近日,，國家郵政局發(fā)布《2018年5月中國快遞發(fā)展指數(shù)報告》顯示,，2018年5月，中國快遞發(fā)展指數(shù)為171.2,，同比提高33.7%,；快遞服務質(zhì)量指數(shù)為229.4,，同比提高58.4%，增速再次超過發(fā)展規(guī)模指數(shù)增速,，對總指數(shù)增長貢獻率超過50%,。

具體來看，5月份,，快遞發(fā)展規(guī)模穩(wěn)步提高,，日均快件處理量1.35億件，比4月增加1000萬件,；快遞市場集中度逐月提升,，預計1-5月快遞與包裹服務品牌集中度CR8為81.5，比1-4月提高0.4個百分點,，行業(yè)進入規(guī)?；蚣谢葸M的整合階段。

與此同時,，快遞服務公眾滿意度,、72小時準時率和有效申訴率同步改善。從分項指標看,，公眾滿意度78.1分,，同比提高1分；72小時準時率76.5%,，同比提高3個百分點,。這也是5年來，快遞有效申訴率首次降到百萬分之二以下,。