時間：2016-03-14 10:50:41 點擊：次
來源：通信信息報 作者：周露

條評論打印收藏

其三，快遞產(chǎn)業(yè)升級迫在眉睫,，倒逼快遞企業(yè)謀劃上市,。第三方快遞企業(yè)的同質(zhì)化競爭比較嚴(yán)重，早年的“價格戰(zhàn)”時代已然結(jié)束,，想要脫穎而出,，還需靠產(chǎn)業(yè)升級來完成,。產(chǎn)業(yè)升級需要大量的資金支持，這些都逼著快遞企業(yè)紛紛上市融資和發(fā)展戰(zhàn)略合作,，用這些資本活動強(qiáng)化升級原有的服務(wù),。

資本的力量固然重要，但想要立足市場需贏得消費者的親睞,，還應(yīng)將重點放在如何發(fā)掘和提供更符合用戶需求的快遞服務(wù)上,。

資本雖好，但行業(yè)核心競爭力仍是服務(wù)

快遞行業(yè)在不斷融資壯大企業(yè)規(guī)模,、發(fā)展多種產(chǎn)業(yè)鏈的同時,，更應(yīng)注重并回歸其行業(yè)本質(zhì)，提高快遞服務(wù)質(zhì)量,，深耕精細(xì)化服務(wù),，緊抓用戶的痛點與需求。

首先,，快遞企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步保障快遞投放的快速和精準(zhǔn),，確保用戶基礎(chǔ)業(yè)務(wù)需求的滿足。其次,，在保證基礎(chǔ)需求滿足的同時,，還應(yīng)進(jìn)一步精細(xì)化快遞服務(wù)，如可以根據(jù)用戶對到件時效,，郵費收取方式，收寄時間,、地點,，收件寄件人等的不同要求，為消費者打造不同類型的快遞服務(wù),，甚至還可提供一切由消費者說了算的“定制化”快遞服務(wù),。此外，快遞企業(yè)還應(yīng)不斷創(chuàng)新,，用獨具一格的快遞服務(wù)及產(chǎn)品宣傳塑造其品牌附加價值,，避免在同質(zhì)化競爭的泥潭中越陷越深。

快遞企業(yè)們一同上演的這場資本大戲雖然波瀾壯闊,，但也只是整個快遞產(chǎn)業(yè)競爭的一個序幕,。相信只要能利用好融得的資本完成自身及產(chǎn)品服務(wù)升級，用精細(xì)化的創(chuàng)新服務(wù)找到企業(yè)出路,，企業(yè)便能在同業(yè)競爭中脫穎而出,，而消費者也將收獲更好的快遞服務(wù)。

 2/2   首頁 上一頁 1 2