5月網(wǎng)購7日內(nèi)可“無理由退貨”將有法可依
《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》5月實施
網(wǎng)購及電視購物7日內(nèi)可“無理由退貨”
“贈品不提供‘三包’服務”、“網(wǎng)售商品質(zhì)量不負責”……5月起,消費者如再遇到此類問題,維權(quán)時將有法可依。今日,國家工商總局正式發(fā)布《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》,該辦法將于今年5月1日起正式實施。屆時,工商部門將堅持線上線下商品質(zhì)量抽檢、抽檢結(jié)果線上線下共同適用等方式,加大對網(wǎng)購商品的質(zhì)量監(jiān)管力度。
贈品、獎品
也有嚴格質(zhì)量要求
在一些商家推出的促銷活動中,贈品常被貼上“特價贈品,不退不換”等標簽,對消費者而言,這其實是一種消費平等權(quán)的侵害。
根據(jù)最新發(fā)布的《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》,這種行為將不被容許。辦法規(guī)定,商家在經(jīng)營促銷活動中所贈送的獎品、贈品等應被視為等同銷售商品,所有要求均與正常商品相同,需同樣做到包裝上標簽真實準確,不得摻雜、摻假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格商品冒充合格商品,如果所售商品存在使用性能瑕疵但不違反法律強制性規(guī)定的,也應顯著標示“處理品”、“殘次品”。
此外,偽造產(chǎn)地、偽造或冒用他人廠名廠址、偽造或冒用認證標志等質(zhì)量標志的商品、不符合在商品或其包裝上標注采用的產(chǎn)品標準的商品、篡改生產(chǎn)日期的商品以及失效、變質(zhì)的商品等六大類商品也被列入了黑名單,該辦法規(guī)定,以上6類商品商家不得進行銷售。
消費者
有權(quán)7日內(nèi)退貨
辦法明確規(guī)定,銷售者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品的,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,而銷售者應當依照法律規(guī)定承擔無理由退貨義務。
“商品經(jīng)營柜臺的出租者、商品展銷會的舉辦者、網(wǎng)絡交易平臺的提供者和廣播電視購物平臺的經(jīng)營者,對申請進入其經(jīng)營場所或平臺銷售商品的經(jīng)營者主體資格有審查登記義務,如果平臺方未履行相關(guān)義務,責令拒不整改的,將處1萬元以上3萬元以下的罰款。”工商部門相關(guān)負責人介紹。
此外,工商部門還將堅持線上線下治理相結(jié)合的原則,同時開展線上線下商品質(zhì)量抽檢,抽檢結(jié)果也做到線上線下共同適用。
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