時(shí)間：2016-08-26 09:45:33 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：界面 作者：林騰

條評(píng)論打印收藏

近日，淘寶出臺(tái)最嚴(yán)新規(guī)，對(duì)一批情節(jié)特別嚴(yán)重的“幽靈商家”處以店鋪監(jiān)管的處罰(即暫時(shí)屏蔽)。

在淘寶商家商品的展示中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“無(wú)貨僅供欣賞”、“更多細(xì)節(jié)請(qǐng)加微信查看”這樣不以成交為目的，純粹把淘寶當(dāng)櫥窗、發(fā)布“廣告商品”的行為，這種做法往往通過(guò)把交易引導(dǎo)到其他平臺(tái)售假欺詐，逃避監(jiān)管。

這些商品并非因交易而發(fā)布，只留下一張照片，一個(gè)微信號(hào)、QQ號(hào)或手機(jī)號(hào)等。一些極端案例是，有的店鋪中有超過(guò)10萬(wàn)件商品，每一件都是“廣告商品”，整個(gè)店鋪就像幽靈一樣依附在淘寶上，將剁手黨們引流微信朋友圈、QQ空間等社交平臺(tái)，并進(jìn)行違法交易。

淘寶方面稱，利用社交平臺(tái)處于半封閉、半開(kāi)放的模糊地帶，買(mǎi)賣(mài)雙方直接發(fā)生關(guān)聯(lián)，成為滋生售假和欺詐行為的溫床。此外，由于未使用旺旺聊天軟件、支付寶平臺(tái)等淘寶官方認(rèn)可的交易通路，導(dǎo)致淘寶無(wú)法對(duì)發(fā)生在其他平臺(tái)的交易環(huán)節(jié)監(jiān)管，因此很難充分制約和處罰賣(mài)家。

依照淘寶規(guī)則，商品描述不詳、無(wú)實(shí)際商品、僅提供發(fā)布者聯(lián)系方式以及非本店鋪商品信息的商品(住宅類(lèi)除外)，淘寶搜索統(tǒng)統(tǒng)判定為“廣告商品”。

“這種行為嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和購(gòu)物選擇，我們之前對(duì)廣告商品情節(jié)嚴(yán)重賣(mài)家進(jìn)行了永久店鋪屏蔽處理，但是部分賣(mài)家仍然無(wú)所顧忌繼續(xù)濫發(fā)廣告商品，已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害到了淘寶網(wǎng)正常賣(mài)家的利益，也嚴(yán)重影響了買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)。”阿里巴巴平臺(tái)治理部商品管理中心此次專項(xiàng)行動(dòng)負(fù)責(zé)人莫哥(花名)介紹。

因此，為了維護(hù)淘寶健康的交易秩序，近期淘寶決定對(duì)廣告商品作弊情節(jié)特別嚴(yán)重賣(mài)家即“幽靈店鋪”執(zhí)行店鋪監(jiān)管的處罰。淘寶依據(jù)規(guī)則，對(duì)其處以監(jiān)管店鋪的處罰，相當(dāng)于店鋪被大數(shù)據(jù)系統(tǒng)關(guān)進(jìn)“小黑屋”。如若再犯，淘寶將對(duì)其執(zhí)行更嚴(yán)格的處罰。

利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，目前淘寶已經(jīng)篩出一批大量發(fā)布“廣告商品”逃避管控且預(yù)警模型顯示易發(fā)交易風(fēng)險(xiǎn)的“幽靈店鋪”，這些店鋪“廣告商品”數(shù)量高達(dá)14000余件。