時(shí)間：2016-06-17 09:57:17 點(diǎn)擊：次
來源：中國電子商務(wù)研究中心 作者：

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1.收匯，目前跨境電商的收匯主要有信用卡支付，PAYPAL，本地支付，我們應(yīng)該結(jié)匯風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)匯的成功率，和運(yùn)營成本等綜合考慮選擇跨境電商的結(jié)匯方式，詳細(xì)介紹建議大家看看我以前寫的文章《跨境小額支付選擇》的文章。

2.報(bào)關(guān)，其實(shí)現(xiàn)在很多跨境出口企業(yè)，特別是小額賣家往往不通過正規(guī)報(bào)關(guān)模式出口，往往通過快遞包裹出去，不選擇報(bào)關(guān)，資金結(jié)匯也是通過非正規(guī)的不合法途徑，比如直接打到個(gè)人卡這樣的模式，其實(shí)主要的發(fā)展模式未來會(huì)遇到瓶頸和法律風(fēng)險(xiǎn)，也不利于店鋪和跨境企業(yè)真正成長，目前國家對(duì)于跨境電商政策越來越規(guī)范和完整，跨境電商創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該讓自己更加符合大趨勢(shì)下的法律法規(guī)。

第三：結(jié)匯。很多大額賣家經(jīng)常會(huì)遇到結(jié)匯的情況，進(jìn)口跨境電商會(huì)遇到購匯的情況，目前我國跨境電商第三方支付業(yè)務(wù)有兩個(gè)通道。《跨境電商第三方支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)》，是無上限的結(jié)匯，單筆是50000美金。第二就是人民幣跨境業(yè)務(wù)。

第五：跨境物流和海外倉和目的國服務(wù)

目前中國跨境電商發(fā)展最大的痛點(diǎn)就是國際物流成本高，很多超重，超大件產(chǎn)品無法安全高效的到達(dá)國際零售買家手里，國際件到達(dá)目的國以后，往往需要中轉(zhuǎn)很多站，經(jīng)過非常耗時(shí)和復(fù)雜的過程最終才到達(dá)消費(fèi)者手里，丟件，少件破損的情況經(jīng)常發(fā)生，嚴(yán)重影響國際消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，而且因?yàn)榭缇畴娚叹€長，時(shí)間周期長，普通的跨境賣家遇到物流出現(xiàn)問題往往是貼錢買服務(wù)，最終損失慘重。而且歐洲和美國的消費(fèi)市場(chǎng)非常成熟，網(wǎng)絡(luò)買家有非常苛刻的購物體驗(yàn)要求，如果物流痛點(diǎn)不解決，最終困擾著中國跨境電商的發(fā)展。

如何解決跨境物流的痛點(diǎn)的解決之道筆者認(rèn)為有2種

1.海外倉的建設(shè)，中國的跨境賣家先把貨物通過集裝箱的模式海運(yùn)到目的國的海外倉庫存儲(chǔ)，當(dāng)國外客戶下單以后直接從當(dāng)?shù)氐暮Ｍ鈧}庫發(fā)貨，這樣的無論從配送時(shí)間效率，客戶體驗(yàn)來說是最佳的。中小賣家可以選擇一家符合自己企業(yè)實(shí)際的海外倉作為選擇，目前第三方平臺(tái)都有類似的海外倉服務(wù)，有些跨境物流企業(yè)也在積極建設(shè)海外倉，雖然海外倉需要一定的投入，但是從跨境電商長遠(yuǎn)發(fā)展來說，海外倉是必然的趨勢(shì)和選擇。

2.目的國本地化運(yùn)營

目的國本地化運(yùn)營我就拿我們企業(yè)的實(shí)際案例作為分享吧，我們是在2年前收購了一個(gè)美國公司，以前是我們的客戶，這個(gè)客戶在美國當(dāng)?shù)赜凶约旱匿N售渠道，包括Google，eBay，亞馬遜的零售渠道，也有自己的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和倉儲(chǔ)，現(xiàn)在我們的模式是每個(gè)月3個(gè)集裝箱發(fā)往美國倉庫，在線的銷售和銷售后服務(wù)由美國團(tuán)隊(duì)來做，這樣無論從客戶體驗(yàn)和市場(chǎng)定位來說都是最為精準(zhǔn)的，當(dāng)然目的國本地化運(yùn)營需要非常高的資金和實(shí)力門檻，但是我認(rèn)為這應(yīng)該是跨境電商未來發(fā)展的必然趨勢(shì)。

第六：跨境店鋪的營銷推廣

目前跨境網(wǎng)店?duì)I銷推廣的主流方式有這樣幾種，第一：Google推廣第二：平臺(tái)內(nèi)付費(fèi)流量的推廣，比如說速賣通的直通車。第三：社交媒體推廣Facebook第四：郵件推廣第五：目的國媒體推廣等。對(duì)于普通的跨境的創(chuàng)業(yè)者，筆者認(rèn)為傳統(tǒng)的GOOGLE推廣是非常必須的，因?yàn)闅W洲和美國人的網(wǎng)絡(luò)搜索習(xí)慣還是通過搜索引擎，而且Google推廣大家在傳統(tǒng)的外貿(mào)B2B也經(jīng)常有接觸，只要找對(duì)合適的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，操作起來也比較簡(jiǎn)單的。其次大家也可以利用平臺(tái)本身的推廣方式，比如速賣通的直通車和營銷聯(lián)盟等。阿里系的產(chǎn)品特點(diǎn)是服務(wù)好，非常適合中國賣家上手。對(duì)于Facebook的推廣Harris認(rèn)為核心還是要持之以恒，分享有價(jià)值個(gè)性化的分享內(nèi)容，多加一下Facebook的群，比如你可以你的產(chǎn)品分享做一個(gè)群，吸引對(duì)你產(chǎn)品有興趣的用戶分享討論，這樣的互動(dòng)效果往往是最佳的。創(chuàng)建個(gè)性化的標(biāo)簽，比如你們公司的產(chǎn)品的優(yōu)惠活動(dòng)，免費(fèi)分享活動(dòng)等。

第七：一定要去做品牌

大家都經(jīng)歷了淘寶的發(fā)展，也見證了天貓的成功，對(duì)于跨境零售的出口，我認(rèn)為中國供應(yīng)商一定要有這樣的理念就是做品牌。中國供應(yīng)商長期都做OEM，對(duì)于產(chǎn)品研發(fā)有非常精深的積累，通過跨境零售的方式，通過互聯(lián)網(wǎng)可以跟最終的一線買家接觸，通過調(diào)研數(shù)據(jù)和消費(fèi)行為習(xí)慣分析，很容易做出真正流行的產(chǎn)品爆款。其實(shí)海外的消費(fèi)者更愿意付出比較合理的價(jià)格，通過互聯(lián)網(wǎng)買到符合個(gè)性并且質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。企業(yè)通過品牌的建立，不僅僅可以讓自己的產(chǎn)品利潤率大為提升，更可以增加用戶粘度。當(dāng)然品牌的建立過程不是一朝一夕的，更多靠客戶用戶的口碑的積累，但是我們應(yīng)該有這樣的意識(shí)，最終靠品牌取勝。

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