時間：2017-05-08 15:01:27 點擊：次
來源：華商報 作者：

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1日寄出郵件 6日仍未收到

葉先生是西安城東十里鋪附近一家駕校的負責(zé)人,，城西后衛(wèi)寨附近3名客車駕駛員通過該駕校辦理客運資格證年審，駕校用快遞的方式將資格證寄送,。

“我們是5月1日在十里鋪投遞的,，快遞公司是申通。”葉先生說,，考慮是同城快遞,，本以為兩天就到達，但卻出了意外,。葉先生說,，到了5月3日，收件人沒有收到郵件,，于是葉先生按照單號查詢發(fā)現(xiàn),，他所郵寄的郵件并沒有直接送往城西，而是在西安,、咸陽兩地寄來寄去,，不斷輾轉(zhuǎn)。

“申通的人說是我們的收件人地址寫得不清楚,，所以才造成這樣的結(jié)果,。”葉先生說，經(jīng)交涉,，申通快遞(25.420,， -0.41， -1.59%)工作人員答應(yīng)在下一環(huán)節(jié)截留郵件,，以便收件人可以自行取件,。然而當(dāng)收件人前往三橋附近自行取件時，遺憾的是郵件再次被發(fā)往咸陽,。無奈,，葉先生只得不斷地撥打申通快遞西安公司的電話交涉，并多次跑到西安東郊一分部理論，但均無結(jié)果,。

昨日上午,，該郵件再次被送到申通陜西咸陽公司，至此該郵件已在西安,、咸陽兩地之間“走”了5天多,，但收件人張先生仍見不到郵件的影子，而因為資格證未拿到,，他們在無奈營運中兩次被罰2000多元,。

申通承認失誤 承諾盡快送達

昨日上午，華商報記者見到了葉先生手中的發(fā)件單,，如葉先生所講,，不管是寄件人還是收件人，姓名,、電話,、地址均填寫認真清晰，尤其是收件人地址準確到了道路名和門牌號,。

根據(jù)葉先生提供的快遞單號,，華商報記者在申通公司郵件追蹤系統(tǒng)查詢發(fā)現(xiàn)，葉先生的郵件于5月1日下午6時37分在西安東郊一分部投寄,，之后在申通公司西安航空部,、西安中轉(zhuǎn)部、咸陽公司,、涇陽縣公司往返多次，派送不成功原因是網(wǎng)絡(luò)錯分件,。截至昨日下午13時36分,，最后一條顯示為最新郵件狀態(tài)。

至此,，除掉投遞的西安東郊一分部外,，僅在西安、咸陽兩地的個投寄點之間就頻繁輾轉(zhuǎn)13次,，但卻沒有一次準確寄往收件人處,。

“可能由于他們把地址沒寫清楚，收件人又處于西安,、咸陽交界處,，所以投寄出現(xiàn)問題，的確是我們的失誤,。”昨日上午,，記者多次撥打申通西安公司的電話均打不通，后聯(lián)系到申通快遞西安東郊一分部，工作人員承認工作失誤,，并承諾將盡快匯報西安分公司,，協(xié)調(diào)盡快把郵件送到收件人手中。