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分析：七種武器八路縱隊(duì) 騰訊與阿里新零售的對攻與打法

時(shí)間：2018-04-19 16:31:43 點(diǎn)擊：次
來源：電子商務(wù)研究中心網(wǎng) 作者：億邦動(dòng)力研究院靈獸

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一,、七種武器與八路縱隊(duì)

概念滿天飛,，管他誰是誰,。

這不,，七種武器也出來了——還是小馬哥親自亮出來的，幾天前的“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)上,，馬化騰說,，騰訊的互聯(lián)網(wǎng)+可以理解為“一三五七”，即一個(gè)目標(biāo),、三個(gè)角色,、五個(gè)領(lǐng)域和七種工具，而七種工具也可以稱之為”七種武器“,。

這個(gè)會(huì)議很有意思,，除了華潤在會(huì)上與騰訊簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，被媒體稱之為正式”站隊(duì)“之外,，還有包括沃爾瑪,、家樂福、永輝,、步步高,、物美等零售企業(yè)的一把手或主要負(fù)責(zé)人到場，連華潤董事長傅育寧也親自現(xiàn)身,，規(guī)格不可謂不高,。

但作為一個(gè)古龍謎，《靈獸》最關(guān)注的還不是他們,，而是馬上仔細(xì)看了看這”七種武器“：公眾號,，小程序，移動(dòng)支付,，社交廣告,，企業(yè)微信，云計(jì)算,、大數(shù)據(jù)與人工智能,，安全能力。

據(jù)說,，這是騰訊給實(shí)體零售企業(yè)提供的數(shù)字工具箱,，也就是實(shí)體商業(yè)數(shù)字化的“武器”。

天上白玉京,，五樓十二城——長生劍,、孔雀翎、碧玉刀,、多情環(huán),、霸王槍、離別鉤。,。,。相比來說，還是古龍筆下的七種武器,，更有詩意一些，當(dāng)然,，劍,、翎、刀,、環(huán),、槍、鉤,，實(shí)戰(zhàn)中是不是也會(huì)感覺更有殺傷力一點(diǎn),？

忘了，還有拳頭,，有人說,，《拳頭》應(yīng)該算是古龍的第七種武器，可惜,，第七種武器因?yàn)楣琵埖碾x世,，而未完成。

此前阿里曾經(jīng)亮出了新零售的“八路縱隊(duì)”：以天貓為基座,，快消商超盒馬,、大潤發(fā)，家電數(shù)碼蘇寧,，服飾百貨銀泰商業(yè),，家居家裝居然之家，餐飲生活服務(wù)口碑,、餓了么,，城市鄉(xiāng)村雙通路農(nóng)村淘寶，社區(qū)小店升級零售通,，涵蓋吃喝玩樂衣食住行,。

很有意思，果然是互聯(lián)網(wǎng)巨頭,，你來我往,，七拉八扯。

相同的是,，雙方都在為線下生態(tài)布一個(gè)大局,。不同的是，正如《靈獸》此前強(qiáng)調(diào)的，一個(gè)是“兄弟們,，給我上”,，一個(gè)是“同志們，跟我沖”,。簡單點(diǎn)說就是“武器”援助與親自上陣的區(qū)別,。

二、騰訊的打法

華潤此次與騰訊合作,，并未能在業(yè)界掀起太大波瀾,，哪怕簽約的是整個(gè)華潤集團(tuán)，傅育寧與馬化騰同時(shí)出席,，也幾乎有點(diǎn)讓人見怪不怪的感覺了,。

并不是華潤集團(tuán)的分量不夠，而是這種框架式的戰(zhàn)略合作,，已經(jīng)撩不起大家興奮的神經(jīng),，另外，《靈獸》在很早以前的文章就指出過,，華潤做出這樣的選擇并不意外,，因?yàn)槠涫滓剂坎粫?huì)是商業(yè)，作為部級國企,，雖然國家提倡混改,，但這樣一家龐大的央企，顯然松散型的合作更為穩(wěn)妥——至少不會(huì)犯錯(cuò)誤,，是吧,？

最新的消息是，和騰訊簽約后,，京東“撿”了個(gè)便宜,。4月16日，華潤萬家宣布在杭州及南京的大賣場業(yè)態(tài)正式入駐京東到家,，雙方將共同打造線上線下一體化和數(shù)字化的服務(wù)能力,。此前，華潤萬家和京東到家已經(jīng)簽署協(xié)議,，華潤萬家旗下各零售品牌都將入駐京東到家,。除了首批入駐的杭州、南京大賣場業(yè)態(tài)外,，還將陸續(xù)涵蓋全國30多個(gè)主要城市的2000多家門店,。

