十年電商老兵 爆料10條行業(yè)內(nèi)幕
日常買買買的你,是否看到過類似的文章——中國代工撐起奢侈品牌暴利,成本僅百元?
是否產(chǎn)生過類似的疑問:一款產(chǎn)品由中國代工,外國品牌賺去大部分利潤,技術含量并沒什么了不得,那么作為在意品質而不是品牌的消費者,我期待有人能把外國品牌賺我的這份溢價盡可能抹掉,可不可行?
近年來,不少商家與平臺致力于抹平消費者心中的這一落差,他們的思路是,找大品牌的制造商,做出同品質的商品。
然而真正操作起來,卻發(fā)現(xiàn)供應鏈整合沒那么輕松,贏得消費者的信任也沒那么容易。
作為獨創(chuàng)C2M(消費者to制造商,下單后生產(chǎn))模式的必要商城,在這一問題上可謂感觸良多、經(jīng)驗滿滿。
帶著對國貨振興、消費升級的期待與疑慮,我們請教了必要商城的創(chuàng)始人畢勝,讓我們一起來看看下面10條行家之言。
談性價比
1、從創(chuàng)始到現(xiàn)在,必要商城最大的進化就是發(fā)現(xiàn)了電商的藍海,而這個藍海其實就是,我們發(fā)現(xiàn)中國還沒有一個電商能讓用戶“閉著眼睛買,每單都放心”。
而“信任”才是最大的流量,我們傾盡全力,讓用戶信任。
這個信任,不是去跟用戶講故事,用戶不聽故事,用戶網(wǎng)購買的是你的商品,不是你的故事。
所以只有商品絕對高品質,而且最高性價比,才能贏得用戶的信任。
傳統(tǒng)流通模式
2、這個性價比,只有C2M模式才能實現(xiàn),因為其他所有的故事和模式都逃不掉高庫存。
有了庫存,必然加價,性價比就沒了;為了清庫存,必然打折,用戶對價格的信任也沒了。
必要C2M模式
3、所謂的買手是不靠譜的,買手就是以個人喜好去賭大多數(shù)人的喜好。真正的好產(chǎn)品是用戶喜歡的產(chǎn)品,而不是買手喜歡的。
4、設計在某種程度上也是低成功率的工種,這也是造成庫存積壓的主要原因之一。
時尚審美,見仁見智,最好的方法是讓專業(yè)的人設計,然后放上去售賣,數(shù)據(jù)決定這個產(chǎn)品是否成功。不成功抓緊下線,成功抓緊生產(chǎn)。
5、國人其實不知道“國際大牌成本很低,大都是中國產(chǎn)”這個秘密,那我就用我的互聯(lián)網(wǎng)能力搭建一個平臺。
讓用戶和這些頂級工廠直連起來,然后用出廠成本價買到好東西,多好。誰賺錢都不容易,不能亂花,東西又好又便宜才是人性。
談供應鏈
6、C2M模式?jīng)]有庫存,庫存是個永遠管不好的東西,不論用大數(shù)據(jù)還是人工智能都管不好。
三年前,有人跟我說,誰說庫存是管不好的東西,你看海瀾之家的庫存管得就不錯,現(xiàn)在你用“海瀾之家 庫存”的關鍵詞搜搜。
同理,也有人跟我說H&M庫存管得不錯,然后你再用這兩個關鍵詞搜搜。短期庫存數(shù)據(jù)健康并不代表長期。
7、互聯(lián)網(wǎng)人做商品是不靠譜的,一定要學會尊重專業(yè)。必要商城現(xiàn)在涵蓋700個三級品類,任何一個品類要想把商品做好,必須是行業(yè)專家。
我曾經(jīng)跟巴寶莉制造商的老板談話,說他們管皮料的負責人蒙著眼睛都能摸出皮子到底是水牛皮還是黃牛皮。國際上對于牛皮分8個等級,普通人根本看不出來,但是價差巨大。
一個互聯(lián)網(wǎng)公司不可能招到700個行業(yè)、從業(yè)都在20年以上的供應鏈專家,如果招不到,那就連成本都把控不好,然后產(chǎn)品肯定出問題。所以我還是堅信純互聯(lián)網(wǎng)公司做商品不可能。
8、必要招商,要闖三關:
第一關:56條入門標準,哪一條不符合都不能成為必要的“準”合作伙伴。我們幾乎每一個季度,都會升級商品以及招商標準,從最初的4條升級到現(xiàn)在的56條。
第二關,成為“準”合作伙伴后,產(chǎn)品樣品要經(jīng)過產(chǎn)品委員會的“性價比購物欲望”投票,一旦用戶的購買動力低于85%,這個伙伴就止步于此了。
第三關,產(chǎn)品上線后,對轉化率、好評率、差評率、服務好評率等十條左右的標準進行為期一個月的監(jiān)控。如果沒有超標,繼續(xù)售賣,如果超標,則系統(tǒng)自動下架。
闖過了上邊三關,才真正成為必要的合作伙伴。曾經(jīng)有很多年的兄弟介紹朋友來必要合作,看了56條標準后覺得我太變態(tài),把我拉黑了。
談品牌
9、中國根本沒有零售品牌,只有零售知名商標。
別動不動就說品牌,啥叫品牌?我跟一個記者聊過,我反問她“啥是品牌”,她突然答不上來了。我把我的理解告訴了她,品牌就兩個東西:
第一,信任,也就是對品質的信任,建立這種信任需要很多年,我做過測算,這個時間至少40年以上。
第二,裝,能讓人帶著這個logo覺得自己是人上人。按照這個標準盤點下,是不是:中國沒有零售品牌,只有零售知名商標?
10、品牌,需要持之以恒幾十年的、感動人心的產(chǎn)品品質和創(chuàng)新。
而我們優(yōu)質的中國制造,擁有做這個品質的能力與恒心,缺的就是時間。堅持下去,肯定能成,如果再加上性價比,這個時間會更短。
在當前全球消費環(huán)境下,中國高端制造能做的,只有面對消費者老老實實做感動人心的、高性價比的產(chǎn)品。
如果連這個都做不到,也就別從幕后走到前臺了,因為在幕后也待不久了。
平臺也一樣,堅持做感動人心,讓用戶驚艷的、高性價比的產(chǎn)品,流量就自然來了。
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