時間：2016-07-21 15:46:31 點擊：次
來源：北京商報 作者：

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連續(xù)兩日暴雨襲城，北京商業(yè)運營再遇一次大考。網(wǎng)約車、外賣、餐飲、快遞、超市跑腿、菜市場、景區(qū)等七大與衣食住行娛購息息相關的領域，因業(yè)務量猛增、供求失衡而出現(xiàn)價格上漲，同時派送抵達時間、服務質(zhì)量也受到不同程度的影響，甚至有餐飲商家出現(xiàn)大批退單。不過，京城商業(yè)企業(yè)自得知暴雨將至時起，已紛紛提前做好準備，拿出應急預案，或增派人手全員無休，或增加運力調(diào)度車輛，或儲備產(chǎn)品保兩日供應……飛馳在雨中的快遞與外賣小哥更加成為京城一道風景線。

網(wǎng)約車

司機補貼漲50% 偶有拒載

叫車難、動態(tài)調(diào)價仍是北京降雨期間出行的主旋律，但與去年“9·3”閱兵、冬日極寒天氣的動態(tài)調(diào)價相比，今年各網(wǎng)約車平臺的應對措施又有不同。

北京商報記者昨日分別在早高峰、中午、晚高峰三個時段在部分商務區(qū)和居民區(qū)嘗試叫車，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，滴滴出行、Uber、神州專車三個平臺均出現(xiàn)動態(tài)加價。特別是在早高峰時段，滴滴出行平臺快車、專車服務大多加價1.5-2倍，出租車則需加8-40元不等的調(diào)度費才有司機接單；Uber的動態(tài)加價在晚高峰曾一度高達3.4倍；神州專車出現(xiàn)加價1.6倍左右。

與上述平臺相比，易到、首汽約車沒有加價。

不過，打車難依舊大量出現(xiàn)。滴滴平臺的數(shù)據(jù)顯示，20日的上班高峰期，滴滴專快車訂單是平時的2倍；順風車在北京20日的預約訂單完成時間有了明顯的延遲，其完成訂單高峰從早間的8點30分，遲為9點10分左右。滴滴出行相關負責人昨日對北京商報記者表示，平臺還設置了動態(tài)調(diào)價上限，為59元，以免出現(xiàn)“趁水打劫”。

易到方面表示，19日下午晚高峰時將司機端補貼額提高50%，同時對多接單及金額多的車主給予電視、空氣凈化器等獎品。首汽約車CEO魏東表示，將從緊張運力中抽出300輛約租車投入首都機場運力保障，疏散客流。還將于9月底前在京再增20%運力，滿足迅速增長的需求。

快遞

妥投率砍半 延時但不爆倉

北京地區(qū)每天有500萬票快遞等待派送，近5萬多名快遞小哥奔跑在一線。面對突發(fā)狀況，如今快遞企業(yè)已形成成熟的預案，遞送延遲也得到消費者諒解。

菜鳥網(wǎng)絡的監(jiān)測顯示，截至昨日下午3點，派件簽收不足40%，預計當日包裹簽收量為日常的50%左右。

“剛送了30多單，平時會有60多單”，亞馬遜一名快遞員昨日午間向北京商報記者表示，雨天電動車容易拋錨。申通快遞北京區(qū)負責人表示，遇到惡劣天氣，分部會立即向總部匯報，總部會啟動不同預案，調(diào)整快件時效。會盡快聯(lián)系受影響的客戶，以得到理解，特殊需取的快件會盡可能派送。

申通、中通、圓通等多家企業(yè)均表示，已經(jīng)形成全國一盤棋，總部會根據(jù)情況調(diào)整策略，嚴重時甚至會調(diào)整郵路、控制上游快件數(shù)量等。在他們看來，惡劣天氣只會暫時影響配送時效，不會發(fā)生爆倉，只會影響終端派送。為了應對惡劣天氣，企業(yè)基本都會全員上陣。蘇寧物流表示，通州的三個物流倉儲基地近千名物流人員已全員停休。

京東商城昨日統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在北京地區(qū)，茄果瓜類銷量增長超過90%、葉菜類銷量增長超過60%。在河北地區(qū)，京東商城上的雨鞋（雨靴）、速干衣褲、勞防用品等商品出現(xiàn)熱銷，環(huán)比增長分別超過300%、200%、150%。面點、牛奶乳品、雞肉增長率均超過100%。

外賣

單量增40% 配送大幅延時

持續(xù)暴雨讓外賣O2O更忙碌，訂單激增的同時，部分商戶提高了配送費或起送費，但配送大幅延遲。

昨日有消費者提供訂單顯示，上午10點35分在外賣平臺訂餐，12點19分送餐騎手仍未前往商家取貨，15點20分仍未送達。類似數(shù)小時未收到外賣的吐槽在網(wǎng)絡上比比皆是。北京商報記者在多個地點體驗多家外賣平臺發(fā)現(xiàn)，中午階段，大量訂單預計配送時間超過一個小時，有的接近兩小時，部分餐館停止接單。

外賣平臺根據(jù)天氣情況和平臺運力采取了限流措施。餓了么、美團外賣均向北京商報記者表示，為保證安全，雨情嚴重區(qū)域的商戶會選擇性閉店。餓了么方面表示，平臺會和商戶協(xié)商調(diào)整起送價格、下線一些優(yōu)惠活動，控制平臺單量。北京商報記者登錄多家外賣平臺看到，百度外賣商戶配送費為7元以上，并標明為“高峰價”；美團外賣訂餐配送費為8-12元。此外，一家商戶由此前滿30減11元優(yōu)惠變更為滿50減2元。

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