時間：2016-11-16 10:19:10 點擊：次
來源：四川在線 作者：雍鈴子

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雙“11”瘋狂下單，而這幾天變成瘋狂收快遞。對于上班族來說，白天不在家，有人幫忙代收快遞成了網(wǎng)購一族的“剛需”。但物業(yè)不管、自提柜不夠用，于是不少小區(qū)里的超市、洗衣店、打印店等商鋪紛紛搞起了代收快遞的“副業(yè)”。天府早報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然這種小店代收快遞的業(yè)務方便了周圍居民，但“散亂差”的代收也引發(fā)不少吐槽。成都一家律師事務所的馮律師表示，選擇代收點一旦出現(xiàn)糾紛，要想成功維權(quán)耗費時間長、成本高，且結(jié)果不一定那么令人滿意。因此，他提醒大家，快遞最好自己簽收，或者請家人簽收，而需要請人代收時一定要選擇正規(guī)的代收點。

消費者擔憂

代收點損壞和丟失快遞，誰負責

今年“雙11”，市民張小姐瘋狂下單，有66個包裹，目前已經(jīng)陸續(xù)收到。張小姐表示，小區(qū)內(nèi)像她這樣的“剁手族”不在少數(shù)，“自提柜根本不夠用，而且大件包裹也放不下。我白天不在家，總是和快遞小哥的時間對不上，那么只能選擇去代收點取件。”

張小姐所居住的小區(qū)附近共有5個代收點，而且取件方式有所不同，“比如干洗店，會先讓你報出自己的地址和手機號，再由老板親自去找包裹;在小賣部，則是自己去快遞堆里找到包裹，再登記姓名和手機號;在中介，快遞先將快遞信息寫到小本子上，找到包裹后在本子上找到自己的名字，簽字即可。”

張小姐表示，后兩種方式被冒領(lǐng)的可能性很大，“因為即便是登記了手機號，老板也不會去核實，可以說不需要任何憑證就可以輕易拿走快遞。”而“雙11”后，快遞激增，張小姐也表示出了擔心，“雖然代收點很省事，可是萬一快遞損壞或者丟了，誰負責?”

代收點問題

任人隨意翻找快遞，驗證憑“臉卡”

昨日，記者在金沙附近一小區(qū)內(nèi)的小超市看到，超市專門開辟了一個房間出來堆放快遞包裹。記者嘗試翻了翻這些快遞，超市工作人員并沒有上前詢問或制止。據(jù)記者觀察，該超市可以隨意領(lǐng)取快遞，不需要登記和確認信息。

而在附近的另一家小超市內(nèi)，記者同樣看到了許多快遞包裹，但不同的是，到該店領(lǐng)取時，收件人需要在一個登記冊上記錄下自己的快遞單號、姓名和電話，老板對照快遞上面的信息后，才可以讓對方把快遞拿走。店長小林說，“一般情況下，每天收件量在100件左右，這幾天會達到兩三百件。”

當記者詢問是否有冒領(lǐng)、丟件的情況出現(xiàn)時，小林連連否認，“在收件后會登記信息并簽字，我們會把簽收單返還給快遞員。而且我們店只針對這個小區(qū)，好多經(jīng)常來取件的我們都認識，是熟臉，也不存在冒領(lǐng)。”那么包裹損壞了怎么辦?對此，小林表示，他在收件的時候都會查看，如果代收時已有問題，市民可直接向快遞公司索賠。如果在他店里遺失或者損毀，小超市將賠償。

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