【實戰(zhàn)分享】跨境電商賣家們如何甄選物流服務商?
物流是跨境電商的支柱,,賣家們無疑都希望把貨交付給服務商后,,就能高枕無憂地專注于銷售,提升業(yè)績,。不過呢,物流商的服務也有優(yōu)有劣,,既有自己的優(yōu)勢渠道和長處,,也有無法匹配賣家需求之處,,怎樣才能從這“蕓蕓眾生”中,,挑選到稱心如意的“伙伴”,就考驗各位賣家的慧眼了,。
以下這幾招是所有賣家必須學會的甄選物流服務商的基礎考核標準。一起來看看,。
1,、匹配度
根據(jù)產(chǎn)品選擇物流,是跨境電商的第一鐵律,。有據(jù)可循,,低價輕量貨適合用國際小包,收費低廉,,不過有2Kg限重,,超重就要選擇國際專線或快遞,時效性和安全性更優(yōu),。貴重商品則多依賴國際快遞,,時效最快。
同一級別物流產(chǎn)品往往都有數(shù)量眾多的供應商,,但也有像順豐國際一類提供多元服務的企業(yè),,從國際小包、國際特惠,、國際標快一站式滿足賣家需求,。此外,特殊產(chǎn)品如帶電商品,、帶粉末的化妝品等,,服務商的渠道能否接納,也是匹配度的一個考量范疇,。從匹配度去鎖定物流品類后,,就該考察相應服務商的線路質量了,運價,、時效性,、安全性、服務到不到位等等,。
2,、運價
國際物流的成本無疑是賣家最關注的問題之一。運價不是越低越好,,而是要可控,。如果只有一票貨件,那成本好算,但如果一個月有幾千票貨件,,供應商給的報價里又含十幾套價格外加十幾種限制條款,,一年下來價格再變動若干次,那么最終的成本就非常難以核算和控制了,。因此供應商是否提供透明,、合理、穩(wěn)定的報價很重要,。
賣家在選擇時還要通盤考慮有沒有運費之外的其他隱性收費,,有沒有燃油附加費,收不收D類報關費,,如果是輕拋貨還要考慮體積重怎么計算等等,。可讓供應商明確列出各種收費項目,,計費方式,,這樣更便于考察,必要時可列入合同明細,。
3,、時效
賣家對物流服務商的另一個重要的考核標準,是時效,。那物流是不是越快越好呢,?
如果符合買賣雙方對時效的預期,在可控的成本下,,時效是越穩(wěn)定越好,,對體驗有保障。建議淡季可以試著多聯(lián)系幾個物流商,,同時走貨測試下線路質量,,為旺季做準備。在旺季時,,也要考慮物流商的承運能力,,看它們過往對于爆倉問題有沒有好的應對方法和相應的理賠機制。
4,、派送
派送安全,、穩(wěn)妥可以避免很多后期不必要的售后麻煩和損失。賣家考核物流供應商時,,可以詳細了解它們全環(huán)節(jié)操作是否足夠專業(yè),。國內集貨看其倉儲分撥是否容易造成失誤。頭程看其通路,、清關優(yōu)勢,,直發(fā)還是多層轉包,。目的國看落地派質量、尾程可控性,。
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