尷尬的雙11:消費時代變遷 難撼電商格局
那些僅因價格而聚攏來的消費者,,必將僅因價格而離去,,盡管離去的那一天還遠遠沒有到來,。
和那些以“改變購物方式”為根本目標的外國同行不同,,在中國最早的電商“8848”轟然倒下后,幾乎所有的電商都以價格戰(zhàn)為核心手段發(fā)家,、在江湖中生存,。
從炮火中來到炮火中去,在這樣瘋狂的價格戰(zhàn)中,,也催生了中國電商彪悍的配送體系,、物流體系甚至支付體系。而在價格戰(zhàn)的背后,,則是電商平臺眾多拿不上臺面的小手段和盤外招,。一位電商行業(yè)從業(yè)者對騰訊科技表示:“價格戰(zhàn)的背后,是品質(zhì)的下降和小賣家的生存艱難,。”
很多相關(guān)調(diào)查報告表示,,隨著中國消費者收入水平的提升,對價格的敏感度在降低,。但目前而言,,在中國價格戰(zhàn)依然是搶奪市場份額和營銷的最重要手段,今年雙十一,,參戰(zhàn)的眾多電商平臺,,依然無一例外祭出價格戰(zhàn)法寶。
價格戰(zhàn)是雙刃劍
電商的價格戰(zhàn)模仿對象來自傳統(tǒng)零售行業(yè),。
在京東還在摸索新蛋模式的時候,,中國零售史上最有名的價格屠夫國美(微博)悍然向永樂電器(后被國美收購)、蘇寧先后發(fā)起價格戰(zhàn),,在價格戰(zhàn)中甚至出現(xiàn)奇怪一幕:來國美購買商品的大多為供應商員工,,因為促銷品價格過低,供應商不得不選擇將促銷品自行搶購回來,。隨后京東也迅速跟進價格戰(zhàn),,僅僅用一年時間就打垮了在中國電商屆有“黃埔軍校”之稱的中國新蛋。
在首戰(zhàn)告捷后,,嘗到價格戰(zhàn)甜頭的京東把矛頭指向蘇寧、國美,,爆發(fā)了2012年的815價格戰(zhàn),,隨后在中國電商領(lǐng)域,,價格戰(zhàn)開始成為常態(tài)。
這種價格戰(zhàn)的出現(xiàn)是必然,,電商曾以100%的速度規(guī)模增長,,背后則是中國經(jīng)濟增長與互聯(lián)網(wǎng)人口增長的雙重紅利。但隨著經(jīng)濟萎縮,,人口紅利逐步消失,,資本市場卻仍然要求電商高速增長,面臨市場份額和上市雙重壓力的電商平臺們的最好辦法就是發(fā)動價格戰(zhàn),。
但這種價格戰(zhàn)對整個中國的制造業(yè)卻產(chǎn)生了不可逆的傷害,,雖然以阿里、京東為代表的電商平臺都反復對外宣稱,,中國的消費者正在從價格導向趨向價值導向,,但事實是價格戰(zhàn)培養(yǎng)出的不僅僅是購買方式、消費方式,,而是生活方式,。
一位家電行業(yè)從業(yè)者對騰訊科技表示:“電商價格戰(zhàn)讓消費者們習慣了高質(zhì)量和低價格,那么要么電商平臺長時間供應相關(guān)產(chǎn)品,,要么就是品牌方為了滿足價格要求犧牲品質(zhì)和價值,。”在他看來,前者幾乎是不可能的事情,。
“大馬力的水泵和不斷漏水的水桶,,這基本上就是國內(nèi)B2C電商的現(xiàn)狀。”原當當COO黃若認為,,花錢請客戶誰都能辦得到,,打折、贈送,、免單等方式能很快吸引一批客戶來,,讓客戶留下來才是學問。
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