時(shí)間：2016-05-11 16:50:05 點(diǎn)擊：次
來源：創(chuàng)業(yè)邦 作者：

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38%的購物者在自己的移動設(shè)備上兌換優(yōu)惠券。

全球消費(fèi)者在自己的移動設(shè)備上購買至少四分之一日常商品的比例只有40%，相比而言，中國消費(fèi)者的這一比例為80%，印度為65%。

優(yōu)惠券和打折：

40%的消費(fèi)者愿意接受直接打折，而不是通過客戶忠誠積分項(xiàng)目，或是禮品卡等方式。

68&的消費(fèi)者非常認(rèn)同數(shù)字優(yōu)惠券對于電商品牌有著積極的影響。

40%的用戶會在移動設(shè)備上尋找兌換優(yōu)惠券。

免費(fèi)物流：

無條件免費(fèi)物流是消費(fèi)者購物的第一準(zhǔn)則。

提供免費(fèi)物流服務(wù)的訂單，購物金額比不提供免費(fèi)物流服務(wù)的高出30%。

47%的購物者表示，如果他們發(fā)現(xiàn)電商網(wǎng)站不提供免費(fèi)物流則會放棄購買。

客戶忠誠項(xiàng)目：

相對于線上購物時(shí)間在0-6個(gè)月的消費(fèi)者，線上購物時(shí)間在31-36個(gè)月的消費(fèi)者重復(fù)消費(fèi)金額高出67%。

線上購物者第五次在網(wǎng)上消費(fèi)的金額，比首次消費(fèi)金額高40%；第十次在網(wǎng)上消費(fèi)的金額比首次消費(fèi)金額高80%！

48%的消費(fèi)者會使用移動設(shè)備參與客戶忠誠項(xiàng)目。

社交媒體：

75%的線上購物者會使用社交媒體，其中43%會利用社交媒體搜索新產(chǎn)品。

37%的線上購物者表示，電商公司的社交媒體行為并不會對他們購買商品起太大作用。

只有7%的線上購物者表示，自己在做購買決策時(shí)會關(guān)注公司博客里的內(nèi)容。

企業(yè)社會責(zé)任：

如果企業(yè)承擔(dān)社會和環(huán)保責(zé)任，66%的全球環(huán)保響應(yīng)者表示愿意支付更多錢去購買相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。

某品牌如果推出一款環(huán)保產(chǎn)品，那么會引起45%的全球環(huán)保響應(yīng)者的共鳴，其中58%會表示愿意花更多錢購買。

某品牌如果推出一款承擔(dān)社會責(zé)任的產(chǎn)品，那么會引起43%的全球社會責(zé)任響應(yīng)者的共鳴，其中56%會表示愿意花更多錢購買。

小零售電商：

96%的線上購物者表示喜歡在小零售電商或本地零售電商購物。

61%的線上購物者表示，本地線上零售會提供一些其他電商沒有的商品。

40%的消費(fèi)者會在小零售電商或本地零售電商購物，目的為了支持本地商業(yè)社區(qū)。（翻譯：shark，編輯：picar）

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