對線下零售，雖然騰訊的戰(zhàn)略布局上讓外界并不十分清晰,，但其打法也確有可取之處,。

正如馬化騰3月曾公開表達(dá)過的,，騰訊在零售業(yè)的投資更多是為了支付業(yè)務(wù)的發(fā)展，這應(yīng)該是真實(shí)目的所在,。所以,，2017年下半年“強(qiáng)攻”下永輝、家樂福,、步步高,、海瀾之家等幾家零售企業(yè)后，騰訊確實(shí)在行業(yè)迅速引人注目,，形成了與阿里在新零售領(lǐng)域并肩PK的態(tài)勢,，以至于很多實(shí)體零售企業(yè)截至目前還抱著幻想，等著騰訊來收編,。

但遺憾的是,，這些企業(yè)更大的可能是一廂情愿了,。如果《靈獸》的判斷沒錯(cuò),，騰訊對零售尤其是商超領(lǐng)域的收購其實(shí)已經(jīng)失去興趣，2018年春節(jié)以來,，與騰訊簽署合作的幾家企業(yè)如青島利群,、人人樂以及還有幾家更小的區(qū)域零售商，都沒有涉及到股權(quán)層面的合作,，而僅僅是“數(shù)字化工具箱”的輸出,。

直白一點(diǎn)，這些企業(yè)就是引進(jìn)了一個(gè)新的IT解決方案提供商,，并提供幾種目前在實(shí)體商業(yè)的應(yīng)用中尚未有大規(guī)模實(shí)踐檢驗(yàn)的工具,。不同的是，這些工具的提供者不是以前行業(yè)的信息化廠商,，而是騰訊這個(gè)高大上的巨無霸,。

騰訊副總裁林璟驊其實(shí)早就表達(dá)過類似的觀點(diǎn)：騰訊會(huì)更傾向于打造細(xì)分領(lǐng)域的標(biāo)桿?！鹅`獸》的感覺是,，這句話的言外之意應(yīng)該是，商超領(lǐng)域已經(jīng)有了永輝,、家樂福,、步步高，還需要其他的企業(yè)來湊份子嗎,？

三,、你的還是我的

盡管如此，騰訊通過更像“外圍”的打法,，成功地吸引到了零售企業(yè)的目光,。而自身也通過較小的代價(jià)（比如入股也大多在5%，動(dòng)用資金并不多），實(shí)現(xiàn)在支付業(yè)務(wù)上的布局目的,。

話說,，這個(gè)坑我已經(jīng)占了，你再占,，總得等我起來吧,？另外，你已經(jīng)和我合作了,，再去和阿里合作的可能性,，想必不大了吧?

能賦能當(dāng)然是好事，不能賦能也沒什么大損失,，況且,，對騰訊的移動(dòng)支付，戰(zhàn)略意義可就大了去了,。從這個(gè)角度來看,，騰訊是不是更像一個(gè)攪局者？

但這個(gè)攪局者,，至少從表象上更能讓實(shí)體零售企業(yè)接受,。永輝超市創(chuàng)始人、CEO張軒寧表示,，永輝是一家科技零售企業(yè),，而騰訊是最好的合作伙伴。

步步高集團(tuán)董事長王填在接受媒體采訪時(shí)也表示,，最終選擇與騰訊合作是出于多方面的考慮,，相比帝國生態(tài)，盟國生態(tài)的舒適度還是更好的,。

他們都是行業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)家,，這樣的判斷自然有他們的道理。

馬化騰稱,，騰訊并不是要取代誰,，而是要成為各行各業(yè)的“數(shù)字化”助手。騰訊微眾銀行新零售負(fù)責(zé)人楊軍甚至說：一切都是你的,原本就應(yīng)該屬于你,。

多么讓零售企業(yè)放心的表態(tài),。

而與阿里的合作，較一度被認(rèn)為是“掏鳥蛋合作”,，意思是阿里把好東西都拿走了,。但與阿里結(jié)盟的大潤發(fā)卻不這么看，大潤發(fā)新零售COO袁彬?qū)@一說法反駁稱：僅僅是春節(jié)前阿里一場給50歲以上的手淘新用戶送雞蛋的活動(dòng),，“雞蛋到大潤發(fā)領(lǐng),，我們就送出了200萬份雞蛋,，贏得了大量新顧客。你說阿里是掏鳥蛋還是送雞蛋,？”

他的另一說法更有意思：阿里和盒馬把試錯(cuò)都做完了,，現(xiàn)在是鋪好了高速公路，大潤發(fā)直接跑就好,。反過來,，其他平臺是給你瀝青水泥，叫你自己鋪路,，這怎么走得快,？

