時間：2016-02-03 21:22:07 點(diǎn)擊：次
來源：第一財經(jīng)日報 作者：

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物流與支付成競爭勝負(fù)手

受制于地理距離，物流環(huán)節(jié)成為出口電商最大的行業(yè)痛點(diǎn)與準(zhǔn)入門檻。單件商品運(yùn)費(fèi)高、遞送速度慢、破損和丟包率難以控制等問題成為瓶頸。業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)顯示，因物流原因?qū)е碌某隹谫u家交易損失每年高達(dá)數(shù)千萬美元甚至過億。而且出口物流市場不透明，賣家與物流商間信息不對稱，導(dǎo)致其物流選擇成本高，糾紛率居高不下。

以中國賣家將一件商品送到俄羅斯買家手中為例，需要先后經(jīng)歷上門取貨-國內(nèi)快遞-中心站點(diǎn)集包-運(yùn)往哈爾濱或長春倉庫-用當(dāng)?shù)剜]政的飛機(jī)運(yùn)往俄羅斯-在俄通關(guān)-俄羅斯當(dāng)?shù)剜]政送到買家手里。除了鏈路長、中間環(huán)節(jié)難以把控之外，中國賣家需要在各個段找不同的第三方服務(wù)商，門檻很高。

在物流環(huán)節(jié)，eBay和阿里巴巴正在各展所長。

接入菜鳥網(wǎng)絡(luò)后，速賣通商戶將商品就近運(yùn)往國內(nèi)中心倉庫，剩下的物流鏈路和通關(guān)等一系列復(fù)雜事項(xiàng)將由平臺方打包攬下。打包中的第三方合作伙伴包括新加坡郵政、西班牙郵政、英國郵政、芬蘭郵政、瑞典郵政、DHL等近30家國際物流企業(yè)，可覆蓋全球220多個國家與地區(qū)。

菜鳥網(wǎng)絡(luò)一名內(nèi)部人士向《第一財經(jīng)日報》記者透露，2016年平臺上的賣家預(yù)計(jì)將全部入駐“無憂物流”，統(tǒng)一入倉，并實(shí)現(xiàn)跨境物流全程可跟蹤。這樣做的一個好處是，不同目的地國家間需求差異較大，國內(nèi)賣家不用再將精力耗費(fèi)在物流上。

在解決跨境出口物流上，海外倉是各家爭相搶奪的堡壘。張康在接受《第一財經(jīng)日報》記者采訪時稱，2016年eBay會重點(diǎn)布局海外倉，這不僅是一個倉庫，而是要打造成可受理退件、O2O提貨、轉(zhuǎn)運(yùn)的物流網(wǎng)絡(luò)中心。一個來自eBay的數(shù)據(jù)顯示，海外倉的布局讓大件商品的出口量明顯上升，比如汽配產(chǎn)品、戶外藤椅、燒烤架等家居園藝產(chǎn)品。

支付也是各平臺比拼的另一個焦點(diǎn)。當(dāng)年，剛起步的速賣通選擇與支付巨頭Paypal合作，但一年后雙方解除了合約，外界普遍分析認(rèn)為，當(dāng)時尚未從eBay拆分出來的Paypal擔(dān)心會壯大了競爭對手速賣通的生意。

此后，速賣通開始廣泛對接出口目的地國家的網(wǎng)絡(luò)支付體系，像俄羅斯的QiViWallet、巴西的電子錢包Boleto、“印度支付寶”Paytm，也包括各國信用卡系統(tǒng)以及支付寶國際版。“使用當(dāng)?shù)刭I家最熟悉的網(wǎng)絡(luò)支付方式對訂單量提升會起到明顯作用。”一名做家具裝飾產(chǎn)品零售電商出口的賣家對《第一財經(jīng)日報》記者說。

注：以上內(nèi)容屬作者個人觀點(diǎn)，不代表中國電子商務(wù)物流企業(yè)聯(lián)盟立場！

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