菜鳥順豐數(shù)據(jù)戰(zhàn)風(fēng)波再起?何時(shí)“停戰(zhàn)熄火”
7月1日,將是此前順豐與菜鳥網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)大戰(zhàn)“停戰(zhàn)熄火”的最后談判重要期限,未來雙方將達(dá)成和解還是仍會(huì)以硬碰硬還是個(gè)謎,但在此時(shí)間節(jié)點(diǎn),事件走向引人關(guān)注。早在6月初,菜鳥網(wǎng)絡(luò)與順豐的數(shù)據(jù)之辯以國家郵政局的介入而平息。6月29日,有消息稱,雙方分歧過大,當(dāng)時(shí)原本商定的和解協(xié)議會(huì)在7月1日到期,若仍沒有好的解決方案,很可能又將再起風(fēng)波。對(duì)于業(yè)界的擔(dān)憂,業(yè)內(nèi)人士予以否認(rèn),認(rèn)為和解日期只會(huì)延期,不會(huì)再起爭端。
“息戰(zhàn)”接近限期
菜鳥網(wǎng)絡(luò)宣布順豐單方面斷開與菜鳥的數(shù)據(jù)共享,但順豐回應(yīng)稱是自己被菜鳥“有針對(duì)性的封殺”,目的是希望順豐從騰訊云合作轉(zhuǎn)到阿里云。隨后更掀起一連串風(fēng)波的企業(yè)站隊(duì)、信息安全風(fēng)波。
事件過去接近一個(gè)月,6月29日有媒體傳出消息稱,6月3日由國家郵政局牽線的談判表明,雙方將在為期一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)解決數(shù)據(jù)接口問題,但距離7月1日時(shí)限僅差一天,雙方還沒有一個(gè)很好的解決方案。
同時(shí),一位接近上述雙方企業(yè)的業(yè)內(nèi)人士告訴北京商報(bào)記者,菜鳥與順豐之間確實(shí)達(dá)成了一個(gè)“一個(gè)月內(nèi)完成談判”的共識(shí),期間內(nèi)數(shù)據(jù)暫時(shí)恢復(fù)共享。但他也坦承,以雙方目前的談判情況來看,還沒有什么實(shí)質(zhì)的進(jìn)展。對(duì)此,北京商報(bào)記者聯(lián)系到菜鳥網(wǎng)絡(luò),對(duì)方表示,目前與順豐還處在談判之中,沒有更多消息可以透露,但公司與順豐的正常合作都在進(jìn)行,會(huì)保證消費(fèi)者和商家的使用體驗(yàn)。豐巢快遞柜公司方面則對(duì)記者回應(yīng)表示,暫時(shí)沒有更多消息。
和解協(xié)議可能延期
快遞專家在接受記者采訪時(shí)曾表示,此前的口水戰(zhàn)還只是一個(gè)開始,實(shí)際上,接入菜鳥網(wǎng)絡(luò)的快遞企業(yè)們?nèi)蘸蠖紝⒚媾R共享數(shù)據(jù)的選擇博弈,不過由于“通達(dá)幫”的主要流量來自阿里系,它們的選擇立場將與順豐不完全相同。
不過,一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示:“和解協(xié)議到期后,雙方再度斷開數(shù)據(jù)接口的可能性已經(jīng)不大,只會(huì)繼續(xù)展開談判來維持合作現(xiàn)狀。”他還認(rèn)為,雖然短時(shí)間內(nèi)雙方達(dá)成徹底和解的可能性不大,但由于此前有國家郵政局的介入,雙方再起風(fēng)波的可能性幾乎為零。
值得注意的是,順豐與菜鳥的二次風(fēng)波又將事件拉回到核心問題——數(shù)據(jù)共享。
菜鳥在6月1日凌晨發(fā)布的聲明中特意強(qiáng)調(diào)了“信息安全”的布局。聲明提出,此事發(fā)生前,為保護(hù)消費(fèi)者隱私、電話信息安全,菜鳥正在根據(jù)安全團(tuán)隊(duì)的建議對(duì)全網(wǎng)物流數(shù)據(jù)進(jìn)行信息安全升級(jí),將加強(qiáng)對(duì)海淘、快遞柜等物流數(shù)據(jù)的多重交叉驗(yàn)證,但順豐及豐巢等出于各種原因并不配合。
6月3日凌晨國家郵政局二次干預(yù),事件逐漸平息后,隱藏在事件背后的利益糾紛反而顯得更為敏感。
業(yè)內(nèi)人士表示,回到菜鳥向順豐宣戰(zhàn)時(shí)的最初目的,菜鳥原本是想無形中放大數(shù)據(jù)共享的小爭執(zhí),這確實(shí)對(duì)推進(jìn)雙方的談判有利。但隨著互聯(lián)網(wǎng)大佬們“站隊(duì)”,事態(tài)發(fā)生轉(zhuǎn)變。
有消息靈通人士稱,部分快遞企業(yè)間與菜鳥裹裹有合作,且已經(jīng)有企業(yè)在內(nèi)部發(fā)文,鼓勵(lì)快遞員把快件放入快遞柜,但其中不包含豐巢快遞柜,這也是暗戰(zhàn)的開始。
數(shù)據(jù)交換將是長期模式
菜鳥與順豐最終還是會(huì)走向合作,這將是一個(gè)長期的過程,未來的數(shù)據(jù)共享很可能要以合作或者交換的形式實(shí)現(xiàn)。實(shí)際上,現(xiàn)在部分公司的協(xié)議就是間接地實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)交換,中國對(duì)此類問題的法律邊界較松或執(zhí)行效力不夠,西方發(fā)達(dá)國家對(duì)此有嚴(yán)苛的管理規(guī)定和相關(guān)的法律條文及道德邊界。目前國內(nèi)許多公司與消費(fèi)者簽訂的都是格式合同,例如消費(fèi)者與銀行簽訂的合同中有一條很重要,就是允許銀行方在適當(dāng)范圍內(nèi)將數(shù)據(jù)進(jìn)行商業(yè)化,除了銀行還包括一些常用的網(wǎng)上商城等,這部分在很多西方國家是有相對(duì)明顯的法律界限的。
希望未來國家建立一個(gè)強(qiáng)制性的法律進(jìn)行約束,這類數(shù)據(jù)一旦泄露危害將極大,最近連續(xù)在全球蔓延的網(wǎng)絡(luò)病毒就是警示,和每個(gè)企業(yè)和每個(gè)人都有關(guān)系,但是我們看到,很多快遞企業(yè)并沒有引起足夠的重視;若某些企業(yè)如果沒有底線將消費(fèi)者的安全數(shù)據(jù)泄露,中國遲早會(huì)面臨新的安全挑戰(zhàn), 再者,這類數(shù)據(jù)一旦被犯罪分子利用后果將不堪設(shè)想,所以需要一個(gè)企業(yè)持久的執(zhí)行力跟健全的法律才能杜絕此類現(xiàn)象的發(fā)生,尤其是上市公司應(yīng)該率先承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和表率作用。
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