黃明端的講法更有意思，他說：外界可能把大潤發(fā)與阿里的合作形容像洪水猛獸一樣,，但其實(shí)雙方有點(diǎn)相見恨晚,。阿里非常開放，從供應(yīng)鏈到技術(shù)到流量以及新零售經(jīng)驗(yàn)和其他資源,，全部無條件輸送給大潤發(fā),。

似乎都很有道理。

四,、數(shù)字化的困局

對阿里來說,，確實(shí)要面對一個(gè)解開實(shí)體零售心結(jié)的問題——即阿里給行業(yè)企業(yè)的強(qiáng)勢和主導(dǎo)的印象,。

另外,，如騰訊這般的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，居然為了小小一個(gè)線下零售領(lǐng)域,，俯下身子去提供各類工具（雖然是為了其支付業(yè)務(wù)）,，給人的感覺是除此之外基本別無所求。

嗯,，有句話說的好,，這世間，除了生死,，哪一件不是小事——我們換個(gè)思路理解就是,，除非到生死關(guān)頭，誰愿意將主導(dǎo)權(quán)輕易拱手于人,？

畢竟,，新零售剛剛開始，實(shí)體零售的生死之考不在今明兩年,，因此絕大多數(shù)企業(yè)可能不會(huì)有太急迫地需要一場由“外來主導(dǎo)”式的變革,，而仍會(huì)寄望于自身的調(diào)整來適應(yīng)市場變化——雖然他們最終會(huì)失望，但阿里顯然缺乏這么一個(gè)靈活的方式去與零售企業(yè)進(jìn)行合作,，這多少會(huì)有點(diǎn)兒頭疼,。

然而,，話又說回來，以阿里的能力,，擁有全鏈路的消費(fèi)場景和消費(fèi)數(shù)據(jù),，完全可以給線下零售企業(yè)提供各類更具實(shí)效的工具，但為什么阿里要用“笨辦法”而不去討巧呢,？這個(gè)問題更值得業(yè)界深思,。

《靈獸》還想把前幾天的話再說一扁：

數(shù)字化不僅僅是所有“工具”或是技術(shù)的加深——它們只能是給數(shù)字化提供武器，而無法給數(shù)字化提供價(jià)值,，價(jià)值的鑰匙仍然在實(shí)體零售企業(yè)的手上,。

1）要認(rèn)清一點(diǎn)：零售企業(yè)目前手里的數(shù)據(jù)，本身并沒有太大價(jià)值——如果沒有消費(fèi)全鏈路的打通,，實(shí)體零售企業(yè)的數(shù)據(jù)說的不好聽一點(diǎn),，就是一堆冗余的垃圾，關(guān)鍵是,，這垃圾你還不敢隨意仍,。

2）目前很多企業(yè)所謂的大數(shù)據(jù)方案全是忽悠，那只能叫數(shù)據(jù)分析,，不是大數(shù)據(jù),。數(shù)據(jù)必須是全鏈路、全生態(tài),、多維度,、不同空間的數(shù)據(jù)交匯融合，再通過先進(jìn)算法分析,，然后給出決策參考——而大部分企業(yè)目前只有根據(jù)自身擁有的數(shù)據(jù)或很窄向的數(shù)據(jù)路徑來建模分析,。

3）目前真正能夠建立起大數(shù)據(jù)分析能力的企業(yè)屈指可數(shù)，比如阿里,、騰訊,，當(dāng)然還有政府，美團(tuán),、滴滴,、京東這樣的企業(yè)只能算半個(gè)。

4）零售企業(yè)依靠自身無法完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，哪怕是給你各種工具,。要想真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，你必須學(xué)會(huì)相信真正懂?dāng)?shù)字化的團(tuán)隊(duì)或企業(yè),，與其全面融合,。

如果你現(xiàn)在覺得這是扯淡，那么再過兩年,，你且再看,。

對了,，據(jù)說，物美投資的多點(diǎn)mall也準(zhǔn)備站隊(duì)了,，還是在“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)上,，多點(diǎn)董事長張文中（物美）稱不排除與微信全面合作——完全沒有什么值得稱奇之處，《靈獸》認(rèn)為,，多點(diǎn)mall的出路只有兩條,，一是在沖動(dòng)一把之后慢慢地逝去，一是被騰訊或阿里收購——在AT的強(qiáng)大夾擊之下,，它想要成為獨(dú)立一極的可能性不是說完全沒有,，但基本有如敘利亞擊落了美英法100多枚導(dǎo)彈中的70多枚一樣不靠譜。

也就是說,，對于多點(diǎn)mall這樣不尷不尬的平臺,，站不站隊(duì)，最終的下場都是一樣：

要么自己死,，要么被干掉,。