時(shí)間：2015-10-19 11:46:20 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中國(guó)郵政快遞報(bào) 作者：

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每年11月的第4個(gè)星期四是美國(guó)的感恩節(jié)，隨之而來(lái)的“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”直至圣誕節(jié)期間，都被稱為圣誕購(gòu)物旺季。每年的這個(gè)時(shí)候?qū)τ诹闶凵毯涂爝f企業(yè)來(lái)說(shuō)都意義重大。一方面，他們的業(yè)務(wù)量會(huì)劇增；另一方面，他們則會(huì)絞盡腦汁地想辦法應(yīng)對(duì)。近日，銷售稅自動(dòng)化合規(guī)管理巨頭Avalara發(fā)布數(shù)據(jù)稱，今年美國(guó)的圣誕購(gòu)物季零售額有望達(dá)到6170億美元。

購(gòu)物旺季呈現(xiàn)新趨勢(shì)

據(jù)Avalara的研究，今年圣誕購(gòu)物季將呈現(xiàn)出一些值得商家關(guān)注的趨勢(shì)。

感恩節(jié)成為新的“黑色星期五”契機(jī)。研究稱，今年的購(gòu)物季將從感恩節(jié)那天開(kāi)始，比往年有所提前。去年的感恩節(jié)當(dāng)天是美國(guó)整個(gè)11月周末購(gòu)物銷量最多的一天，而且超過(guò)一半的感恩節(jié)購(gòu)物量來(lái)自移動(dòng)端。北美領(lǐng)先的廣告、促銷、品牌保護(hù)和定價(jià)策略解決方案提供商Market Track發(fā)布的最新數(shù)據(jù)也表明，83%的購(gòu)物者計(jì)劃從“網(wǎng)絡(luò)星期一”或更早的時(shí)候開(kāi)始進(jìn)行大批量購(gòu)物。

線上線下融合發(fā)展將成為此次購(gòu)物旺季的新趨勢(shì)。Market Track預(yù)測(cè)，今年“黑色星期五”當(dāng)天，到實(shí)體店購(gòu)物者將占主導(dǎo)。約53%的受調(diào)查消費(fèi)者表示要到實(shí)體店購(gòu)物，去年則為29%；而69%的消費(fèi)者表示，“網(wǎng)絡(luò)星期一”當(dāng)天要進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。雖然許多購(gòu)物者表示網(wǎng)購(gòu)更多，但數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)上消費(fèi)額只占實(shí)體店消費(fèi)額的六分之一，不過(guò)這一差距正在縮小。有意思的是，85%的受調(diào)查購(gòu)物者表示將在網(wǎng)上比價(jià)，之后到實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)，這一比例比去年的54%大幅增加。而電子產(chǎn)品、小家電、玩具和游戲產(chǎn)品將成為網(wǎng)上比價(jià)最多的商品。

在購(gòu)物旺季，移動(dòng)消費(fèi)日漸勢(shì)起。不可忽視的是，盡管移動(dòng)端商務(wù)只占全部零售消費(fèi)支出的很小比例，但在過(guò)去十年，移動(dòng)端的支出已經(jīng)增長(zhǎng)了10倍。Avalara公司稱，許多美國(guó)人都通過(guò)手機(jī)或平板電腦購(gòu)物，去年為2500萬(wàn)人，預(yù)計(jì)今年將超過(guò)1.2億人。

社交平臺(tái)消費(fèi)影響力逐步提高。社交媒體和社交意識(shí)在影響消費(fèi)者選擇方面的作用從未像今天這樣強(qiáng)大。Avalara調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約88%的消費(fèi)者會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的影響。谷歌研究表明，在進(jìn)行購(gòu)物前，每個(gè)消費(fèi)者平均要進(jìn)行10個(gè)信息源的查詢后，才做出購(gòu)物決定。到2017年，“千禧年一代”將具有更強(qiáng)的支付能力，他們受社交信息的影響非常大，更傾向于購(gòu)買(mǎi)與其價(jià)值觀和生活方式相匹配的品牌產(chǎn)品。

此外，大數(shù)據(jù)對(duì)購(gòu)物行為的影響日益劇增。大數(shù)據(jù)為商家和消費(fèi)者帶來(lái)了非常有價(jià)值的信息。約80%的消費(fèi)者表示，他們更愿意購(gòu)買(mǎi)零售商發(fā)送的個(gè)性化購(gòu)物推送。而商家可利用消費(fèi)者的地理數(shù)據(jù)來(lái)管理當(dāng)?shù)貛?kù)存，進(jìn)行產(chǎn)品分類，縮短商品配送時(shí)間。

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