物流過程透明原則解析
根據(jù)出庫管理的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),出庫環(huán)節(jié)要做到:未接單據(jù)不翻賬,未經(jīng)審單不備貨,未經(jīng)復(fù)核不出庫;在發(fā)貨時(shí),要核實(shí)憑證、核對(duì)賬卡、核對(duì)實(shí)物;對(duì)單據(jù)和實(shí)物要進(jìn)行品名檢查、規(guī)格檢查、包裝檢查、件數(shù)檢查、重量檢查。這就是通常所說的“出庫三不、三核、五檢查”。
出庫環(huán)節(jié)的透明需要采集和掌握上述的相關(guān)信息。
盤點(diǎn)信息
盤點(diǎn)是指定期或臨時(shí)對(duì)庫存商品進(jìn)行清查、清點(diǎn),掌握貨物的入庫、出庫及現(xiàn)有的在庫情況。盤點(diǎn)的核心是將現(xiàn)有的實(shí)際庫存數(shù)量與保管賬目進(jìn)行核對(duì),做到賬實(shí)相符、賬賬相符,對(duì)盤盈、盤虧進(jìn)行登記、處理。盤點(diǎn)環(huán)節(jié)要記錄盤點(diǎn)的日期,記錄盤點(diǎn)的結(jié)果,以及記錄對(duì)結(jié)果處理的相關(guān)信息。盤點(diǎn)是倉儲(chǔ)過程透明的一個(gè)重要內(nèi)容,便于管理者對(duì)倉儲(chǔ)作業(yè)的改進(jìn)和對(duì)庫存的掌控。
其它環(huán)節(jié)信息
在護(hù)理、分揀、裝、卸等其它環(huán)節(jié),重點(diǎn)是對(duì)異常情況進(jìn)行登記,以能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,實(shí)時(shí)反饋和止損。當(dāng)然,每一個(gè)環(huán)節(jié)的具體情況不同。護(hù)理環(huán)節(jié)需要記錄護(hù)理的時(shí)間,及護(hù)理過程中發(fā)現(xiàn)的異常情況;分揀環(huán)節(jié),重點(diǎn)是記錄貨物的流向、數(shù)量等信息;裝、卸環(huán)節(jié)主要是采集貨物流向、貨物數(shù)量及貨損情況的信息。
倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)的信息透明,就是在各個(gè)環(huán)節(jié)中真實(shí)記錄和實(shí)時(shí)反饋操作情況的信息。
庫存狀態(tài)信息透明
庫存狀態(tài)信息透明,重點(diǎn)是對(duì)庫存量、庫存時(shí)間和庫存周期這幾方面信息掌握。庫存量,是指通過盤點(diǎn)后,現(xiàn)有庫存商品數(shù)量。庫存時(shí)間,是指貨物從入庫時(shí)點(diǎn)到當(dāng)下盤點(diǎn)時(shí)的時(shí)長。庫存周期是指貨物從入庫到出庫的平均時(shí)長。
庫存管理一般是安排先入庫的貨物先出庫,以防商品過期。庫存狀態(tài)信息透明,就是為了防止出現(xiàn)呆滯庫存,防止庫存管理不當(dāng)導(dǎo)致商品過期。庫存狀態(tài)信息透明,可以通過庫存時(shí)間和庫存周期進(jìn)行比較,對(duì)存在較大風(fēng)險(xiǎn)的庫存商品優(yōu)先進(jìn)行處理。
訂單執(zhí)行過程透明
在價(jià)值導(dǎo)向原則中提到,物流的基本作用就是實(shí)現(xiàn)商品的時(shí)間效用和地點(diǎn)效用,物流在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的本質(zhì)是其承載了商品的價(jià)值傳遞。因此物流過程透明,其本質(zhì)是為了實(shí)現(xiàn)商業(yè)訂單的執(zhí)行過程透明。
從物流活動(dòng)的角度來看,訂單執(zhí)行過程透明包括運(yùn)輸過程透明、倉儲(chǔ)過程透明及生產(chǎn)過程透明。運(yùn)輸過程透明及倉儲(chǔ)過程透明,請(qǐng)參考本節(jié)前兩個(gè)部分的介紹。生產(chǎn)過程透明對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)管理有重要意義,但從買方的角度來看,訂單的執(zhí)行要的是生產(chǎn)的結(jié)果而不是過程。生產(chǎn)過程透明,不作為本書研究的內(nèi)容。
從供應(yīng)鏈的角度來看,訂單的執(zhí)行過程透明包括采購過程透明、生產(chǎn)過程透明和分銷過程透明。采購過程透明,是指買方能夠?qū)Σ少彽脑牧稀⒘悴考鹊男畔⑦M(jìn)行掌握和追溯。生產(chǎn)過程透明,是指買方能對(duì)生產(chǎn)的工藝、生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行了解,好比飯店里的顧客對(duì)透明廚房的了解。分銷過程透明,是指買方能夠?qū)Ψ咒N過程中商品儲(chǔ)藏、安全保障等方面的信息進(jìn)行了解,以能驗(yàn)證自己買的不是假貨,能夠?qū)τ袉栴}的商品進(jìn)行追溯。
供應(yīng)鏈視角下的訂單執(zhí)行過程透明是廣義上的。狹義上的訂單執(zhí)行過程透明,是指關(guān)于訂單的商品交付,從發(fā)貨地點(diǎn)到收貨地點(diǎn),從賣方交付給買方,這過程中貨物流動(dòng)的狀態(tài)信息能夠被采集,以及真實(shí)地向買方反映。要實(shí)現(xiàn)訂單執(zhí)行過程透明,需要搭建一個(gè)非常強(qiáng)大的信息系統(tǒng),讓顧客參與訂單執(zhí)行過程的體驗(yàn)。網(wǎng)購的訂單自主查詢,是最常見的訂單執(zhí)行過程透明的例子,但透明的程度還處于相對(duì)初級(jí)的階段,但隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,訂單執(zhí)行過程透明的透明度會(huì)越來越高。
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