時間：2015-10-19 11:46:20 點(diǎn)擊：次
來源：中國郵政快遞報(bào) 作者：

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每年11月的第4個星期四是美國的感恩節(jié),，隨之而來的“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”直至圣誕節(jié)期間,，都被稱為圣誕購物旺季,。每年的這個時候?qū)τ诹闶凵毯涂爝f企業(yè)來說都意義重大。一方面,，他們的業(yè)務(wù)量會劇增,；另一方面，他們則會絞盡腦汁地想辦法應(yīng)對,。近日,，銷售稅自動化合規(guī)管理巨頭Avalara發(fā)布數(shù)據(jù)稱，今年美國的圣誕購物季零售額有望達(dá)到6170億美元,。

購物旺季呈現(xiàn)新趨勢

據(jù)Avalara的研究,，今年圣誕購物季將呈現(xiàn)出一些值得商家關(guān)注的趨勢。

感恩節(jié)成為新的“黑色星期五”契機(jī),。研究稱,，今年的購物季將從感恩節(jié)那天開始,，比往年有所提前。去年的感恩節(jié)當(dāng)天是美國整個11月周末購物銷量最多的一天,，而且超過一半的感恩節(jié)購物量來自移動端,。北美領(lǐng)先的廣告、促銷,、品牌保護(hù)和定價策略解決方案提供商Market Track發(fā)布的最新數(shù)據(jù)也表明,，83%的購物者計(jì)劃從“網(wǎng)絡(luò)星期一”或更早的時候開始進(jìn)行大批量購物。

線上線下融合發(fā)展將成為此次購物旺季的新趨勢,。Market Track預(yù)測,，今年“黑色星期五”當(dāng)天，到實(shí)體店購物者將占主導(dǎo),。約53%的受調(diào)查消費(fèi)者表示要到實(shí)體店購物,，去年則為29%；而69%的消費(fèi)者表示,，“網(wǎng)絡(luò)星期一”當(dāng)天要進(jìn)行網(wǎng)購,。雖然許多購物者表示網(wǎng)購更多，但數(shù)據(jù)顯示,，網(wǎng)上消費(fèi)額只占實(shí)體店消費(fèi)額的六分之一,，不過這一差距正在縮小,。有意思的是,，85%的受調(diào)查購物者表示將在網(wǎng)上比價，之后到實(shí)體店購買,，這一比例比去年的54%大幅增加,。而電子產(chǎn)品、小家電,、玩具和游戲產(chǎn)品將成為網(wǎng)上比價最多的商品,。

在購物旺季，移動消費(fèi)日漸勢起,。不可忽視的是,，盡管移動端商務(wù)只占全部零售消費(fèi)支出的很小比例，但在過去十年,，移動端的支出已經(jīng)增長了10倍,。Avalara公司稱，許多美國人都通過手機(jī)或平板電腦購物,，去年為2500萬人,，預(yù)計(jì)今年將超過1.2億人。

社交平臺消費(fèi)影響力逐步提高,。社交媒體和社交意識在影響消費(fèi)者選擇方面的作用從未像今天這樣強(qiáng)大,。Avalara調(diào)查發(fā)現(xiàn),，約88%的消費(fèi)者會受到網(wǎng)絡(luò)評論的影響。谷歌研究表明,，在進(jìn)行購物前,，每個消費(fèi)者平均要進(jìn)行10個信息源的查詢后，才做出購物決定,。到2017年,，“千禧年一代”將具有更強(qiáng)的支付能力，他們受社交信息的影響非常大,，更傾向于購買與其價值觀和生活方式相匹配的品牌產(chǎn)品,。

此外，大數(shù)據(jù)對購物行為的影響日益劇增,。大數(shù)據(jù)為商家和消費(fèi)者帶來了非常有價值的信息,。約80%的消費(fèi)者表示，他們更愿意購買零售商發(fā)送的個性化購物推送,。而商家可利用消費(fèi)者的地理數(shù)據(jù)來管理當(dāng)?shù)貛齑?，進(jìn)行產(chǎn)品分類，縮短商品配送時間,。

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