時間：2017-04-18 11:05:02 點擊：次
來源：中國新聞網(wǎng) 作者：朱琳

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“實名制”這個詞，現(xiàn)在挺火,！手機實名制,、火車實名制、微博實名制,，更不用提乘飛機、住酒店,、就醫(yī)實名制了,！

而近年提出的快遞實名制，在現(xiàn)實中卻遭遇了“有名無實”的尷尬：一方面,，收寄件人擔心信息泄露,；另一方面，快遞公司怕影響效率也極少主動要求實名登記,。

據(jù)記者走訪了解,，盡管多家快遞公司愿試行實名制，但這些公司同時也表示,，實名制無疑會加大工作量,、增加成本、加重快遞員負擔,。

一位快遞員反映,，原來收一個快件5分鐘,，但驗視快件物品并核實身份信息則需9分鐘左右，對按件提成作為主要收入來源的快遞員來說,，實名制必然影響其速度和效益,。

記者隨機采訪了部分快遞員，他們大多認為沒有必要實行實名制,，原因很簡單：太麻煩,、用戶也不愿意。

記者隨機采訪多位快遞用戶,，他們之所以不愿意出示證件,，主要擔心實名制會造成自身信息被泄露。

快遞條例征求意見稿第十二條規(guī)定,，用戶交寄快件,，應當如實填寫快遞運單。包括寄件人和收件人的姓名或單位名稱等身份信息,、地址,、聯(lián)系電話，寄遞物品的名稱,、性質,、數(shù)量。經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當對快遞運單信息進行核對,，發(fā)現(xiàn)快遞運單填寫不完整或信息填寫不實的,，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)不得收寄。

快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇告訴《法制日報》記者,，企業(yè)和用戶的不配合是快遞實名制需要解決的一個問題,，這就需要相關部門加大宣傳力度，使其認識到實名制的重要性,，企業(yè)也必須負擔起應盡的責任,。

“除此之外,，信息辨識問題也是實名制的核心問題,，一旦不法分子利用假身份信息收發(fā)快遞，快遞員人工識別需耗費大量精力不說,，出錯率還很高,。”徐勇指出。

在徐勇看來,，這個問題可以從技術上進行改革創(chuàng)新加以解決,，開發(fā)一款可以檢驗真實身份信息的系統(tǒng)工具，在快遞公司和快遞員中進行普及,，對落實實名制將有很大的幫助,。

前不久,，有技術公司成功開發(fā)了一套完整的快遞實名制安全識別系統(tǒng)，“后臺實名制,，前臺隱私化”的系統(tǒng)性解決方案,，為快遞實名制落地提供了技術保障。

然而有人認為,，這項技術成本高昂,，若在快遞企業(yè)中推行必定受到巨大阻力，其結果必然導致無疾而終,。

“政府應當擔負起對社會和廣大用戶負責的重任,，而不應當由企業(yè)來埋單。”徐勇說,，快遞實名制是利國利民的民生工程,，政府應顯示出有擔當?shù)囊幻妗?/p>

“在我國已成為全球電子商務第一大市場的情形下，解決網(wǎng)購用戶信息泄露的問題,，無論是電商平臺還是快遞公司,，都負有不可推卸的責任。”京師律師事務所物流法律事務部律師夏廣福說,。

今年1月,，圓通速遞(22.390, -0.18, -0.80%)在國內(nèi)首推“隱形面單”。緊接著,，菜鳥網(wǎng)絡聯(lián)合國內(nèi)快遞企業(yè)推出了“隱私面單”,。不論“隱形面單”還是“隱私面單”，都是采用技術手段將快遞面單匿名化處理了,，簡單來說就是將客戶姓名,、手機號、地址的部分內(nèi)容以特殊符號代替,。而在快遞公司的中轉環(huán)節(jié)和運輸環(huán)節(jié)基本不會用到用戶的這些信息,，隱去的信息只有在末端派送的時候才會用到，快遞員通過“一鍵撥號”,、掃二維碼等方式聯(lián)絡用戶,。

“以后包裹上的用戶信息會越來越少，不僅減少了用戶因擔心個人信息泄露,，而需要對快遞單進行特殊處理的麻煩,，還可防止有些不能親收的快遞在物業(yè)等環(huán)節(jié)被竊取信息。”夏廣福說,。

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