近幾年,，快遞代收點和智能快遞柜越來越多。但據(jù)報道，很多消費(fèi)者對于快遞柜也有不少吐槽：有了快遞柜,，見快遞小哥一面是越來越難了；更重要的是,，本是給快遞哥行方便的快遞柜,，如今卻要向消費(fèi)者收取逾期管理費(fèi),。很多人認(rèn)為快遞柜這個逾期管理費(fèi)收到不明不白，不太合理,。

有網(wǎng)友指出,，快遞入柜，如果事先沒有征得消費(fèi)者同意,，取件碼是否收到也無需消費(fèi)者回復(fù)確認(rèn),，逾期前也沒有發(fā)送“超時提醒”——那這樣的快遞柜收逾期費(fèi)，無異于霸王條款,。

當(dāng)然,，也有支持的聲音，認(rèn)為快遞柜企業(yè)要求客戶交“快遞柜逾期費(fèi)”是有一定道理的,，但收多少,，怎么收應(yīng)該進(jìn)行明確規(guī)范，應(yīng)該有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),。

關(guān)于快遞入柜的問題,，北京中聞律師事務(wù)所律師李斌指出，首先要保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),。因為消費(fèi)者也明白,，送給快遞柜是快遞企業(yè)提供的一個便利選擇，但如果消費(fèi)者提前都不知情,，就直接入柜,，這種情況很顯然就沒有保障消費(fèi)者的基本權(quán)利。所以快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前告知,。

過去用快遞柜是免費(fèi)的,，但是過了一段時間以后慢慢開始收費(fèi)，這就是一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營的方式嗎,？對此,，李斌認(rèn)為，關(guān)于快遞柜收費(fèi)產(chǎn)生的爭議,，其實關(guān)鍵問題在于快遞公司,。

李斌說：“這種快遞柜的運(yùn)營企業(yè)是一種重資產(chǎn)的企業(yè)。前期它是向快遞公司來收費(fèi),，現(xiàn)在更多是兩方來收費(fèi),。比如對于消費(fèi)者來說，24小時之內(nèi)免費(fèi)超過24小時收費(fèi),。它主要是通過這種方式來盈利的,，但它的盈利模式比較單一。實際上我們算下賬,，他通過這種方式真的不一定能收回成本,，絕大部分是虧損的,，所以它收費(fèi)是可以理解的。其實這里邊主要是快遞公司的問題,?？爝f公司在送快遞的時候，應(yīng)當(dāng)按照與消費(fèi)者事先約定的地址和收件人,，送到指定的地方,。除非是經(jīng)過聯(lián)系確認(rèn)，消費(fèi)者不在家或者什么情況,，那可以存在這個快遞柜里邊,，但這屬于是經(jīng)過用戶同意的。除此之外,，對于快遞行業(yè)國家有一個先驗后簽的制度,。為什么要先驗后簽？實際上是為了保障消費(fèi)者權(quán)益,，也是為了減少或者避免雙方之間發(fā)生糾紛,。如果說快遞員不經(jīng)過消費(fèi)者允許，直接放在小區(qū)什么地方幫我代簽了,，或者放在快遞柜里邊了,，一旦有損壞，作為消費(fèi)者來講,，再去舉證就很難了,。”