打擊假貨 阿里巴巴提高抽檢頻率
消息人士透露,,為了打擊假貨,,阿里巴巴集團(tuán)會提高抽檢頻率。該消息人士還透露,如果商家的商品抽檢不過關(guān),,該商家將面臨扣分降權(quán)的后果,。
阿里首席平臺治理官滅絕師太表示,,目前阿里打假面臨最大的困難是作為企業(yè)阿里并沒有執(zhí)法權(quán),、商家違法成本不夠高。“就像賣白粉的人,,他也知道是犯法的,,但是收益太高,還是會去做,,但是因?yàn)檫`法成本高,,就算打不盡,也只有極少數(shù)的人敢去做,。目前對于制假售假來說,,收益足夠高,成本還不夠高,,我們應(yīng)該把他的成本提高到足夠高,。”
所以未來阿里打假將更多與各省的公安聯(lián)動起來,還有一部分打假事物要跟工商合作,。
此外,,滅絕師太透露: “對于信譽(yù)好的用戶,我們今年也推出很多服務(wù),,比如先行賠付,,我們會讓消費(fèi)者先得到滿意的體驗(yàn)。而且一旦發(fā)現(xiàn)有投訴集中的商品,、商家,,我們會組織定期抽檢,有問題就馬上處罰,,絕不手軟,。”
天貓還有“一證出局”的規(guī)定,也就是說,,只要有權(quán)利人舉證商家侵犯知識產(chǎn)權(quán),,且證據(jù)確鑿,商家就立馬出局,,保證金沒收,,馬上關(guān)店。滅絕師太介紹:“我們成立了一個(gè)快速決策小組,,叫ESU(緊急應(yīng)變小組),,這個(gè)小組里有來自各個(gè)部門的,,包括天貓、淘寶,、客服、法務(wù)等比較高級別的Leader,,針對那些證據(jù)不夠的投訴,,他們有一項(xiàng)快速決斷的權(quán)力。”
根據(jù)阿里巴巴官方數(shù)據(jù)顯示,,在2016年2月15日至3月15日的一個(gè)月內(nèi),,因?yàn)樯嫦铀螁栴},有22萬多個(gè)賣家被淘寶處以“降權(quán)”的處罰,,與賣家被降權(quán)同步處理的是,,39萬多個(gè)相關(guān)刷單的商品也被降權(quán),與之相關(guān)的銷量也被清零處理,。同時(shí),,有嚴(yán)重刷單行為的6000多個(gè)賣家被封店,1萬多個(gè)賣家被處以不同程度的扣分處罰,。
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