天貓買到假貨將無條件退貨退款 并可獲4倍賠償
11月6日消息,,天貓聯(lián)合螞蟻金服,與中國(guó)人保,、平安產(chǎn)險(xiǎn)等保險(xiǎn)公司推出“天貓正品保證險(xiǎn)”“天貓品質(zhì)保證險(xiǎn)”等保險(xiǎn)項(xiàng)目,,如果消費(fèi)者在天貓平臺(tái)購(gòu)買到假冒商品,將無條件獲得退貨退款支持,,并可以獲得4倍賠償,。
據(jù)介紹,“正品保證險(xiǎn)”可 “退一賠四”,。假若消費(fèi)者在天貓平臺(tái)購(gòu)買到假冒商品,,不僅將無條件獲得退貨退款支持,并且能夠得到來自人保的賠償,,賠償金額是用戶實(shí)際支付商品價(jià)格的4倍,。
消費(fèi)者可通過在線頁(yè)面直接提交維權(quán)申請(qǐng),品牌方出具檢測(cè)報(bào)告后,,人保即會(huì)跟進(jìn)相應(yīng)理賠工作,,不少與天貓合作的品牌已支持快速品牌鑒定流程。
品牌方檢測(cè)后,,結(jié)果會(huì)如實(shí)返還給天貓,,天貓將依據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)違規(guī)商家做出處罰:查實(shí)商家的售假行為后,除扣除保證金外,,還將對(duì)涉事商家做出關(guān)店,、摘牌等一系列嚴(yán)厲處罰。
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