時(shí)間：2017-07-11 10:42:09 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：第三只眼看零售 作者：張思遙

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7月6日,，京東到家公布了2017上半年的業(yè)績(jī)：收入超過(guò)去年同期的7.5倍，銷(xiāo)售額(GMV)環(huán)比增幅超30%,，訂單量環(huán)比增幅20%,。在上半年時(shí)間內(nèi)，包含歐尚和正大優(yōu)鮮在內(nèi)的3萬(wàn)家實(shí)體門(mén)店入駐京東到家,。

線上線下零售從競(jìng)爭(zhēng)到融合,，電商格局趨于明朗：以天貓、淘寶和京東為代表的B2C模式占據(jù)了包裝食品,、非食品等標(biāo)準(zhǔn)商品,、低頻商品的戰(zhàn)略高地；而以京東到家,、餓了么,、美團(tuán)等為代表的O2O模式有望成為生鮮、餐飲等非標(biāo)商品,、高頻商品的主要通路,。

據(jù)京東到家的官方數(shù)據(jù)，入駐商戶普遍實(shí)現(xiàn)10%-30%的銷(xiāo)售增長(zhǎng),。保守按照10%的增長(zhǎng)計(jì)算,，2016年連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)銷(xiāo)售總額為2.1萬(wàn)億,，也就是說(shuō),，京東到家僅僅做好連鎖百?gòu)?qiáng)的生意，便有兩千億的營(yíng)業(yè)額,。這還不算銷(xiāo)售規(guī)模30億以下,，數(shù)量更為龐大的中小零售商。從這個(gè)層面，京東到家等生活O2O平臺(tái)未來(lái)有廣闊的想象空間,。

京東到家也在不斷朝這個(gè)方向推進(jìn),。資料顯示，京東到家業(yè)務(wù)覆蓋了全國(guó)22個(gè)主要城市的7萬(wàn)多家門(mén)店,，并吸引了包括沃爾瑪,、永輝等大賣(mài)場(chǎng)巨頭入駐。“通過(guò)與京東到家的合作,，沃爾瑪深化了線上線下無(wú)縫連接全渠道零售,，從而不斷提升用戶體驗(yàn)”。沃爾瑪中國(guó)大賣(mài)場(chǎng)電子商務(wù)副總裁博駿賢(Jordan Berke)表示,。

在采訪多家接入京東到家服務(wù)的零售商之后發(fā)現(xiàn),，大多數(shù)零售企業(yè)對(duì)于京東到家、美團(tuán),、餓了么等O2O平臺(tái)采取來(lái)者不拒的開(kāi)放心態(tài),，但雙方合作過(guò)程中，系統(tǒng)的對(duì)接問(wèn)題,、技術(shù)投入問(wèn)題以及對(duì)于增量業(yè)務(wù)的判斷問(wèn)題依然有待解決和理清,。京東到家這類O2O平臺(tái)能否真的打通傳統(tǒng)零售線上線下融合之路，還有待時(shí)間的檢驗(yàn),。

賦能

一年前,，京東到家與達(dá)達(dá)合并。達(dá)達(dá)作為同城速遞公司,，擁有300多萬(wàn)眾包配送員,；而京東到家是專注超市生鮮、醫(yī)藥等品類的O2O電商平臺(tái),。合并之后,，消費(fèi)者通過(guò)京東到家平臺(tái)接入附近商超完成線上購(gòu)買(mǎi)，達(dá)達(dá)則解決末端配送問(wèn)題,，到家服務(wù)的上下游被二者分別掌控,。據(jù)京東到家相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，達(dá)達(dá)與京東到家合并之后,，使得京東到家的物流成本下降近50%,。

京東到家目前有三大盈利點(diǎn)。其一是零售商以企業(yè)為單位繳納的平臺(tái)使用費(fèi)和保證金,，其中平臺(tái)使用費(fèi)每年6000元,、保證金60000元。其二,，是京東到家針對(duì)不同零售企業(yè)給出的利潤(rùn)分成方案,。例如京東到家與南方某上市零售企業(yè)合作的扣點(diǎn)比例為3%至5%,，而針對(duì)安徽某區(qū)域性零售商，京東到家則抽取8%的利潤(rùn),。其三,，是京東到家針對(duì)消費(fèi)者收取的運(yùn)費(fèi)，每單在2至8元之間,。

為了吸引更多實(shí)體零售商進(jìn)駐,，京東到家提出“賦能”概念。所謂“賦能”,，是指其針對(duì)線下零售商,，通過(guò)線上平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)支持以及大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)和用戶營(yíng)銷(xiāo)手段幫助他們補(bǔ)齊“最后三公里”,，從而為實(shí)體店提升O2O訂單量,、并優(yōu)化其訂單配送效率、倉(cāng)庫(kù)周轉(zhuǎn)以及營(yíng)銷(xiāo)能力,。也就是京東到家所說(shuō)的“流量賦能,、效率賦能以及用戶運(yùn)營(yíng)賦能。”

從流量賦能來(lái)看,，京東到家有三道流量入口,，分別是京東商城、京東到家APP以及對(duì)接線下零售商產(chǎn)生的地推流量,。以京東商城為例,，它在APP首屏第一行便為京東到家設(shè)置有永久性入口。每當(dāng)消費(fèi)者在京東商城APP中搜索超市,、生鮮,、水果等相關(guān)單品，會(huì)發(fā)現(xiàn)搜索結(jié)構(gòu)鏈條中排名第四位的一定是京東到家的鏈接,。也就是說(shuō),，京東平臺(tái)上活躍的2.4億名用戶，均為京東到家的潛在客群,。

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