：2015-10-05 22:12:49 點擊：次
來源：跨界的 作者：

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距離雙十一這樣的電商大促僅剩月余,，不少電商平臺上的品牌賣家都開始進入緊張備戰(zhàn)狀態(tài),。就像春晚一樣，當人們對這些大促深感麻木之際,，也正是電商行業(yè)要變革之時,。一直以來,，為了引流、拉新,、維老,，電商商家維持著高昂的成本開支，隨著行業(yè)競爭的加劇,，成本更是陡增不下,。然而，實際效果卻大不如前,。這不只是一個電商平臺存在的問題,，在多家電商平臺上，從事電商的品牌商家都被這些問題所困擾,。

互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來,，讓這些問題有了新的解決方案，電商行業(yè)開始進入新常態(tài)發(fā)展階段,，向移動化,、社群化、O2O的轉(zhuǎn)型正在深入,。面臨互聯(lián)網(wǎng)+浪潮的來襲,，電商如何擁抱機遇、化解挑戰(zhàn),，將決定未來的發(fā)展態(tài)勢,。

痛點一：粉絲增長慢

小到一家C2C小店，大到一家知名品牌電商,，無法回避的一個問題是,，如何做好拉新這件事。盡管回頭客是重要的資源,，但新客源同樣是不可或缺的,，甚至說,，沒有新客源就相當于沒有活水。為了解決拉新這個問題,，商家們從平臺內(nèi)部到平臺外部,，從各種硬廣、所謂的精準營銷到外部的社會化營銷,、DSP,、APP引流等，招數(shù)無所不用,，但拉新的成本居高不下,，拉新引流的效果又不見“長進”。這不只是一線推廣人員的痛,，更是暴露了電商行業(yè)普遍的一大“詬病”,，平臺數(shù)據(jù)不夠開放，為商家提供的數(shù)據(jù)分析工具不夠完整,，加上商家本身存在數(shù)據(jù)分析挖掘能力的缺失等,，使得商家很難為其目標客戶群體“畫像”，進而也就只能像無頭蒼蠅一樣到處亂撞,，如此引流拉新的效果可想而知,。

隨著社交平臺的崛起，從微博到微信,，商家們一度以為自己看到了希望,，一度將這些社交平臺視為低成本、高成效拉新的不二選擇,。然而,，即便當下，在這些社交平臺上拉新,、引流的效果仍未達到商家們滿意的程度,，原因主要有兩方面：一是以電商為主體屬性的社會化電商平臺進駐門檻高，且多為完全的陌生人社交圈,，天然存在信任度不足,、促購乏力的問題；二是以社交為導購指引的社會化電商平臺大多是高壓管制與封閉體系,，商業(yè)價值被弱化,，帶有導購意識的營銷活動容易被忽略，造成“無效互動”的普遍存在,。

當然,，并不是說所有的社交平臺都難以有效拉新。像手機QQ這樣的平臺,，90后占比達到46.5%,；每天有45.3%的用戶上網(wǎng)超過5小時,；且80%的手Q用戶有過網(wǎng)上消費，40%有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷,。由于使用人群更為年輕化,、消費需求更為強烈，生活方式更為趨同,，因此,，往往會讓拉新引流取得較好的效果。特別是即將推出的QQ公眾號,，有的電商在內(nèi)測時就能吸引數(shù)萬粉絲關(guān)注,，這種量級恐怕是在其他社交平臺上一時半會很難實現(xiàn)的。這其實就是一些電商在竭力尋找的所謂的流量紅利,。

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