時間：2016-03-22 17:23:43 點擊：次
來源：中國網(wǎng) 作者：

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隨著移動端購物和跨屏購物增長迅猛,，想在2016年做成功的電商,，我們必須關(guān)注以下七大不可忽略的趨勢與應對策略,。

一,、跨屏購物趨勢愈加顯著

如今,，半數(shù)的電子商務交易都是通過多臺設(shè)備完成的,，并且這一數(shù)據(jù)在2016年有望超過50%,。對此,，零售商們需要重新規(guī)劃線上購物體驗，以應對這一新趨勢,。

應對策略：電商廣告投放應該覆蓋各個設(shè)備渠道,，充分利用移動端和桌面端。

二,、智能手機端的交易將持續(xù)增長

現(xiàn)在,，手機是大多數(shù)消費者的首選購物工具，尤其當下大屏智能手機使得移動購物更加便捷,。用智能手機替代平板電腦或臺式機購物的消費者數(shù)量正日益增長,。

應對策略：優(yōu)先采用移動APP渠道戰(zhàn)略；優(yōu)化手機購物體驗,。

三,、在大型網(wǎng)購時節(jié)，電商交易量將繼續(xù)增長

據(jù)Adobe公司發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,，“網(wǎng)絡星期一”仍是美國今年最大的網(wǎng)購節(jié),，當日銷售額達197.81億(30億美元)。然而,，“雙十一”才是實至名歸的全球最大網(wǎng)購狂歡節(jié),。僅在阿里巴巴旗下平臺，“雙十一”的銷售額就高達942.90億(143億美元),，比去年增長約60%。在購物節(jié)的網(wǎng)購熱潮在2016年將更為顯著,。

應對策略：電商需要重新調(diào)整在大型購物節(jié)時線上和實體店戰(zhàn)略,；在年度銷售高峰時，相較于實體店,，線上及實體復合型零售商將有望實現(xiàn)更大的銷量,。

四、零售商將連接消費者在線上及線下的接觸點

當下,，很多顧客在光顧實體店之前都會預先在網(wǎng)上瀏覽一番,，對零售商而言，理解消費者的預先的線上行為尤為重要,。據(jù)谷歌統(tǒng)計,，每10位使用智能手機的消費者中，就有8位會在實體店內(nèi)使用手機輔助購物,，即便大多數(shù)人最終會在POS機上完成購物,。

零售商正開始通過APP接觸顧客，并且也在收銀處使用Beacons及其它技術(shù)關(guān)聯(lián)到顧客郵箱或者會員信息,，從而更好地了解顧客的購物過程,。

應對策略：電商在投資這些技術(shù)時,，應當確保擁有專業(yè)技術(shù)和運營資源，從而實現(xiàn)與顧客的實時互動,。

五,、市場營銷將由“設(shè)備為本”轉(zhuǎn)向“以人為本”

雖然模糊匹配和精準匹配現(xiàn)今均已可行，但跨設(shè)備的互聯(lián)仍處于起步階段,。

2016年,，營銷人員將營銷投入放到關(guān)注消費人群是如何通過設(shè)備、發(fā)布商平臺以及IT環(huán)境來接收信息,。我們也將看到越來越“以人為本”的市場營銷,。

應對策略：消費者不會單獨從設(shè)備、瀏覽環(huán)境,，或是發(fā)行商平臺角度來考慮消費渠道,，所以電商們也不必如此去考慮。電商需要做的是調(diào)整營銷團隊架構(gòu),，充分了解消費者的意圖并實現(xiàn)銷售突破,。

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