線下零售回暖 新零售為實體業(yè)變革拉出“大陽線”
這份文件要求,，實體零售業(yè)要加強互聯(lián)網、大數據等新一代信息技術應用,，推動實體零售由銷售商品向引導生產和創(chuàng)新生活方式轉變,。
文件還表示,，要“鼓勵線上線下優(yōu)勢企業(yè)通過戰(zhàn)略合作、交叉持股,、并購重組等多種形式整合市場資源,，培育線上線下融合發(fā)展的新型市場主體,。”
這份文件在11月11日發(fā)布，其對線下實體零售業(yè)態(tài)的拳拳關切和敦促創(chuàng)新之意躍然紙上,。巧合的是,，“雙十一”正值阿里巴巴發(fā)起的一年一度中國盛大的全民電商消費狂歡節(jié)。
正是在去年的雙十一,，阿里巴巴正式提出了“新零售”概念,。從江湖到廟堂，異曲同工,。
上述國辦文件指出零售業(yè)態(tài)要“逐步利用大數據等技術科學選址,、智能選品、精準營銷,；支持企業(yè)運用大數據技術分析顧客消費行為,，開展精準服務和定制服務,，靈活運用網絡平臺與顧客互動,，做精做深體驗消費”。
“我們就是這么做的,，目前很有成效”,，7月24日，銀泰商業(yè)CEO陳曉東表示,。
陳曉東介紹,，銀泰百貨這兩年利用阿里巴巴的平臺和數據能力，開展“三通”：會員通,，商品通,，服務通。通過“三通”,，完成人,、貨、場的數字化重構,。
“我們有3000多萬個SKU,，做起來很難。但當你把線下零售業(yè)數字化后,，完全改變了我們與顧客互動的方式,，也完全改變了我們運營‘場’的能力，人(顧客)還是那些人,，但你突然發(fā)現(xiàn),，我們面前展現(xiàn)了一個很巨大的空間，一個廣闊的市場”,，陳曉東說起正在進行中的銀泰百貨“新零售”改造,，不由感嘆。
“10年來，我見證了零售業(yè)巨大變化,，最大觸動是：敢于擁抱變化,。”作為一位資深的“線下實體”零售業(yè)高管，銀泰商業(yè)CEO陳曉東正在從“線下”走向“融合”,。
他說,，互聯(lián)網洶涌來臨時，能感受到很多同行,，有一些或多或少的抗拒或者疑惑,，有些是盲目樂觀。許多人把互聯(lián)網電商當作洪水猛獸,，怪電商沖擊,，但其實電商只有13%多一點，份額沒那么大,。
當電商還只有十分之一的市場時,，電商開始了自我革命。主動去和線下融合,。在陳曉東看來,，零售業(yè)低效才是問題所在，而未來的新零售融合,，是解決低效的契機,。
商業(yè)變革的試驗場
當馬云3年前提出“電商這個名詞可能在中國消失”時，作為阿里巴巴集團CEO的張勇就開始一直在思考：電商之后,，中國的商業(yè)變革路在何方,？
“互聯(lián)網將走入線下，完成人,、貨,、場的重構，將是走向新零售的標志”,，2016年雙十一,，阿里巴巴集團CEO張勇把自己思索兩年的“新零售”理論體系首次對外和盤托出。
人,、貨,、場的重構，知易行難,。張勇決定,，阿里巴巴得率先去探索。
在盒馬之外,，阿里巴巴這兩年還布局了銀泰百貨,，戰(zhàn)略投資了蘇寧,，百聯(lián)，三江購物等線下實體業(yè)態(tài),。
當很多人看不懂,，甚至質疑阿里巴巴的時候。前不久,，巨頭亞馬遜動用了史上最大一筆資金,，137億美元收購了全食超市。張勇很自豪阿里巴巴遠遠走在了亞馬遜前面,。
在阿里巴巴的目標里,，正在進化的新零售就是從以“貨”和“場”為中心的時代，真正回到以“人”為中心的時代,。
未來的電商企業(yè)和線下商業(yè)機構將會緊密合作,，利用互聯(lián)網和大數據，以實體門店,、電子商務,、移動互聯(lián)網為核心，通過融合線上線下,，實現(xiàn)商品,、會員、交易,、營銷等數據的共融互通，將向顧客提供跨渠道,、無縫化的購物體驗,。
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