時間：2017-03-29 08:50:22 點擊：次
來源：國家郵政局 作者：

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3月28日，國家郵政局召開新聞發(fā)布會，發(fā)布了《2016年中國快遞發(fā)展指數(shù)報告》,。2016年中國快遞發(fā)展指數(shù)（CEDI）為538.5，同比提高40.8%,。指數(shù)顯示，快遞行業(yè)總體保持了持續(xù)高速發(fā)展的態(tài)勢,，對社會經(jīng)濟增長的貢獻顯著提升,，實現(xiàn)了“十三五”良好開局,。我國快遞業(yè)務(wù)量規(guī)模繼續(xù)穩(wěn)居世界首位,，在全球占比超過四成，對世界快遞業(yè)務(wù)量增長的貢獻率達60%,，我國已經(jīng)成為全球快遞市場發(fā)展的新引擎,。

從四個一級指標(biāo)來看，發(fā)展規(guī)模指數(shù)高速增長,。2016年,，中國快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為1104.6，同比提高49.5%,。業(yè)務(wù)量首次突破300億件大關(guān),，達到312.8億件，同比增長51.4%,，居現(xiàn)代服務(wù)業(yè)前列,，成為我國新經(jīng)濟的亮點?？爝f日均處理量達到8571萬件,，最高日處理量超過2.5億件。日均服務(wù)人次超過1.7億,，年人均快遞使用量接近23件,。2016年我國快遞業(yè)務(wù)收入接近4000億元，比上年增長43.5%,，是同期國內(nèi)生產(chǎn)總值增速的6倍以上,。我國已形成6家年營業(yè)收入超300億元,、10家年營業(yè)收入超100億元的快遞品牌集群。

服務(wù)質(zhì)量指數(shù)穩(wěn)步上揚,。2016年,，中國快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為95.8，同比提高5.5%,。服務(wù)質(zhì)量指數(shù)從2013年開始穩(wěn)步上揚,，呈現(xiàn)逐年改善的跡象?？爝f服務(wù)公眾滿意度持續(xù)提升,，2016年為74.7分，較上年提高0.7分,。重點城市間72小時準(zhǔn)時率連續(xù)兩年改善,，2016年72小時準(zhǔn)時率為75.5%，較上年提高1.6個百分點,。有效申訴率連續(xù)四年下降,，2016年快遞有效申訴率為8.4件/百萬件快件，較上年下降4.9件/百萬件快件,。

發(fā)展普及指數(shù)保持增長,。2016年，中國快遞發(fā)展普及指數(shù)為340.2,，同比提高19.3%,。網(wǎng)點人口密度從2010年每十萬人4.8個快遞網(wǎng)點，增加至2016年每十萬人15個快遞網(wǎng)點,，網(wǎng)點面積密度從2010年每千平方公里6.7個快遞網(wǎng)點,，增加至2016年每千平方公里19.1個快遞網(wǎng)點。2016年快遞業(yè)務(wù)收入占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重上升至5.3‰,，同比提高1.2個千分點,。隨著國家郵政局“快遞向西向下”服務(wù)拓展工程的推進和農(nóng)村電商協(xié)同發(fā)展，重點快遞企業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率超過80%,。城市快遞網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)持續(xù)推進,，全國城市快遞網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化率達到51.4%，布放智能快件箱累計超過10萬組,，年投遞快件超過10億件,。國家郵政局發(fā)展研究中心市場監(jiān)管研究處負(fù)責(zé)人耿艷表示，快遞普惠程度不斷提升,，既是快遞業(yè)服務(wù)民生基礎(chǔ)性作用的重要體現(xiàn),，也是快遞新一輪高速增長的新引擎。

發(fā)展趨勢指數(shù)積極向好,。2016年中國快遞發(fā)展趨勢指數(shù)基本平穩(wěn),，為99.8,。從業(yè)務(wù)增長預(yù)期指標(biāo)來看，預(yù)計2017年,，我國快遞業(yè)務(wù)量將完成423億件,，同比增長35%；快遞業(yè)務(wù)收入完成5165億元,，同比增長30%,。隨著快遞發(fā)展基數(shù)增大，每個增長點的增量更高,，2017年35%的增量將比2016年51.4%的增量還要大,。

據(jù)悉，2016年快遞支撐網(wǎng)絡(luò)零售額超過4萬億元,，占社會消費品零售總額比重達到12.5%,，直接服務(wù)農(nóng)產(chǎn)品外銷超過1000億元，直接服務(wù)制造業(yè)產(chǎn)值超過1200億元,。耿艷表示,，這些數(shù)據(jù)表明快遞業(yè)發(fā)展對培育壯大新經(jīng)濟、加快發(fā)展新動能具有不可替代的作用,。同時,，她也分析了在經(jīng)歷連續(xù)兩年下滑后，發(fā)展規(guī)模增速出現(xiàn)反彈的原因,，一方面是來自傳統(tǒng)動能網(wǎng)絡(luò)購物的驅(qū)動以及快遞業(yè)加速對傳統(tǒng)動能的優(yōu)化提升,，另一方面則是快遞投遞眾包、城市共同配送等新動能的不斷壯大,。

《人民日報》、新華社,、《光明日報》,、《經(jīng)濟日報》、中央人民廣播電臺,、中央電視臺,、中國國際廣播電臺、《工人日報》,、《人民政協(xié)報》,、《中國交通報》、《中國郵政快遞報》,、《快遞》雜志等中央和行業(yè)媒體記者參加新聞發(fā)布會,。