時(shí)間：2015-11-10 08:51:50 點(diǎn)擊：次
來源：中安在線 作者：黃娜娜 彭旖旎 完顏華杰 檀美玲

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倉庫爆倉,、運(yùn)力不足,、暴力分揀,，是快遞受到消費(fèi)者詬病的焦點(diǎn)。京東公共關(guān)系部工作人員周薇薇表示,，京東自建物流的初衷，就是通過更好地利用和整合各方資源,，保證用戶極速網(wǎng)購體驗(yàn),。

今年“雙11”，京東從11月1日開始,，就開啟為期十一天的促銷活動(dòng),。為了更好地服務(wù)用戶，京東物流也做好了全面準(zhǔn)備,。其中,，分層級、分品類的倉網(wǎng)格局,、“倉配一口價(jià)”和“四大解決方案”配套措施的推出,，幫助商家實(shí)現(xiàn)“單未下、貨已行”的快速配送,。

京東還針對“雙11”進(jìn)行預(yù)測,，所有配送站點(diǎn)及分揀中心都做好應(yīng)對預(yù)期的工作量，包裹到達(dá)站點(diǎn)后,，按照到達(dá)日期進(jìn)行分類,，優(yōu)先派送級別最高的包裹。對于生鮮冷鏈商品的配送，提前進(jìn)行站點(diǎn)宣導(dǎo)培訓(xùn),，并對冷鏈操作了解情況和設(shè)備情況進(jìn)行抽查,，確保萬無一失。此外,，京東配送還建立了大量的臨時(shí)路由,，保證時(shí)效。

在自建物流方面,，另一大電商蘇寧也與京東展開角逐,。據(jù)合肥市蘇寧倉管部門負(fù)責(zé)人高群介紹，蘇寧為今年“雙十一”備下了包括大小件共11萬件的貨品,，且70%是暢銷商品,，主要供于線上商城。不僅如此,，他們還將蘇寧的中轉(zhuǎn)分撥中心擴(kuò)容,，從各高校聘請150名臨時(shí)操作員，自有人員也擴(kuò)招了20人,。“下一步我們還可能擴(kuò)建倉庫,，將原來的三千平米倉庫擴(kuò)大到六千平米以保證庫存充足。”高群說道

在物流方面,，蘇寧為保證充足的運(yùn)力,，在160輛面包車和80個(gè)三輪車的基礎(chǔ)上臨時(shí)增加了50輛小貨車。“我們現(xiàn)在開通了‘急速達(dá)’服務(wù),，只要線下門店里有現(xiàn)貨,，我們將會(huì)在兩小時(shí)內(nèi)給同城顧客送去。此外,，合肥市內(nèi)的基本都是當(dāng)日達(dá),、省內(nèi)的次日達(dá)，保證消費(fèi)者在最短時(shí)間內(nèi)收到貨,。”蘇寧相關(guān)部門負(fù)責(zé)人丁婷婷稱,，“我們今年‘雙十一’的銷售量或許會(huì)在國慶節(jié)的數(shù)據(jù)上翻一番。”

物流高峰遭遇快遞“實(shí)名制”——增大派件壓力希望客戶配合

快遞實(shí)名制剛實(shí)施,，就碰上“雙11”,，會(huì)不會(huì)降低本就讓人詬病的“雙11”快件收發(fā)速度？

吳楊玲表示,，實(shí)名制的實(shí)施確實(shí)會(huì)增加收派件的時(shí)間成本,，不過快遞實(shí)名制，是國家一直以來的政策導(dǎo)向,，順豐早前就在公司內(nèi)部陸續(xù)開展實(shí)名收寄,，加大快件驗(yàn)視要求力度,，此次國家全面實(shí)施快遞實(shí)名制，公司在這方面的要求會(huì)更加嚴(yán)格,，“盡管收寄件的時(shí)長拉長,，會(huì)增加單個(gè)快遞派送的壓力，但相對于整體的派送進(jìn)度,，影響不會(huì)特別大,，加上我們已經(jīng)做好充足準(zhǔn)備，可以保證‘雙11’期間客戶需要,。”

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