申通快遞在報告中指出，公司主要的業(yè)績驅(qū)動因素分別是：宏觀政策紅利引導(dǎo),、電商刺激快遞行業(yè)持續(xù)增長,、自動化技術(shù)改造升級、服務(wù)質(zhì)量全面提升,。例如在技術(shù)創(chuàng)新方面,，申通快遞“小黃人”自動化分揀設(shè)備，已經(jīng)在浙江義烏,、山東臨沂,、河南鄭州等地推行，預(yù)計可以節(jié)約70%的人工成本,，提升作業(yè)效率,。

報告指出，2017年申通快遞完成業(yè)務(wù)量約38.98億件,，同比增長約19.41%,，包裹完成量占全國總量的9.73%。此外,，近年來申通快遞通過與電商等高頻次,、大數(shù)量快遞需求行業(yè)深度結(jié)合，創(chuàng)新了派送模式,，進一步拓寬了業(yè)務(wù)類型和覆蓋面,，快遞攬收派送數(shù)量、品牌影響力得到了進一步提升,。

在業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面,，2017年度申通快遞全網(wǎng)共新增獨立網(wǎng)點192家，共計1846家,，較2016年增長11.61%,；截止報告期末，全網(wǎng)共有轉(zhuǎn)運中心86個,，航空部46個,；開通干線運輸線路1830條，較上年度增加457條,；開通路由達到5130余條,，較上年度增加1530余條,，增幅達42.69%；運能由2016年的14582噸/天,，提升至15377噸/天,。

在信息系統(tǒng)建設(shè)方面，申通快遞開發(fā)并上線了擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的全新系統(tǒng)“申通快遞·梧桐”,，作為申通核心的運營系統(tǒng),，包括快遞業(yè)務(wù)、服務(wù)質(zhì)量,、運輸資源,、財務(wù)結(jié)算、數(shù)據(jù)分析,、國際系統(tǒng)等功能模塊,。