時間：2016-10-04 22:05:16 點(diǎn)擊：次
來源：吳蚊米 作者：

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14,、決定利潤率的第二個因素是吸引力,。

吸引力越高的產(chǎn)品越容易賣高價(jià),，吸引力越低的產(chǎn)品越難賣高價(jià)。如何提高吸引力,？1)提高質(zhì)量；2)增加功能,；3)提高服務(wù),；4)提供贈品；5)提高品牌知名度,。

15,、決定利潤率的第三個因素是成本。

成本越高利潤率越低,，成本越低利潤率越高,。降低成本的方法有：1)尋找更上游的貨源；2)大批量進(jìn)貨,；3)部分工作使用兼職員工,，例如設(shè)計(jì)；4)入駐孵化園可以節(jié)省房租,。

16,、決定利潤率的第四個因素是競爭。

競爭越大的產(chǎn)品越容易出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致利潤率低,，競爭越小的產(chǎn)品越容易出現(xiàn)高利潤率,。電商行業(yè)很難避免競爭，如何應(yīng)對競爭請看下面的章節(jié),。

17,、運(yùn)營一個店鋪一定要有多個爆款，爆款是產(chǎn)品競爭力的表現(xiàn),，也是店鋪運(yùn)營能力的表現(xiàn),。

如何打造爆款：1)了解顧客群的需求,；2)提高產(chǎn)品的價(jià)值；3)提高頁面的吸引力,；4)優(yōu)化好寶貝標(biāo)題,；5)適量刷單并優(yōu)化好評價(jià)；6)通過CRM系統(tǒng)或者鉆展通知老顧客購買,；7)通過直通車,、鉆展等方式帶來一定的精準(zhǔn)流量；8)通過店內(nèi)關(guān)聯(lián)推薦給爆款更多銷量,；9)提高關(guān)鍵詞排名增加更多自然流量,；10)報(bào)名聚劃算等高質(zhì)量的活動帶來更多銷量；11)分析流量來源并提高轉(zhuǎn)化率較高的流量來源,；12)長期維持比同行稍高的流量和銷量以便做成長期爆款,。13)同樣的方式打造更多的爆款，并進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售,。

18,、店鋪規(guī)模做大的時候要擴(kuò)充商品品類，這樣可以快速提高客單價(jià)和復(fù)購率,。

例如：店鋪剛開始沒有多少流量,，通過很長時間的努力把一款褲子做成了爆款，這個時候每天可能有幾千人甚至幾萬人進(jìn)店,；人多了需求自然增加,，這個時候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣，有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子,；商品越來越多,，一個爆款帶動了很多其他商品的銷量；銷量越多,，需求就越多,，可以擴(kuò)充的品類就越多；

四,、運(yùn)營

19,、運(yùn)營的第一個核心是轉(zhuǎn)化率。

提高轉(zhuǎn)化率的方法有：1)提高產(chǎn)品的吸引力,，可以從產(chǎn)品定價(jià),、頁面描述、贈品,、附加價(jià)值等方面考慮,；2)提高頁面的美觀度；3)提高產(chǎn)品的銷量,，不要出現(xiàn)0銷量的產(chǎn)品,；4)提高好評的數(shù)量和質(zhì)量,，降低中差評；5)吸引精準(zhǔn)流量,；6)多跟顧客互動,；7)提高客服的聊天技巧。

20,、有個小技巧可以讓顧客養(yǎng)成訪問店鋪的習(xí)慣：

固定每周一天為會員日,，當(dāng)天某款寶貝買X送X。這樣做的好處有：1)讓忠實(shí)顧客養(yǎng)成經(jīng)常訪問店鋪的習(xí)慣,；2)可以比較輕松的打造爆款,，并且?guī)尤炅髁浚?)處理滯銷品或者清庫存。

21,、店鋪吸引的流量越精準(zhǔn)越好。

可以使流量更精準(zhǔn)的方法有：1)確定店鋪和產(chǎn)品定位,，重點(diǎn)針對精準(zhǔn)潛在顧客做宣傳,，例如你賣的是高端產(chǎn)品，盡可能在推廣的時候針對消費(fèi)層級高的人群宣傳,。2)分析生意參謀的流量地圖,，找出哪些流量來源的轉(zhuǎn)化率高，并且提高轉(zhuǎn)化率高的流量同時降低轉(zhuǎn)化率低的流量,。

22,、運(yùn)營節(jié)奏、店鋪活動和推廣聯(lián)系越緊密越好,。

例如：先通過老顧客或者鉆展測款,，測出一款點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率比較高的寶貝；然后通過刷單產(chǎn)生一些基礎(chǔ)銷量和優(yōu)質(zhì)評價(jià),；接下來對老顧客進(jìn)行促銷,，隨著銷量的提升參加聚劃算、天天特價(jià),、淘搶購等活動,，同時進(jìn)行付費(fèi)推廣；

23,、運(yùn)營的第二個核心是流量,。

提高流量的方法有：1)付費(fèi)推廣是最直接的流量來源，在ROI可控的范圍內(nèi)盡可能提高付費(fèi)推廣的力度,，正常情況下付費(fèi)推廣帶來多少流量自然搜索就會帶來多少流量,；2)參加活動可以給店鋪帶來更多的免費(fèi)流量，不過需要注意多參加優(yōu)質(zhì)的活動少參加劣質(zhì)的活動以避免為店鋪帶來劣質(zhì)流量而引發(fā)的差評和低DSR評分,。3)提高自然搜索流量最關(guān)鍵的是關(guān)鍵詞競爭度,，影響關(guān)鍵詞競爭度主要因素是產(chǎn)品銷量,、DSR動態(tài)評分、好評率,，這三點(diǎn)做好了自然流量就不會差,。

24、提高店鋪DSR動態(tài)評分和好評率的核心是提高客戶滿意度,。

提高的方法有：1)產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān),；2)發(fā)貨速度過關(guān)；3)購物體驗(yàn)好,；4)客服回復(fù)及時且態(tài)度好,；5)售后問題處理得當(dāng)；6)贈品多或好到讓客戶驚喜,；

25,、顧客的評價(jià)要經(jīng)常留意

因?yàn)閺念櫩偷钠骄锌梢钥闯龊芏鄦栴}，例如產(chǎn)品的問題,、物流的問題,、客服的問題等等。針對這些問題作出合理的調(diào)整,，可以提高顧客的滿意度,。

五、推廣

26,、推廣的核心是點(diǎn)擊率,。

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