粵浙魯最關(guān)注速度 菜鳥(niǎo)裹裹報(bào)告披露“快遞心急指數(shù)”
網(wǎng)購(gòu)多年,,快遞大大豐富了我們的生活,,收快遞雖然開(kāi)心,,但也不免一些煩惱:下單后不知道快遞什么時(shí)候來(lái),,出門計(jì)劃泡湯,;周末想睡個(gè)懶覺(jué),,清早就被叫醒,;擔(dān)心快遞單信息被泄露,,接到騷擾電話……不過(guò),,新的快遞收貨形式,,正在改變著消費(fèi)者的快遞習(xí)慣。
在對(duì)近2萬(wàn)名消費(fèi)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研后,,菜鳥(niǎo)裹裹日前發(fā)布了《快遞時(shí)代突圍調(diào)查報(bào)告》,。問(wèn)卷調(diào)查顯示,,支持環(huán)保、關(guān)心隱私,、接受包裹代收成為新的趨勢(shì):71%的人愿意額外支付成本購(gòu)買綠色包裝材料,,81%認(rèn)為隱私快遞單很重要,89%接受住處附近有人幫忙代收取快遞,。
其中,,北方人更關(guān)注環(huán)境,廣東人最關(guān)注隱私保護(hù),,手游愛(ài)好者最喜歡速度快,。
這些用戶中,90后占86%,,已是網(wǎng)購(gòu)的主力軍,。他們63%每周網(wǎng)購(gòu)超過(guò)一次,8%甚至幾乎每天網(wǎng)購(gòu),。
男人更愛(ài)代收,,學(xué)生最愛(ài)搞新意思
菜鳥(niǎo)裹裹的問(wèn)卷調(diào)查顯示,63%的人認(rèn)為快遞小哥很辛苦,,每天奔波不容易,;73%的人表示,快遞員也很努力,,一般情況下不會(huì)投訴,,解決問(wèn)題就好。
對(duì)快遞時(shí)效的重視方面,,廣東,、浙江、山東三省用戶排在前三,,相對(duì)來(lái)說(shuō),,他們更愿意使用當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)產(chǎn)品,,菜鳥(niǎo)聯(lián)盟的當(dāng)日達(dá)次日達(dá)被提及率頗高,。有意思的是,喜歡快的他們也更喜歡網(wǎng)絡(luò)游戲,。
在上述問(wèn)卷調(diào)查中,,由于超過(guò)半數(shù)的人不喜歡快遞到達(dá)時(shí)間不確定,三成因快遞耽擱過(guò)出門,,所以89%的消費(fèi)者愿意選擇菜鳥(niǎo)驛站和自提柜等代收方式,以合理安排時(shí)間,。這部分人中,,62%為男性,,遠(yuǎn)超女性。
舊的不一定土,,但新的一定酷,。學(xué)生群體以42%的比例,超越白領(lǐng)成為最喜歡新鮮事務(wù)的人,。他們?cè)敢庵鲃?dòng)了解全新技術(shù),,例如WWDC(蘋果全球開(kāi)發(fā)者大會(huì))是他們的關(guān)注熱點(diǎn)之一,相比其他人群有更多興趣,。
廣東人深藏不露,,天秤座奪兩項(xiàng)第一
上述問(wèn)卷調(diào)查還顯示,在崇尚自然,、不讓地球買單的人中,,北方人相比南方人更多,這或許與北方的空氣質(zhì)量相關(guān),,其中75%的人愿意使用環(huán)保包材,。淘寶上,帶綠色包裹標(biāo)簽的商品越來(lái)越多,,受到商家和消費(fèi)者廣泛歡迎,。
信息保護(hù)也是大部分接受問(wèn)卷調(diào)查的人最關(guān)注的。這部分人中,,廣東人再次超越山東,、浙江,成為最關(guān)注隱私的人,。由于反感垃圾短信,、推銷廣告和騷擾電話,所有受調(diào)查用戶中,,75%的人會(huì)選擇撕掉面單,。目前,菜鳥(niǎo)隱私面單已在全國(guó)范圍內(nèi)落地,,越來(lái)越多的快遞上用戶電話被隱藏起來(lái),。
拿星座來(lái)說(shuō),在愿意捍衛(wèi)隱私方面,,天秤座位居榜首,,同時(shí)它也是最喜歡嘗新的星座,獨(dú)占兩元,。無(wú)快不歡方面,,射手座當(dāng)仁不讓;極有主見(jiàn)的天蝎座,,更愿意自主選擇,,愿意到菜鳥(niǎo)驛站和自提柜取快遞,;摩羯座則成為最崇尚自然、喜愛(ài)環(huán)保的星座,。
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