【會員專稿】福田時代為夜間跑車客戶保駕護航
“全時服務(wù) 關(guān)愛一生”是福田時代的服務(wù)理念,。它早已經(jīng)深地印在福田時代泉州強昕服務(wù)站工作人員的心里。即使白天再累,,晚上都堅持輪流值班,,為每一位夜間跑車的客戶保駕護航。
2016年11月3日凌晨1點,,泉州強昕服務(wù)站值班的林師傅接到客戶來電,,電話那邊傳來一陣焦急的聲音,客戶的車輛無法啟動,,現(xiàn)在堵在菜市場路中間,。經(jīng)過簡單了解,林師傅初步判斷是馬達內(nèi)部短路,,造成車輛無法啟動,。剛掛了電話,林師傅馬上組織維修人員準備工具,、配件,,準備趕往80多公里遠的客戶所在地。
經(jīng)過一個多小時的車程,,終于抵達客戶所在地。客戶激動地跑過來,,指著他的車說:“車子就在那邊,!”隨即維修人員頂著寒風(fēng)開始投入到車輛的檢修工作中。經(jīng)過現(xiàn)場的檢查,,林師傅確認故障與初步判斷的一樣:馬達內(nèi)部短路,,造成車輛無法啟動。經(jīng)過維修人員20分鐘的維修,,車輛終于可以啟動了,。林師傅馬上把客戶的車開到路邊,后面的車輛堵塞問題也隨之解決,。路過的司機師傅們都豎起大拇指說:“有這樣的服務(wù),,我們以后都換福田時代的車,用福田時代我們放心,。”
第二天,,客戶打電話給經(jīng)銷商說:“選擇購買福田時代是一個正確的決定,大冬天的半夜跑幾十公里來為客戶修車,,有你們這樣的服務(wù)我們還怕什么,?以后有朋友買車,我首先推薦福田時代,。”
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