時間：2017-06-05 09:45:24 點擊：次
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6月1日,，中國市值最大的快遞物流企業(yè)順豐控股和阿里旗下的菜鳥網(wǎng)絡(luò)“打”了起來,。不知道誰先動的手,，掐斷了數(shù)據(jù)接口。造成的后果是淘寶上順豐包裹的物流詳情無法正?；貍?，商家無法確定買家是否已經(jīng)收貨，買家也不能跟蹤商品的實時物流信息,。

在幾輪隔空“對戰(zhàn)”后,，國家郵政局從中調(diào)停，順豐和菜鳥同意從6月3日12時起,，全面恢復(fù)業(yè)務(wù)合作和數(shù)據(jù)傳輸,。但相比矛盾公開時的輪番據(jù)理力爭，菜鳥和順豐對握手言和背后的隱情有些諱莫如深,。截至記者發(fā)稿,，雙方均未就恢復(fù)合作的相關(guān)情況進行公開回應(yīng)。

電商觀察人士魯振旺向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,，順豐希望改變所謂的快遞模式,，豐巢現(xiàn)在鋪得已經(jīng)很廣了，又是搭著其他一些快遞公司一起做的,。如果繼續(xù)發(fā)展下去,，能否拿到豐巢的數(shù)據(jù)對菜鳥來說會很關(guān)鍵，所以雙方都一度把數(shù)據(jù)接口關(guān)了,。爭奪數(shù)據(jù)的背后,，是要爭奪快遞行業(yè)的話語權(quán)和掌控權(quán)。

菜鳥與豐巢業(yè)務(wù)有重合

6月1日下午,，菜鳥官方微博發(fā)布了一篇聲明,，直言順豐突然于6月1日凌晨宣布關(guān)閉對菜鳥的數(shù)據(jù)接口。菜鳥在聲明中指出：豐巢快遞柜和菜鳥數(shù)據(jù)對接后,，一直大量調(diào)取淘寶用戶電話號碼等信息,，并超過合理使用范圍，存在嚴(yán)重安全隱患,，這是此次事件的核心起因,。

而順豐則提供了另一個版本的說法：菜鳥于5月基于自身商業(yè)利益出發(fā)，要求豐巢提供與其無關(guān)的客戶隱私數(shù)據(jù),，此類信息隸屬于客戶,，豐巢本著“客戶第一”的原則,，拒絕這一不合理要求。順豐還稱,，其認(rèn)為菜鳥之所以封殺順豐,，背后的原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊云切換至阿里云。

公開資料顯示,，菜鳥網(wǎng)絡(luò)成立于2013年,，由阿里巴巴集團聯(lián)合順豐集團、申通,、圓通,、中通、韻達等快遞企業(yè)共同組建,，為用戶提供包裹代收,、代寄等服務(wù)，提供多元化的最后一公里服務(wù),。豐巢則是一家面向所有快遞公司,、電商物流使用的24小時智能快遞柜平臺，由順豐,、申通,、中通、韻達,、普洛斯五家物流公司共同投資創(chuàng)建,，提供平臺化快遞收寄交互業(yè)務(wù)。
從中可以看出,，菜鳥與豐巢的業(yè)務(wù)范圍存在重合之處,。

順豐作為生鮮快遞領(lǐng)域的佼佼者，與菜鳥的隔空大戰(zhàn)不只影響到了消費者和商家,，還引起了快遞行業(yè)主管部門的關(guān)注,。6月1日晚間，國家郵政局發(fā)聲,，“受今日菜鳥網(wǎng)絡(luò)與順豐速運關(guān)閉互通數(shù)據(jù)接口影響,，導(dǎo)致少量快件信息查詢不暢，時下櫻桃,、荔枝,、楊梅、芒果等生鮮農(nóng)產(chǎn)品寄遞業(yè)務(wù)會受到一定影響”,，并表示已與上述雙方高層溝通,，要求兩家公司以大局為重。

隨后到了6月2日,，事情的牽涉方擴大,。先是京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東力挺順豐，并且宣布京東全面接入豐巢自提柜,；后有美團外賣,、網(wǎng)易相繼“站隊”，都表示將展開或深化與順豐的合作,。事件的關(guān)聯(lián)方騰訊云也在微博上表示,，騰訊云贊同“開放的云計算”理念，全力保障數(shù)據(jù)安全,，更保障客戶業(yè)務(wù)安全,。騰訊云助力順豐布局云端，無論多么重視順豐的數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)安全都不為過,。

魯振旺在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時分析指出,，順豐選擇用騰訊云而不是阿里云，表明其不想受制于人,。這也是菜鳥要求順豐把豐巢的所有數(shù)據(jù)包括非淘類數(shù)據(jù)也傳過來,，順豐不愿意的原因，順豐只愿意返回阿里的數(shù)據(jù)(淘寶和天貓的數(shù)據(jù)),，其他的數(shù)據(jù)并不愿交給阿里,，這中間肯定會有矛盾。而一度造成雙方互撕也是因為,，“順豐不這樣做(回傳所有訂單數(shù)據(jù)),，可能也會對其他一些小弟，比如‘三通一達’,，造成一定的影響,，造成雙方最終鬧起來。”

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