時間：2018-05-07 11:06:57 點擊：次
來源：本文為雙壹精編 作者：

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至今,，國內(nèi)7大快遞物流企業(yè)財報已發(fā)，通過整理總結(jié)各家對快遞物流業(yè)的展望發(fā)現(xiàn),，各家對未來快遞行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)有了不少共識——

1,、各家紛紛開啟多元化、多層次產(chǎn)品融合發(fā)展,、“快遞+”戰(zhàn)略打造綜合服務(wù)能力,，純快遞企業(yè)向綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)化力度更為明顯。

2,、將服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度提升到新高度,。

3、深入布局全球,，國際國內(nèi)融合發(fā)展,，以“一帶一路”國家戰(zhàn)略為指引,，深入布局“一帶一路”沿線國家或地區(qū)，繼續(xù)通過戰(zhàn)略合作,、股權(quán)投資等方式加快海外網(wǎng)絡(luò)布局,，拓展全球網(wǎng)絡(luò)。

4,、加大科技研發(fā)力度,，助推企業(yè)快速發(fā)展。大數(shù)據(jù),、深度學(xué)習(xí),、機(jī)器視覺、決策優(yōu)化,、物聯(lián)網(wǎng),、機(jī)器人等先進(jìn)技術(shù)，開始越來越多的進(jìn)入各家快遞企業(yè)的生態(tài)體系中,。智能體積測量,、圖像識別/文字識別、智慧路由,、智慧寄件,、智能預(yù)測智能客服等技術(shù)在業(yè)內(nèi)的應(yīng)用日益廣泛和成熟。越來越多的快遞企業(yè)加入到無人機(jī),、無人倉,、無人車的研發(fā)中來。

5,、打造綠色快遞成為各家企業(yè)共識,。

6、都將通過自營,、合作,、參股、收購等多種方式積極拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,。

以下為順豐,、中通、圓通,、申通,、韻達(dá)、百世,、德邦等上市“快遞七虎”2018具體發(fā)展戰(zhàn)略（注：以下內(nèi)容主要來自各家快遞企業(yè)2017年財報及媒體公開報道）——

順豐：打造“物流+人工智能”的新業(yè)務(wù)形態(tài)

1,、科技引領(lǐng)、夯實底盤

• 實現(xiàn)物流全過程科技化，借助物聯(lián)網(wǎng)（IOT）技術(shù),，實現(xiàn)觸手可及的萬物互聯(lián)在無人機(jī),、無人駕駛、機(jī)器人,、人工智能,、GIS、物聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)領(lǐng)域繼續(xù)投入資源進(jìn)行研究和創(chuàng)新，力求構(gòu)建智慧物流的大腦,，打造“物流+人工智能”的新業(yè)務(wù)形態(tài),。

• 持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)點和中轉(zhuǎn)場布局：對數(shù)據(jù)進(jìn)行交互智能分析，更合理地整合和布局網(wǎng)點,、中轉(zhuǎn)場資源,，提高網(wǎng)點及中轉(zhuǎn)場規(guī)劃合理性，實現(xiàn)末端服務(wù)網(wǎng)點的精準(zhǔn)投入,，進(jìn)一步提升區(qū)域覆蓋率和科學(xué)性,。

• 持續(xù)優(yōu)化營運線路規(guī)劃：2018年將繼續(xù)利用人工智能和運籌學(xué)等算法結(jié)合的線路規(guī)劃技術(shù)，提升線路規(guī)劃與營運資源,、中轉(zhuǎn)場流向和分區(qū)配載等的匹配度,，以提升快件時效和資源效率、降低成本,。

2,、提供差異化產(chǎn)品和服務(wù)，牽引傳統(tǒng)業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定增長

