從順豐的“死”與“活”,,我們能學(xué)到什么?
1,、如何看待電商物流,。
個(gè)人對(duì)電商物流的理解應(yīng)該是分開(kāi)來(lái)看,即“電,、商,、物流”。如果順豐在A股上市成功,,囤積到的彈藥將如何分配這三者的比例,,未來(lái)這三者的協(xié)調(diào)大概能看出順豐未來(lái)發(fā)展的方向。這三者的關(guān)系從我看來(lái),,“電”(網(wǎng)絡(luò))是工具,,“物流”則是順豐安身立命的基礎(chǔ),但“商”則會(huì)成為順豐未來(lái)發(fā)展的X因素,。
順豐以往在商層面的努力,,集中體現(xiàn)在嘿客和順豐優(yōu)選的建立,戰(zhàn)略上面雖然基本達(dá)到目的,,但掩蓋不了目前的頹勢(shì),。個(gè)人認(rèn)為嘿客的建立根本就不應(yīng)該和現(xiàn)有順豐配送網(wǎng)絡(luò)融合,嘿客應(yīng)該是一個(gè)獨(dú)立的線下渠道運(yùn)營(yíng)端,,而順豐優(yōu)選應(yīng)該做為一個(gè)獨(dú)立的商品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),,順豐物流則作為這兩者融合的物流供應(yīng)鏈管理服務(wù)商。這樣三者獨(dú)立發(fā)展才有可能產(chǎn)生差異化服務(wù),,實(shí)現(xiàn)突圍,。
我曾經(jīng)提出一個(gè)“反芻”店的概念,功能與嘿客店有類似,但在結(jié)構(gòu)和規(guī)模上卻相差很大,。“反芻”店的結(jié)構(gòu)首先是規(guī)模大且涵蓋內(nèi)容相對(duì)集中,,功能是商品展示與銷(xiāo)售、線上選購(gòu)預(yù)定與支付,,基礎(chǔ)賣(mài)點(diǎn)是商品價(jià)格的絕對(duì)降低,而實(shí)現(xiàn)上述功能的基礎(chǔ)就是物流,。這僅為個(gè)人觀點(diǎn),,目前嘿客與普通配送網(wǎng)絡(luò)的融合并沒(méi)有收到好的效果,而且未來(lái)也存在停止的可能,,但個(gè)人認(rèn)為可以嘗試將嘿客的概念再轉(zhuǎn)換一種形式,,也許會(huì)更有潛力。
2,、物流作為順豐的核心基礎(chǔ),,在發(fā)展上面已經(jīng)有很多專業(yè)人員的努力,但未來(lái)存在變化的地方確實(shí)很多,。
如在順豐的物流帝國(guó)中,,如何協(xié)調(diào)快遞物流與其余第三方物流業(yè)務(wù)的共同發(fā)展,雙方未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)如何,?順豐快遞網(wǎng)絡(luò)中的客戶走向包括企業(yè),、個(gè)人、電商哪個(gè)將是重點(diǎn),?對(duì)于第三方物流業(yè)務(wù)的目標(biāo)是否會(huì)向?qū)I(yè)物流方向發(fā)展,,未來(lái)國(guó)際業(yè)務(wù)將是以何種形式作為突破口等等都將是看點(diǎn)。
順豐尤其有必要在物流發(fā)展的過(guò)程中,,通過(guò)自身的努力,,制定一些行業(yè)標(biāo)桿性物流服務(wù)來(lái)推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展,發(fā)力的基礎(chǔ)就是在第三方物流服務(wù)方面,。第三方物流服務(wù)更多是在企業(yè)客戶中產(chǎn)生,,企業(yè)級(jí)客戶在國(guó)內(nèi)與眾多三方物流企業(yè)合作的過(guò)程中,個(gè)人認(rèn)為是非常失敗的,,并沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值,。我們一直在學(xué)習(xí)國(guó)外的標(biāo)準(zhǔn),但又在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)中丟失了原有標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際精髓,。
順豐可以憑借自身的規(guī)模和品牌推動(dòng)三方的發(fā)展,,而目前基礎(chǔ)已經(jīng)存在,那就是電商物流中“商”的效應(yīng),,通過(guò)自身平臺(tái)的運(yùn)營(yíng),,結(jié)合順豐物流優(yōu)勢(shì)改善傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的效率,我想這也是未來(lái)的看點(diǎn)之一。
作為一個(gè)物流人,,看得出順豐在面對(duì)危機(jī)時(shí)候的艱難以及面對(duì)短期利益的取舍,,但不管外部環(huán)境如何,順豐都堅(jiān)持以自身營(yíng)運(yùn)能力的發(fā)展為核心,,運(yùn)用智慧把困難變成機(jī)遇,,這種“置之死地而后生”的生存智慧與豪氣,才是順豐有別于其余物流企業(yè)的地方,。
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