時間：2015-11-09 17:22:12 點擊：次
來源：倉庫社區(qū) 作者：

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(二)提升物流配送質(zhì)量

①配送準確性。

首先是管理的信息化。通過計算機網(wǎng)絡(luò)及時收集、傳遞、處理淘寶網(wǎng)上的物流訂單信息。

其次是物流作業(yè)的自動化。采用條形碼、射頻等自動識別技術(shù)，實現(xiàn)信息錄入的自動化;提高配送中心分揀和裝卸搬運設(shè)施的機械化和自動化程度;最后是客戶服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化。其實做到企業(yè)內(nèi)部信息的及時更新，使消費者可以在第一時間通過網(wǎng)絡(luò)了解自己訂單的狀態(tài)。

②配送安全性。

賣家發(fā)貨前首先應(yīng)合理使用填充物，固化商品包裝，以防止商品破損;填寫運單時要保證送貨信息的準確和清晰，以便快遞公司準確辨認;針對不同的商品類別和配送需求，選擇合適的快遞企業(yè)。

③配送快捷性和便利性。

針對不同客戶的個性化需求選擇不同的快遞企業(yè)，使商品能以最快的速度送到消費者手中。做到準時送貨上門，協(xié)助顧客簽收、驗貨等。

(三)降低物流配送成本，提高物流配送效率新型的物流配送模式帶來了流通領(lǐng)域的巨大變革，越來越多的企業(yè)開始積極搭乘電子商務(wù)快車，采用電子商務(wù)物流配送模式。在電子商務(wù)系統(tǒng)中，配送體系的信息化集成可以使虛擬企業(yè)將散置在各地分屬不同所有者的倉庫通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接起來，使之成為“集成倉庫”，在統(tǒng)一調(diào)配和協(xié)調(diào)管理之下，服務(wù)半徑和貨物集散空間都放大了。這樣情況下，貨物配置的速度、規(guī)模和效率都大大提高，使得貨物的高效配送得以實現(xiàn)。電子商務(wù)物流配送模式借助于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以實現(xiàn)配送過程的適時監(jiān)控和適時決策，配送信息的處理、貨物流轉(zhuǎn)的狀態(tài)、問題環(huán)節(jié)的查找、指令下達的速度等都是傳統(tǒng)的物流配送無法比擬的，配送系統(tǒng)的自動化程序化處理、配送過程的動態(tài)化控制、指令的瞬間到達都使得配送的適時控制得以實現(xiàn)。很多過去需要較多人工處理、耗費較多時間的活動都因為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的智能化而得以簡化，這種簡化使得物流配送工作的效率大大提高。

(四)完善物流配送的法制建設(shè)，健全物流配送體制政府應(yīng)當(dāng)在政策法規(guī)上加強支持力度，必須在政府的主導(dǎo)下建立統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)有序的全國性的或跨區(qū)域性的物流協(xié)調(diào)機構(gòu)，由其承擔(dān)組織協(xié)調(diào)職能，為統(tǒng)一管理物流行業(yè)創(chuàng)造條件。在加強外部管理的同時完善內(nèi)部的監(jiān)管，建立健全物流配送體制，相互制約促進其發(fā)展。

四、結(jié)論

物流配送是完成電子商務(wù)完整交易過程的重要環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)整個交易過程的最終保證，是指在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內(nèi)里，根據(jù)客戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動。配送作業(yè)為企業(yè)的產(chǎn)品實現(xiàn)空間價值和時間價值，配送成本的高低直接關(guān)系到企業(yè)的利潤和客戶購買商品的價格。目前，我國物流發(fā)展還處于起步階段，無論是基礎(chǔ)設(shè)施還是管理手段都需要進一步完善，當(dāng)前物流配送的發(fā)展與電子商務(wù)的需求存在著較大的差距，物流成本過高、物流配送效率較低、配送服務(wù)質(zhì)量欠佳，嚴重影響著電子商務(wù)的發(fā)展，因此對此問題的分析有助于更好的發(fā)展電子商務(wù)。C2C電子商務(wù)物流逐漸成為國內(nèi)物流快遞的主要服務(wù)領(lǐng)域。淘寶網(wǎng)只有買賣雙方認真負責(zé)、網(wǎng)站加強監(jiān)管、快遞公司強練內(nèi)功才能共同推進掏包物流配送質(zhì)量的進一步完善和提高。

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