2018年順豐將持續(xù)聚焦行業(yè)特性,，基于行業(yè),、客群、場景的不同情形,，采用科技化,、系統(tǒng)化的規(guī)劃，以需求牽引內(nèi)部資源排布,，優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品/服務(wù)組合及運營模式,，使其更符合市場，并在監(jiān)控管理可視化基礎(chǔ)上,，對產(chǎn)品分行業(yè)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化迭代,，為客戶提供有質(zhì)量的差異化產(chǎn)品和服務(wù)，牽引傳統(tǒng)業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定增長,。

• 針對時效快遞,，2018年將繼續(xù)通過“性能提升”+“價格優(yōu)化”雙管齊下，拓展產(chǎn)品覆蓋范圍，提升性價比,，保持領(lǐng)先,，獲取增量，提高市場占有率,。

• 針對經(jīng)濟(jì)快遞,，2018年將著力提升客戶體驗，優(yōu)化運營底盤,，科技方式引領(lǐng)模式變革,，保障收入達(dá)成。

3,、深入開拓重貨+冷運+醫(yī)藥+國際+同城+倉儲新業(yè)務(wù)板塊,，提供綜合解決方案

重貨業(yè)務(wù)方面：2018年順豐控股會進(jìn)一步夯實重貨基礎(chǔ)能力建設(shè)，深化拓展重貨網(wǎng)絡(luò),，持續(xù)加強重貨業(yè)務(wù)的運營保障能力,。依托科技，加大自動化設(shè)備的研發(fā)及投入在操作環(huán)節(jié)的應(yīng)用,，不斷提升工作效率和降低員工勞動強度,。

在能力與效率提升的同時，加大對重貨市場及同行業(yè)的研究分析,，有針對性的在電商大件市場,、零擔(dān)純重貨市場推出具有市場競爭力的重貨新產(chǎn)品，持續(xù)以“方案+”的形式推出行業(yè)解決方案,。

冷運業(yè)務(wù)方面：2018年順豐控股持續(xù)夯實冷運網(wǎng)絡(luò)底盤能力,，布局科學(xué)且運營高效的RDC+DC冷倉網(wǎng)絡(luò)，建立高效率高質(zhì)量的城市配送能力,，進(jìn)一步打造完善“基于銷售地冷倉網(wǎng),、直通產(chǎn)地運輸、后端面向門店和消費者的城市配送”的端到端冷鏈解決方案,；

此外,，會通過運營模式優(yōu)化、自動設(shè)備的投入,、IT功能系統(tǒng)化和外部資源合作等關(guān)鍵措施,，進(jìn)一步提升冷運資源作業(yè)效能和管理效率，降低內(nèi)部運營成本,，保障端到端冷鏈解決方案運營與服務(wù),，促進(jìn)冷鏈業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

醫(yī)藥業(yè)務(wù)方面：2018年順豐控股將繼續(xù)完善醫(yī)藥物流底盤,，通過多倉協(xié)同+干線運輸調(diào)度+航空運力補充逐步建立起全國“T+3”醫(yī)藥物流網(wǎng)絡(luò),；優(yōu)化倉干配全鏈條業(yè)務(wù)模式和運作流程，進(jìn)一步提升-40℃~25℃多溫段精確溫控能力，提高資源使用效率和營運質(zhì)量,；

繼續(xù)加強醫(yī)藥冷鏈設(shè)備設(shè)施驗證管理技術(shù)和信息系統(tǒng)管理模式研發(fā)和創(chuàng)新,。建設(shè)依托于醫(yī)藥工業(yè)、疫苗及生物制藥企業(yè)為核心的行業(yè)客戶整體解決方案能力,，打造企業(yè)順豐醫(yī)藥供應(yīng)鏈服務(wù)平臺2.0,。

國際業(yè)務(wù)方面：國際業(yè)務(wù)將隨著2018年戰(zhàn)略規(guī)劃、市場方向以及客戶需求對國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品體系進(jìn)行升級優(yōu)化,，提升客戶體驗,。此外國際業(yè)務(wù)將鎖定2-3個重點行業(yè)進(jìn)行解決方案突破，并爭取與更多海外電商平臺建立合作關(guān)系,。

