快遞“最后50米梗阻”如何突破?
物業(yè)的代收服務(wù),在一定程度上催生了一批懶漢快遞員。按道理來說,快遞應(yīng)該由收件人親自簽收,但現(xiàn)在,很多的快遞員為了省事,根本不肯把快遞送上門,快遞送到小區(qū)后,他們給收件人打個(gè)電話,如果收件人在家就讓對(duì)方下樓自取;如果收件人不在家,快遞員就把包裹放在物業(yè),甚至連電話都不打,就把快遞放在物業(yè),事后發(fā)個(gè)短信通知收件人前去領(lǐng)取,有時(shí)連短信都不發(fā)。送到物業(yè)的快遞,基本上都是快遞員“越俎代庖”幫收件人簽收的,簽名五花八門,最常見的是“草簽”或者“拍照簽收”。
為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),不少小區(qū)的物業(yè)已經(jīng)明確表示拒絕代收快遞,特別是動(dòng)遷小區(qū)。
“專業(yè)代收”能否破解難題?
白馬澗花園,住了數(shù)以十萬計(jì)的外來務(wù)工人員,每天都有海量的快遞送到這里,而該小區(qū)的物業(yè)不提供代收服務(wù)。
記者發(fā)現(xiàn),在白馬澗花園,代收快遞已經(jīng)成了一門生意。
一家開在底樓車庫里的小賣部的門上,貼著“代收快遞”的招牌。小賣部老板介紹,他加盟了“菜鳥驛站”網(wǎng)絡(luò),“菜鳥驛站”為收件不便的網(wǎng)購消費(fèi)者提供代收服務(wù),“目前收件人在5天之內(nèi)取件無需付費(fèi),但事實(shí)上,我每代收一件快遞可以賺五毛錢,這筆錢是菜鳥驛站的運(yùn)營商貼補(bǔ)的。”老板表示,快遞送到他這里后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給收件人發(fā)送一條信息告知取件密碼,收件人通過密碼來取件,因此,不存在誤領(lǐng)、冒領(lǐng)的可能性。這位老板透露,代收快遞的業(yè)務(wù)收入,抵得上這間車庫租金的一半。目前,全國的“菜鳥驛站”已經(jīng)超過4萬個(gè),覆蓋校園、社區(qū)便利店、物業(yè)、連鎖超市、郵局報(bào)刊亭等。
另一種智能代收系統(tǒng),也已入駐蘇城的眾多小區(qū)。這種代收系統(tǒng)類似于超市的儲(chǔ)物柜,快遞員在派件過程中,在系統(tǒng)中輸入收件人手機(jī)號(hào),掃描快件條碼,選擇大小合適的箱體,再放入快件,關(guān)閉箱門,確認(rèn)完成本次投遞,收件人即收到短信提示。收件人在取件時(shí),只需在屏幕上點(diǎn)擊“我要取件”,輸入短信中的提取碼將箱門打開,取走快件并關(guān)上箱門就可完成取件。整個(gè)取件過程不到1分鐘,安全又方便。一位物業(yè)負(fù)責(zé)人表示,有了這種智能代收系統(tǒng),快遞員不用為了無人收快遞而往返奔波,物業(yè)公司不用為保管快遞花費(fèi)更多的精力,業(yè)主也不用為快遞安全而擔(dān)心,一舉三得。
除了“菜鳥驛站”和智能代收系統(tǒng),個(gè)人經(jīng)營的單體代收網(wǎng)點(diǎn)也悄然出現(xiàn)。獅山新苑內(nèi)的一家干洗店推出了快遞代收服務(wù),干洗店幫小區(qū)居民代收并保管快遞,每次收費(fèi)一元,收件人來取件時(shí),要驗(yàn)證姓名、手機(jī)號(hào)碼等信息。“目前還沒發(fā)生過差錯(cuò),萬一發(fā)生差錯(cuò),我們肯定要賠償,”干洗店老板說。
隨著專業(yè)快遞代收網(wǎng)絡(luò)的逐步完善,快遞“最后50米”的難題或許能迎刃而解。
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