順豐CTO田民:物流行業(yè)在做三個(gè)搬,,搬箱子,,搬數(shù)據(jù),,搬金融
物流企業(yè)在不久的將來會(huì)實(shí)現(xiàn)智能化,,這不是天方夜譚,,但更不可能是一蹴而成,,必須要踏踏實(shí)實(shí)地構(gòu)建全數(shù)字化的生態(tài)系統(tǒng),,從管理,,從經(jīng)營,,從操作的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全流程的數(shù)字化,,打通數(shù)字壁壘,連接信息?,F(xiàn)在有些互聯(lián)網(wǎng)科技公司利用新思維,、新技術(shù)來顛覆傳統(tǒng)物流行業(yè),這是一件好事,,有了外部的沖擊,,才會(huì)有危機(jī)意識(shí),才會(huì)進(jìn)行自我反省和變革,。
物流的真實(shí)世界并不是外人想象的那么簡單和單純,,我有時(shí)候與一些不太了解物流的開玩笑說,我們是在藍(lán)天白云下生存,,干的是藍(lán)領(lǐng)的活,,操的是白領(lǐng)的心。如果沒有一二十年對(duì)物流行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)積累,,沒有對(duì)物流人的同理心,,沒有一輛卡車,沒有一個(gè)小哥,,只做運(yùn)籌帷幄,。早在1996年安德森咨詢公司就提出的第四方物流的概念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),,不是沒有可能,但可能是路漫漫其修遠(yuǎn)兮,,上下而求索,。
我個(gè)人認(rèn)為幾家大型的第三方物流公司,,以某種形式聯(lián)合在一起,,在一個(gè)更加安全、更加開放,、更加中立的云平臺(tái)上,,共同打造一個(gè)第四方智能物流管理和協(xié)調(diào)平臺(tái),整合資源共享網(wǎng)絡(luò),,提升效率和服務(wù)品質(zhì),,降低成本,反而更有想象力,,可能成功的機(jī)會(huì)會(huì)更加大,。
數(shù)據(jù)、場景,、技術(shù)是人工智能的核心要素,,我個(gè)人認(rèn)為三者缺一不可,順豐作為一家具有一定規(guī)模的綜合物流服務(wù)公司,,具備海量的數(shù)據(jù),,豐富的業(yè)務(wù)場景,一大堆實(shí)實(shí)在在的問題,,我們最需要的是技術(shù)和人才,,一方面我們從海外知名院校招聘優(yōu)秀畢業(yè)生,也和海內(nèi)外知名院校合作,,加速我們技術(shù)能力的搭建和人才的儲(chǔ)備,。
因?yàn)槲覀兿嘈牛粓鲂碌募夹g(shù)的革命已經(jīng)到來,,未來是云+AI的時(shí)代,,數(shù)據(jù)訪問是推動(dòng)AI商業(yè)應(yīng)用的關(guān)鍵。企業(yè)基本都是從零開始部署AI,,剛剛老師們也講了,,AI技術(shù)也就兩年的工夫,最重要的是踏踏實(shí)實(shí)構(gòu)建數(shù)字生態(tài)系統(tǒng),,因?yàn)榻裉霢I技術(shù)的本質(zhì)才是數(shù)據(jù)訓(xùn)練推動(dòng)的,,沒有結(jié)晶可走,評(píng)估應(yīng)用技術(shù)的采用率,、成熟度標(biāo)準(zhǔn),,第一是數(shù)字化成熟度,,第二是商業(yè)規(guī)模化應(yīng)用,,第三是核心業(yè)務(wù)應(yīng)用,,第四是技術(shù)多元化,第五是投資回報(bào)及成本節(jié)約,,第六是高管態(tài)度,。
物流是一個(gè)勞動(dòng)力非常密集的行業(yè),特別是一定規(guī)模的企業(yè),。今天的順豐有將近20萬的地面小哥部隊(duì),,幾萬輛大大小小的運(yùn)輸車輛,幾十多輛航空貨運(yùn)飛機(jī),,平均每天傳遞將近九百萬個(gè)包裹和商務(wù)信件,,平均每天一個(gè)小哥騎行大約12公里,行走八千多步,,完成大約120復(fù)雜難度不同的派件任務(wù),,沒有一個(gè)健碩身體,是無法每天承受這么大強(qiáng)度的工作,。未來五年,,中國的人口紅利是否消失,未來的年輕人和小哥是否還愿意從事這么繁重的工作,,這是我們一直思考的問題和面臨的挑戰(zhàn),。
但反過來想,今天還有哪家公司有可能這么大規(guī)模的部署這樣的地面資源,,并且非常均勻的分布在每個(gè)人工作和居住的空間,,其實(shí)這不是負(fù)擔(dān),這是無法復(fù)制和無法替代的資源和財(cái)富,。我們一直在探索,,如何通過技術(shù)手段來幫助快遞小哥更加輕松和愉快的工作,未來的小哥除了能夠傳遞更多的包裹以外,,還可以做創(chuàng)造更多價(jià)值的事情,,每一個(gè)小哥就像一個(gè)移動(dòng)的IP,可以傳遞更多數(shù)字化的信息,,只要我們在小哥背后的團(tuán)隊(duì)可以給他們賦能,,賦予他們科技的動(dòng)能,他們就可以做很多很多更加有價(jià)值的事情,。
在很多時(shí)候我們一直講物流行業(yè)是做什么事情,,其實(shí)物流行業(yè)在做三個(gè)搬,你先要幫別人搬箱子,,搬箱子的同時(shí)在搬數(shù)據(jù),,最后才是搬金融,。所以很多物流公司在轉(zhuǎn)型,物流公司轉(zhuǎn)型成另外一個(gè)不同的公司是非常有可能的,。
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