同城業(yè)務(wù)方面：2018年順豐控股將加快同城運營網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，提升同城網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力；加大智能裝備的研發(fā)力度與投放,，提升作業(yè)效率；借助科技的手段實現(xiàn)對各操作環(huán)節(jié)的精確運算,，提升任務(wù)與資源的高效匹配,；為全行業(yè)、全品類企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的同城即時物流服務(wù),。同時,，通過新零售店配、SAAS等技術(shù)投入,，對客戶進(jìn)行新零售賦能,，共同促進(jìn)新零售行業(yè)的加速發(fā)展。

倉儲業(yè)務(wù)方面：2018年順豐控股將繼續(xù)在核心城市建設(shè)骨干倉,、標(biāo)桿倉,，引入具有核心競爭力的AGV智能引導(dǎo)車、小型分揀機(jī),、智能穿梭車,、高速提升機(jī)等智能化倉儲設(shè)備，為客戶提供電商,、食品,、醫(yī)藥等全品類、復(fù)雜場景下的一站式倉儲服務(wù),。

中通：成為全球領(lǐng)先的綜合物流企業(yè)

據(jù)中通快遞財報顯示,，中通快遞的未來發(fā)展策略是確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度，確保利潤增長滿足預(yù)期同時擴(kuò)大市場占有,；長期愿景是成為全球領(lǐng)先的綜合物流企業(yè)。

1、完善以中心為單位的責(zé)任制架構(gòu),，權(quán)責(zé)職下沉,，資源整合，激勵增量,。在操作層面提升作戰(zhàn)能力,，挖掘潛力。

2,、提高信息化體系的前置性,、能見度和實時性，建立標(biāo)準(zhǔn)化體系,，為決策提供有效依據(jù),，從而更有效地引導(dǎo)和賦能我們的合作伙伴，讓他們能更好地營造末端網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和增長性,。

3,、積極主動梳理和規(guī)劃基礎(chǔ)設(shè)施與智能轉(zhuǎn)運能力的投入和拓展，及時響應(yīng)市場快速增長的需求,。

4,、進(jìn)一步加強對服務(wù)質(zhì)量的專注，保障客戶認(rèn)知度和滿意度的持續(xù)提升,。

申通：多元化產(chǎn)品融合發(fā)展

1,、快運產(chǎn)品：申通快運已經(jīng)在2017年起步，申通快遞與快運的融合發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)落地,。2018年,，申通快遞要積極支持快運的發(fā)展，力爭在快運市場占有一席之地,。

2,、冷鏈產(chǎn)品：一是發(fā)展冷鏈分支機(jī)構(gòu)，2018年計劃在南京,、無錫,、杭州、蘇州開設(shè)分公司,；二是跟進(jìn)碭山冷鏈項目,，2017年，碭山冷鏈項目已經(jīng)正式啟動,，在2018年正式運作,；三是把冷鏈產(chǎn)品切入到電商平臺，包括把碭山地域特色水果引進(jìn)不同電商平臺,。

3,、倉儲產(chǎn)品：一是完成云倉事業(yè)部團(tuán)隊的組建,；二是完成四大中心倉的建設(shè)（華中、華西,、華東）,；三是菜鳥倉的對接與市場拓展；四是推進(jìn)申通云倉的外部招商,。

4,、智慧物流產(chǎn)品：在申通快遞運營平臺的基礎(chǔ)上，加強與當(dāng)?shù)卣暮献?，購置土地,，建設(shè)智慧物流產(chǎn)業(yè)園，在園區(qū)嫁接快遞,、快運,、物流、電商,、微商,、冷鏈、貿(mào)易,、保稅,、精準(zhǔn)扶貧和工業(yè)品、農(nóng)產(chǎn)品上下行等項目,。力爭在2018年落地2-3個項目。

