時(shí)間：2017-05-22 15:15:04 點(diǎn)擊：次
來源：物流時(shí)代周刊 作者：馬曉楠

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在許多一線城市，幾乎每天都會(huì)有消費(fèi)者提出在短時(shí)間內(nèi)派送急件的物流配送需求。據(jù)閃送官方數(shù)據(jù)顯示，2016年，閃送員在北京為200多萬客戶送過鑰匙，在上海送過190萬份文件，為上海市民節(jié)省了140萬小時(shí)。

因而，為了滿足這一市場(chǎng)需求，一些提供“跑腿兒”服務(wù)的物流企業(yè)浮出水面，例如閃送；還有一些其他企業(yè)也推出了相關(guān)業(yè)務(wù)，例如百度外賣的“萬能跑腿”業(yè)務(wù)等。并且，閃送已于2月6日宣布完成C輪5，000萬美元融資，成為春節(jié)后國內(nèi)第一個(gè)完成大筆融資的公司，也是迄今為止同城專人直送領(lǐng)域規(guī)模最大的一筆融資。由此可見，這一“最后一公里”配送模式已深受資本方與消費(fèi)者的青睞。

對(duì)于眾多快遞企業(yè)來說，他們?cè)缫淹瞥隽讼嚓P(guān)業(yè)務(wù)，并已經(jīng)占據(jù)一定的市場(chǎng)空間，同時(shí)為了彌補(bǔ)人工不足帶來的諸多末端派送問題，相關(guān)快遞柜也有了一定發(fā)展。這些快遞柜可以為不能及時(shí)接收快件的客戶暫時(shí)保管物品，并以短信等方式將投遞信息發(fā)送給客戶，為客戶提供24小時(shí)自助取件服務(wù)，有利于滿足客戶隨時(shí)取件的需求。據(jù)悉，僅上海市2016年就布局了19000余組智能快遞柜，用于緩解電商配送“最后一公里”瓶頸問題。

除了快遞企業(yè)，便利店與居民的生活也更為密切。眾所周知，便利店大都為居民住宅區(qū)、學(xué)校及客流量較大的繁華地區(qū)的實(shí)體店，也不乏提供網(wǎng)上購物的虛擬店，為居民提供即時(shí)性的商品。據(jù)悉，2015年，便利店業(yè)態(tài)在銷售額上的增長數(shù)字是連鎖百強(qiáng)商業(yè)零售企業(yè)的4倍。

2016年，我國便利店滲透率從32%上升到了38%。在央視財(cái)經(jīng)《對(duì)話》欄目中，Ticket Monster聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官申鉉松曾表示，一家綜合電商可以與韓國最好的便利店合作，消費(fèi)者在電商平臺(tái)下單，距離他最近的便利店就可以把商品送貨上門，未來便利店可以成為物流樞紐中心。

此外，在物流業(yè)，同城配送也被稱為“最后一公里物流”。根據(jù)所配送物品的類別大小，可以將同城配送劃分為同城快遞和同城貨運(yùn)兩大類。當(dāng)前，同城快遞是增速最快的快遞子行業(yè)，2016年前9個(gè)月同城業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成385.3億元，同比增長41.4%。同城貨運(yùn)市場(chǎng)規(guī)模龐大，目前市場(chǎng)規(guī)模大約為1萬億元左右，但發(fā)展相對(duì)落后。

顯然，無論是快遞企業(yè)還是便利店、快遞柜、提供“跑腿兒”服務(wù)的城配企業(yè)，他們各有各的發(fā)展特點(diǎn)，其發(fā)展模式也不大相同，但其最終目的都一樣——搶占“最后一公里”需求的制高點(diǎn)。

競(jìng)爭(zhēng)無處不在

隨著消費(fèi)端需求的變化，很多行業(yè)也在悄然發(fā)生著變化，對(duì)于同時(shí)服務(wù)于B端及C端的物流業(yè)來說，內(nèi)部也在相關(guān)“最后一公里”領(lǐng)域發(fā)生著相關(guān)的變化，O2O、平臺(tái)、眾籌、眾包等模式也是層出不窮。

而消費(fèi)者對(duì)于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)快速配送的需求不斷增大，例如，越來越多的人需要快速配送外賣、蛋糕、鮮花、急需品、遺忘物品、加急文件等，這使配送呈現(xiàn)出短距離、高頻次、高時(shí)效的特點(diǎn)。然而，傳統(tǒng)的快遞配送模式是無法滿足這些消費(fèi)者的即時(shí)配送需求的。于是，閃送、百度外賣等企業(yè)看準(zhǔn)這一市場(chǎng)商機(jī)開始為這些消費(fèi)者提供服務(wù)。

在傳統(tǒng)的快遞配送模式中，無論路程遠(yuǎn)近都需要將貨物放到中轉(zhuǎn)倉分撥然后再配送，具體模式為：接單—下單—收件—交件入倉—分撥—轉(zhuǎn)運(yùn)—分撥—快件出倉—派件。如果一個(gè)物品需要送到馬路對(duì)面，按照快遞模式去派送的話，這就需要從取貨點(diǎn)送到快遞網(wǎng)點(diǎn)，然后再回大倉進(jìn)行分撥，隨后再進(jìn)行派送，這樣一套流程下來，實(shí)際上浪費(fèi)了許多時(shí)間，無法確保時(shí)效。

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