日本人為什么不喜歡網(wǎng)購,?
有朋友問我,,徐老師,你感覺到壓力很大的時候或者自己情緒不好的時候,,喜歡去哪里疏解,?我說,我喜歡去逛電器商店,。日本每個月推出的最新的電器產(chǎn)品在哪里都有,,自己可以試用,同時,,電器商店里還有最高級的影院音響系統(tǒng),,可以坐在那里靜靜地享受美妙的音樂,當(dāng)然十幾把高級的按摩椅,你可以躺在上面,,免費享受30分鐘的按摩,。
今年初,我看到過一條網(wǎng)絡(luò)消息,,說中國的消費者也逛電器商店,,但是大多數(shù)人是看實物看價格,然后再跑回家去網(wǎng)購,。因為,,網(wǎng)店的價格要比實體店的價格來得便宜。這樣一來的話,,就變成了蘇寧替阿里巴巴打工,。蘇寧成了阿里巴巴的商品展示中心。
但是在日本,,絕大多數(shù)的商品,,網(wǎng)上的價格和實體店的價格是一樣的,網(wǎng)購除了便利,,沒有價格的優(yōu)勢,。這也是導(dǎo)致日本人很少網(wǎng)購的一大原因。
那為什么網(wǎng)店的價格不能比實體店便宜呢,?因為日本的商業(yè)法中,,有一條公平競爭的原則,而公平競爭的核心就是價格競爭,,如果你在同一款商品中通過低價銷售來大量傾銷,,那就會被同行指責(zé)為“不正當(dāng)競爭”,那就會被告上法庭,,而且弄不好還會被開除出行業(yè)協(xié)會,,在商業(yè)圈子里沒法混了。
也有朋友說,,日本網(wǎng)購不發(fā)達(dá),,主要原因是物流業(yè)不發(fā)達(dá)。這是一個很大的概念錯誤,,日本的物流業(yè)應(yīng)該是全世界最發(fā)達(dá)的,。深更半夜,我在網(wǎng)上訂購一本書,,一般情況下第二天就可以送到,。同時,日本的物流,,幾乎所有的東西都可以寄送,。譬如說這幾天過端午節(jié),,遠(yuǎn)在農(nóng)村的老媽媽記掛在北京工作的兒子,于是包了粽子,,燒好老母雞,,再燉上幾條魚,,可以叫送貨公司冷藏保鮮送到北京,,一般一天時間就可以送到。
像在北海道,,如果要送一只帝王蟹到?jīng)_繩的話,,2500公里,相當(dāng)于從吉林到海南的距離,,最多2天就可以送到,,運費也就100元人民幣。所以,,物流不是影響日本人網(wǎng)購的因素,。
我覺得,真正影響日本人不愛網(wǎng)購的原因,,除了上述幾個之外,,還有很重要的兩點,那就是居民區(qū)商業(yè)配套設(shè)施的完備,,還有日本人對于物質(zhì)欲望的不強(qiáng)烈。
東京是一個國際大都市,,這個大都市有嚴(yán)格的城市發(fā)展規(guī)劃,。也就是說,,商業(yè)區(qū)、商務(wù)區(qū)和生活區(qū)是嚴(yán)格區(qū)分的,。譬如說,東京在東西南北有四大商業(yè)區(qū),、銀座、新宿,、涉谷和池袋。商業(yè)區(qū)里集中了日本著名的百貨公司,,也集中了世界所有的名牌商品的專賣店,,當(dāng)然也集中了所有天下美食店,,大到各國料理,小到拉面店,。如果你告訴朋友,,你住在銀座,,估計有90%的人會認(rèn)為,,你的神經(jīng)一定出現(xiàn)了問題,因為商業(yè)區(qū)沒有生活的環(huán)境,。
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