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 中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)

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【注意!!!】小額“貨到付款”快遞成網(wǎng)購(gòu)新騙局

時(shí)間:2016-07-11 09:49:21 點(diǎn)擊:
來(lái)源:中國(guó)投資咨詢網(wǎng) 作者:

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如果有快遞突然上門(mén)為你送上并未訂購(gòu)的一小瓶香水、充電器等幾十元小額快遞產(chǎn)品,你會(huì)覺(jué)得“天上掉餡餅”嗎?其實(shí)這很可能就是你中“套”的開(kāi)始。記者近日收到多個(gè)線索顯示,不速之客一般的小額貨到付款的產(chǎn)品很多都是劣質(zhì)品或者假貨。容易被消費(fèi)者忽視的小額“貨到付款”快遞包裹正在成為網(wǎng)購(gòu)大潮中一種新的騙局,消費(fèi)者一旦誤付貨款倒追起來(lái)很難。

事件·沒(méi)購(gòu)物 “38元香水”莫名送上門(mén)

王女士經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物,快遞上門(mén)送貨已經(jīng)成了常態(tài)。6月底的一天,王女士正在家中替家人等一個(gè)貨到付款的快遞,不一會(huì)兒,快遞員就將快遞送上了門(mén)。因?yàn)榘拇笮『图胰嗣枋龅呢浳锊畈欢啵椭苯邮樟素洠读?8元貨款。

事后王女士和家人把包裹打開(kāi),傻了眼,原來(lái)這東西并不是家人買(mǎi)的商品,而是一瓶50毫升香奈兒COCO的香水。寄件人一欄中卻只有一個(gè)不認(rèn)識(shí)的名字和手機(jī)號(hào)。由于僅涉及幾十元的小額付款,王女士起初對(duì)此并沒(méi)有特別在意,并且將快遞外包裝丟棄了。但是令她警醒的是,7月5日,同樣的事情又發(fā)生了。這次,上門(mén)的是另一家快遞公司的快遞員,送來(lái)的東西還是同一種香水,上面寫(xiě)著“到付38元”寄件人仍然只有一個(gè)名字,這次換成了李靜和一個(gè)手機(jī)號(hào)。王女士由于有上一次的經(jīng)歷,于是果斷拒收了貨物,同時(shí)記下了貨單號(hào)。

聽(tīng)了王女士講述的經(jīng)歷,記者上網(wǎng)輸入“貨到付款被騙”后,發(fā)現(xiàn)此類(lèi)事件在全國(guó)已經(jīng)多次發(fā)生,被騙的市民收到的“貨到付款”包裹也是五花八門(mén),“50毫升香奈兒COCO”較為普遍,有的消費(fèi)者稱(chēng)是通過(guò)某些微信公號(hào)免費(fèi)領(lǐng)取的,收到后發(fā)現(xiàn)需要支付38元運(yùn)輸費(fèi)。還有的消費(fèi)者收到了茶具、充電寶等包裹,雖然東西不同,但是都有個(gè)相同的特點(diǎn)就是小額,以20元到40元之間居多。

調(diào)查·追查可疑快遞單困難重重

7月8日,記者帶著消費(fèi)者收到的38元的“50毫升香奈兒COCO”來(lái)到北京一家大商場(chǎng)的香奈兒專(zhuān)柜進(jìn)行驗(yàn)貨。專(zhuān)柜同款的一瓶香水售價(jià)為1060元,是假貨的28倍。正品香水的顏色為淡淡的粉色,香氣持久,瓶子的商標(biāo)清晰,香水很容易噴出。

對(duì)比記者手中的假香水,顏色為深粉色,商標(biāo)粗糙,而且香水不易噴出,噴出后味道非常淡。專(zhuān)柜售貨員表示,他們的品牌從來(lái)沒(méi)有做過(guò)“50毫升香奈兒COCO”免費(fèi)贈(zèng)送的活動(dòng),而且38元的價(jià)格肯定買(mǎi)不到。

雖然王女士拒收了第二個(gè)送來(lái)的“貨到付款”快遞,但她記下了快遞的單號(hào)和寄件人的電話。憑著這些信息,能不能查到到底誰(shuí)給王女士寄出了這可疑的快遞?

嘗試一:自己撥打,無(wú)法接通

記者7月8日,連續(xù)撥打快遞單上寄件人“李靜”的手機(jī)號(hào)碼,號(hào)碼顯示為廣東深圳,可幾個(gè)小時(shí)里,該號(hào)碼始終處于占線狀態(tài),后來(lái)干脆關(guān)機(jī),根本聯(lián)系不上。

嘗試二:找快遞員,無(wú)法查到寄件人

登錄快遞網(wǎng)站輸入快遞單號(hào)后,快遞追蹤顯示,該瓶香水是7月2日在該快遞公司深圳市某公司進(jìn)行的收件,到底從哪個(gè)地方收來(lái)的卻沒(méi)有任何顯示。7月7日凌晨3點(diǎn),該快件顯示已經(jīng)退回到了快遞深圳市某公司,早上8點(diǎn)快遞員開(kāi)始派件,并留下了快遞員的電話號(hào)碼,記者撥通該快遞員手機(jī),說(shuō)明想要查找寄件人信息時(shí),該快遞員說(shuō),他也找不到寄件人,而且也沒(méi)有解釋為何查不到的原因,通話僅進(jìn)行了45秒,對(duì)方就掛斷了。

嘗試三:向快遞客服求助也未果

記者只好再次撥打快遞公司客服電話。客服人員表示,雖然快件已經(jīng)退回到了深圳,但他們掌握的聯(lián)絡(luò)信息也是那個(gè)聯(lián)絡(luò)號(hào)碼,他們的快遞員也打不通。這種情況下,退回的貨只能放在公司等寄件人上門(mén)來(lái)取。這就是說(shuō),不管是投遞該件的快遞員,還是快遞的客服,都無(wú)法滿足消費(fèi)者的查詢需求。

記者進(jìn)一步追問(wèn),對(duì)于代收貨款成功后,快遞員如何給寄件人打款?是通過(guò)銀行賬號(hào),微信轉(zhuǎn)賬,還是現(xiàn)金收取?該客服人員說(shuō)得具體問(wèn)快遞員,他們不清楚。

快遞的代收貨款業(yè)務(wù)是如何進(jìn)行的呢?客服人員說(shuō),代收貨款可以做個(gè)人業(yè)務(wù),也可以做公司業(yè)務(wù)。一般講,公司業(yè)務(wù)如果比較大宗需要與快遞公司簽訂《代收貨款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同》,此后快遞給公司返款可以通過(guò)銀行賬號(hào)、微信、支付寶等多種形式,這需要雙方約定。個(gè)人用戶由于金額不高則不需要簽訂合同。

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