圓通：完善多層次的產(chǎn)品體系

2018年圓通仍將積極拓展多元化戰(zhàn)略布局,，堅持創(chuàng)新運營模式完善多層次產(chǎn)品體系,，打造多元化的產(chǎn)品與服務(wù)。

現(xiàn)階段,，圓通將在全面完善經(jīng)濟(jì)型快遞產(chǎn)品與服務(wù)的同時,，致力于以高附加值快件產(chǎn)品與服務(wù)為突破，并延伸至倉儲服務(wù)等增值業(yè)務(wù),。積極進(jìn)行能力建設(shè),，提供個性化、差異化,、高品質(zhì)的快件寄遞服務(wù),，滿足客戶及消費者對安全、時效的進(jìn)一步要求,。

此外,，擬通過自營、合作,、參股,、收購等多種方式積極拓展重貨快運產(chǎn)品與城市即送服務(wù),，打造電商大件、零擔(dān),、整車產(chǎn)品與城市配送服務(wù),，全方位滿足客戶及消費者的不同快件寄遞需求。公司不斷完善的多層次產(chǎn)品體系不僅構(gòu)筑了公司快遞物流新體系,，而且將顯著增強公司綜合服務(wù)能力,。

韻達(dá)：深入推進(jìn)“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略落地

1、大力發(fā)展核心主業(yè)

推進(jìn)客戶分群,、產(chǎn)品分層體系公司將積極進(jìn)行產(chǎn)品分層,，發(fā)展高品質(zhì)、高附加值,、低價格敏感性產(chǎn)品,，進(jìn)一步豐富產(chǎn)品體系，包括：商務(wù)快遞,、電商快遞等多種快遞產(chǎn)品,，到付件、代收貨款,、貴重物品,、簽單返回、承諾達(dá),、當(dāng)天件,、次日達(dá)、準(zhǔn)時達(dá)等快遞細(xì)分類型,。

在未來,，繼續(xù)優(yōu)化快遞服務(wù)產(chǎn)品的時效，實現(xiàn)時效承諾,，繼續(xù)保持可比公司時效領(lǐng)先優(yōu)勢,；另一方面，以客戶為中心,，開發(fā)新產(chǎn)品,、豐富增值服務(wù)。

2,、產(chǎn)業(yè)鏈延伸,，繼續(xù)加大在產(chǎn)業(yè)鏈上布局投入

將持續(xù)構(gòu)筑以快遞為核心的“生態(tài)圈”建設(shè)，以多樣化的產(chǎn)品及服務(wù)打通上下游,、拓展產(chǎn)業(yè)鏈,、畫大同心圓，持續(xù)布局韻達(dá)快運,、韻達(dá)國際（跨境業(yè)務(wù)）,、韻達(dá)倉配一體化供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)板塊,，并以合理節(jié)奏不斷推出延伸產(chǎn)品和服務(wù)。

國際業(yè)務(wù)方面：已在24個國家和地區(qū)開通國際業(yè)務(wù),，未來將進(jìn)一步在國際上尋求多方合作,，拓展國際網(wǎng)絡(luò)覆蓋，提供更優(yōu)質(zhì)的跨境運輸服務(wù),。

快運業(yè)務(wù)方面：2018年將加大對快運的投入力度,，在轉(zhuǎn)運分撥建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面打牢基礎(chǔ)，不斷提升快運業(yè)務(wù)的運營質(zhì)量和時效,，增強市場競爭力,。

倉配業(yè)務(wù)方面：2018年，將在倉配資源基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步打造供應(yīng)鏈開放平臺,，實現(xiàn)倉儲、快遞,、快運及商業(yè)等多個板塊資源的互聯(lián)互通,，實現(xiàn)內(nèi)部資源相互借力和支撐，也為客戶提供綜合性的解決方案,。

