時(shí)間：2016-06-17 09:57:17 點(diǎn)擊：次
來源：中國(guó)電子商務(wù)研究中心 作者：

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跨境團(tuán)隊(duì)建設(shè)之天貓?zhí)詫毾档倪\(yùn)營(yíng)人才轉(zhuǎn)型做跨境電商

淘系生態(tài)市場(chǎng)在中國(guó)發(fā)展已經(jīng)非常完善了，淘寶天貓系的電商人才也非常成熟。很多傳統(tǒng)企業(yè)也早就參與到天貓系的國(guó)內(nèi)B2C運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)開拓，其實(shí)跨境的玩法跟國(guó)內(nèi)天貓系的很多運(yùn)營(yíng)原理都是相通的，基本上是對(duì)于運(yùn)營(yíng)，供應(yīng)鏈，采購(gòu)，美工，物流，倉(cāng)儲(chǔ)等電商人才的需要。無非需要一些英文基礎(chǔ)，因?yàn)榭缇畴娚痰慕灰啄Ｊ礁嗍强蛻粼诰€自主下單模式，跨境電商對(duì)于英文水平的門檻也不高。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)完全可以通過原來企業(yè)淘寶天貓系的人才轉(zhuǎn)型培訓(xùn)做跨境電商，如果本來沒有天貓系的電商人才，現(xiàn)在這樣的淘系人才也非常多，招聘也非常容易。

對(duì)于天價(jià)跨境培訓(xùn)的建議

現(xiàn)在跨境電商確實(shí)非常火，市場(chǎng)上有形形色色的跨境電商培訓(xùn)，我知道的一個(gè)跨境培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一個(gè)周期的培訓(xùn)費(fèi)用高達(dá)5到8萬人民幣，對(duì)于這樣的跨境電商培訓(xùn)筆者認(rèn)為傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該謹(jǐn)慎選擇，甚至完全沒必要參與，因?yàn)槟壳翱缇畴娚膛嘤?xùn)市場(chǎng)虛火很大，更重要的事情是跨境電商其實(shí)是一個(gè)舊有的模式，10多年以前很多寧波的外貿(mào)人就通過跨境電商模式外貿(mào)出口了，跨境電商的核心還是靠自己對(duì)于產(chǎn)品的創(chuàng)新和真實(shí)的滿足客戶的個(gè)性化需求，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)推廣的原理也不難，普通外貿(mào)業(yè)務(wù)員只要用心完全可以把跨境電商做好，做成功。

第三：跨境商品的選品

其實(shí)跨境電商真正成功的第一步就是跨境產(chǎn)品的選品，正確的選品需要了解自己企業(yè)真實(shí)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，自己產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群體，目標(biāo)市場(chǎng)群體，現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品的盈利能力和產(chǎn)品的銷售后服務(wù)等一系列問題。跨境商品的選品是一個(gè)非常細(xì)致并且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)研工作。一般來說我們可以根據(jù)下面幾點(diǎn)來判斷跨境商品的選擇。

1：跨境商品的盈利率

雖然現(xiàn)在跨境電商市場(chǎng)的利潤(rùn)率已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如前幾年，但是筆者認(rèn)為跨境選品的利潤(rùn)率還是應(yīng)該保持在30%-50%的利潤(rùn)率。因?yàn)樯虡I(yè)的核心是贏利，只有持續(xù)的贏利才可以帶來持續(xù)的發(fā)展，跨境商品的毛利潤(rùn)的算法基本上是這樣：產(chǎn)品毛利潤(rùn)=零售價(jià)格-產(chǎn)品進(jìn)價(jià)-國(guó)外物流費(fèi)用-其他綜合成本，如果產(chǎn)品的綜合毛利率低于30%建議大家謹(jǐn)慎選擇。

2：符合國(guó)際物流運(yùn)輸

其實(shí)做跨境B2C對(duì)于產(chǎn)品品類選擇一個(gè)重要的核心點(diǎn)就是看產(chǎn)品適合不適合國(guó)際物流運(yùn)輸，一些體積巨大，容易破碎的產(chǎn)品品類其實(shí)做跨境遠(yuǎn)程國(guó)際運(yùn)輸是不合適的。我們應(yīng)該選擇一些產(chǎn)品體積相對(duì)小，適合國(guó)際物流的產(chǎn)品品類。

3：售后成本少

就目前跨境出口的業(yè)務(wù)模式來說，我們很難真正去操作跨境B2C外貿(mào)零售的售后，遇到客戶有售后服務(wù)的情況，一般都是賣家花錢貼錢買客戶的滿意，但是這樣的頻率不可能太高，如果頻率高就意味著巨大市場(chǎng)成本。所以我們選擇跨境電商產(chǎn)品品類的時(shí)候應(yīng)該選擇一些售后成本比較低，或者基本上不需要售后服務(wù)的產(chǎn)品，這點(diǎn)非常重要切記切記。

4：核心是爆款產(chǎn)品的選擇

其實(shí)這個(gè)思路跟國(guó)內(nèi)淘寶系的玩法是一模一樣的，爆款產(chǎn)品是一個(gè)店鋪引流和現(xiàn)金流的核心，我個(gè)人認(rèn)為店鋪的產(chǎn)品不需要太多，核心就是做爆產(chǎn)品，單品取勝。爆款產(chǎn)品也是未來跨境電商品牌之路的基礎(chǔ)，所以選品中的爆款選擇是重中之重。爆款選擇策略就是運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)工具調(diào)研出我們自己行業(yè)那些是最熱，成長(zhǎng)最迅猛的產(chǎn)品，通過單品的市場(chǎng)調(diào)研，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)分析，目標(biāo)市場(chǎng)客戶的消費(fèi)熱度等數(shù)據(jù)的分析，最終確定爆款的品類選擇，爆款選擇主要還是看下面的幾個(gè)核心數(shù)據(jù)：

1：還是產(chǎn)品的贏利能力。

2：產(chǎn)品的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化能力

3：?jiǎn)纹返目蛻魞r(jià)值

選擇好爆款以后就應(yīng)該投入最大的心力去做這個(gè)爆款，從庫(kù)存?zhèn)湄洠拦ぴO(shè)計(jì)，運(yùn)營(yíng)推廣，視角設(shè)計(jì)等，最終通過爆款給店鋪帶來持續(xù)的盈利能力。

5：跨境選品的最重要的一個(gè)核心點(diǎn)就是應(yīng)該沒有法律風(fēng)險(xiǎn)并且符合跨境平臺(tái)的網(wǎng)規(guī)，跨境平臺(tái)不比國(guó)內(nèi)的淘寶比較粗放型，跨境平臺(tái)對(duì)于產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，盜版侵權(quán)都有嚴(yán)格規(guī)定，同時(shí)中國(guó)賣家應(yīng)該熟悉各大跨境平臺(tái)的網(wǎng)規(guī)，并且了解熟悉跨境平臺(tái)的方針政策，避免因?yàn)榫W(wǎng)規(guī)的問題給自己的跨境經(jīng)營(yíng)帶來?yè)p失。

第四：跨境的支付安全

跨境電商發(fā)展到現(xiàn)在應(yīng)該說已經(jīng)到規(guī)范和成熟的階段，就新模式下的跨境支付我個(gè)人認(rèn)為有這樣三點(diǎn)主要注意：

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