時間：2017-06-13 09:48:29 點擊：次
來源：中國電子商務(wù)研究中心 作者：中國電子商務(wù)研究中心

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直播打破跨境電商的信任壁壘

跨境電商第一大陣營以京東國際,、天貓國際,、網(wǎng)易考拉等巨頭為代表,；其次是蜜芽,、小紅書,、菠蘿蜜等創(chuàng)業(yè)公司,；以及大量中小電商和B2B服務(wù)商等等,?？缇畴娚痰臒豳u品類前三位依次是化妝品,、母嬰用品以及日用品,，在跨境電商服務(wù)領(lǐng)域最重要的兩個因素,，一是產(chǎn)品價格，二是品質(zhì)真?zhèn)巍?/p>

對于大平臺來說,，品質(zhì)的保障更高,，但產(chǎn)品的價格在稅費、運輸,、衍生服務(wù)等方面的成本有所增加,。由此，也有不少消費者傾向于價格偏低的小型電商平臺和私人代購,，而驗證產(chǎn)品的真?zhèn)斡殖蔀榱硪粋€阻礙跨境電商發(fā)展的因素,。

中國人口眾多，制造業(yè)的假冒偽劣商品也不勝數(shù),，電商平臺的批量傾銷容易給消費者帶來一種不值錢的心理,，代購產(chǎn)品的真?zhèn)瓮庥鰬岩伞，F(xiàn)在,，消費者可以通過直播判斷賣家的代購點是否屬實,，產(chǎn)品是否為正品，這一信任壁壘在直播滲透電商后迎刃而解,。

直播為奢侈品行業(yè)注入鮮活的生命力

LV的母公司LVMH最近自建大型電商平臺對標NET-A-PORTER,，試圖打造一個奢侈品線上百貨公司，且該電商平臺投資規(guī)模達到數(shù)百萬歐元,；LVMH在天貓上也在今年2月繼嬌蘭,、浮生若夢、絲芙蘭之后推出了LVMH知名的腕表泰格豪雅(TAG Heuer),。

Gucci最近與奢侈品電商平臺Farfetch展開合作,；歷峰旗下卡地亞不僅自建平臺，還與微信合作,；Prada的凈利潤逐年發(fā)生下滑,，由此確定了數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略，預(yù)計年底推出全球電商平臺,；Chanel卻不愿與這個低門檻的電商產(chǎn)生聯(lián)系,，仍然對電商渠道保持觀望狀態(tài)……

奢侈品從誕生以來就是一副可遠觀不可褻玩的高傲姿態(tài)，但中國人口基數(shù)龐大,，國內(nèi)能消費得起奢侈品的大有人在,，奢侈品也不得不走下神壇，開啟數(shù)字化戰(zhàn)略新模式,。過去一年,，9%的奢侈品牌新開通了電商渠道，8%的腕表、珠寶品牌在微信嘗試過類似“快閃”的售賣方式,，且自營電商,、入駐天貓、利用微信的品牌都在增多,。

根據(jù)波士頓咨詢集團的數(shù)據(jù),，電子商務(wù)目前占全球奢侈品行業(yè)銷售額的7%，但同時預(yù)計這一數(shù)字將會不停增長,，在2020年達到12%,。亞洲奢侈品市場自2016年回溫以來就受到廣泛關(guān)注，隨著人們物質(zhì)生活水平的提高,，奢侈品消費規(guī)模呈現(xiàn)出成倍的增長,，雖然看似傳統(tǒng)的奢侈品門店在電商大行其道的時代并不吃香，但奢侈品的實體店拓展緩慢,，加入電商的行列只是時間問題?？傮w看來,，奢侈品涉足電商的速度緩慢，卻仍然勢不可擋,。

而在現(xiàn)階段,，比電商更進一步的直播電商，可謂是讓奢侈品“愛恨交織”的另一個風(fēng)口,。

奢侈品的直播銷售在電商的基礎(chǔ)上更進一步,，一方面可以拉近高檔消費品與消費者的關(guān)系，激發(fā)消費者的購買欲望,；另一方面,，奢侈品自成體系的電商直播很容易取代微信受眾過于廣泛而成效甚微的營銷模式，在物流方面的著墨也有助于高檔消費品的口碑打造和宣傳,。

在直播撬動的三大電商板塊中,，奢侈品算是一片鮮有人踏足的區(qū)域，在新一代90后甚至00后消費市場迅速崛起的背景下,，奢侈品直播有望“鯉魚躍龍門”,，從保守的營銷走到前沿的消費風(fēng)口。

但值得探討的是,，奢侈品確實不同于一般零售產(chǎn)品的親民性,，Chanel的時裝部總裁也曾表示，對Chanel而言,，精品店才是了解品牌和體驗產(chǎn)品的最近場所,。也許直播電商有違奢侈品的定位和精髓，但畢竟在商人眼里，盈利才是產(chǎn)品存在的最大初衷,，直播成為奢侈品背后最大的“金主”也許為時不遠,。

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