百世：打造智慧供應(yīng)鏈平臺,，增強跨部門協(xié)同

2018年百世集團(tuán)的戰(zhàn)略重點是，利用技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新,，打造了一個領(lǐng)先的智慧供應(yīng)鏈平臺,。在2018年，百世計劃進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額,，增強跨部門協(xié)同效應(yīng),，提高運營效率，提升服務(wù)質(zhì)量,，重點放在以下領(lǐng)域：

1,、繼續(xù)打造“最后一公里”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：百世快遞和百世供應(yīng)鏈共同協(xié)作,，與百世店加共同打造“最后一公里”服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，從而提高效率，增強消費者體驗,，并與其他核心業(yè)務(wù)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),。

2、在核心供應(yīng)鏈和物流業(yè)務(wù)之間創(chuàng)造更多的協(xié)同效應(yīng)：百世將進(jìn)一步整合快遞和快運,、供應(yīng)鏈管理的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（三網(wǎng)融合）,。百世快遞和百世快運已針對兩個網(wǎng)絡(luò)中的部分長途運輸路線進(jìn)行整合，以降低成本和改善交貨時間,。百世供應(yīng)鏈和百世快遞也將共同努力改善主要城市的市內(nèi)配送網(wǎng)絡(luò),。

3,、拓展全球業(yè)務(wù)范圍：通過百世國際，百世將繼續(xù)與國內(nèi)外合作伙伴共同發(fā)展跨境業(yè)務(wù),，擴(kuò)大國際市場服務(wù),。百世計劃通過收購和戰(zhàn)略投資方式，進(jìn)一步擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)服務(wù)范圍,，并在東南亞和美國實現(xiàn)目標(biāo)性的業(yè)務(wù)增長,。

4、利用公司現(xiàn)有的技術(shù)平臺創(chuàng)造價值：推出“百智會”服務(wù),，一個基于SaaS模式的專屬B2B云服務(wù)平臺,。平臺集訂貨管理系統(tǒng)（OMS）、倉庫管理系統(tǒng)（WMS）和運輸管理系統(tǒng)（TMS）,、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）解決方案和智能化物流管理應(yīng)用于一體,。

5、擴(kuò)展服務(wù)產(chǎn)品范圍：通過百世金融和百世優(yōu)貨,，百世將進(jìn)一步擴(kuò)大金融,、整車采購等服務(wù)，將百世的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)拓展到更大的生態(tài)圈,。

德邦：大件快遞還有巨大提升空間

2017年德邦針對自身業(yè)務(wù)特點,，推出大小件融合的多層立體分揀系統(tǒng)，通過鋼平臺架高,、同車位裝卸,、即卸即裝等核心舉措，提升了場內(nèi)流通效率和場地承載,，目前已在武漢轉(zhuǎn)運場正式運行,，預(yù)計2018年實現(xiàn)全國應(yīng)用，對縮短全網(wǎng)運行時效,、夯實德邦大件快遞市場基礎(chǔ),、提升客戶滿意度、實現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先地位具有重大意義,。

據(jù)了解,，德邦還進(jìn)入了供應(yīng)鏈、跨境等業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，推出了“德邦大件快遞”戰(zhàn)略,，旨在未來為公司發(fā)展開拓更多的機(jī)會空間。德邦認(rèn)為,，隨著消費升級的發(fā)展,，電商產(chǎn)品滲透率在逐步深化，大件商品（大家電,、家具,、建材,、運動器材和衛(wèi)浴等）物流迎來了發(fā)展的春天。

根據(jù)物流采購聯(lián)合會的信息,，中國大件物流2015年的市場規(guī)模達(dá)8943億元,，2015年B2C電商大件物流總費用1206億元,年復(fù)合增長率超過65%，成為繼快遞之后物流市場新的戰(zhàn)略增長點?，F(xiàn)階段大件商品的電商滲透率仍然較低,，未來滲透率會進(jìn)一步提升，大件快遞還有巨大的提升空間,。