時間：2018-07-18 15:18:38 點擊：次
來源：環(huán)球網(wǎng)科技 作者：環(huán)球網(wǎng)科技-林迪

條評論打印收藏

近年來，隨著人們消費理念的變化和技術(shù)的發(fā)展，整個零售行業(yè)也在不斷涌現(xiàn)新模式和新業(yè)態(tài)。新零售、智慧零售之后，2017年，京東提出 “無界零售”。

京東方面對此表示，無界零售主要是通過消費者、場景、供應(yīng)鏈、營銷四個角度，打破生產(chǎn)商、品牌商、平臺商的界限，數(shù)據(jù)充分融合流動，推動行業(yè)效率全面提升，實現(xiàn)全方位的零售場景無限。

在技術(shù)的支持下，零售業(yè)的人、貨、場三要素正在重構(gòu)，向貨物無邊、場景無限、人企無間的方向發(fā)展。以京東今年的618大促為例，618期間京東與超過50萬家線下零售門店共同攜手，讓廣大消費者以更優(yōu)的體驗獲得更好的商品與服務(wù)，上演了一場無界零售的盛會。零售業(yè)的無界融合為行業(yè)全新的發(fā)展提供了堅實的支撐。

近日，在中國互聯(lián)網(wǎng)大會上，京東數(shù)據(jù)研究院院長劉暉就整個零售業(yè)的趨勢判斷以及京東在這方面的數(shù)據(jù)支撐和案例分享方面，接受了包括環(huán)球網(wǎng)科技在內(nèi)的的媒體的采訪。

劉暉認(rèn)為，整個的零售行業(yè)來看，目前不會出現(xiàn)之前很多人擔(dān)心的“消費降級”現(xiàn)象。它是相對于消費升級來說的，特點是降低效率，降低體驗，降低個性、品味、態(tài)度，最高程度上實現(xiàn)物美價廉。比如能動手掃地就別買掃地機器人，能在家鍛煉就別去健身房，能吃重慶小面的就別吃意面，同樣價錢質(zhì)量差距不大的，能買便宜就別買貴。

“京東數(shù)據(jù)研究院本身對于消費一直在做比較持續(xù)性的觀察，我們認(rèn)為，從上半年整個的消費情況來看，中國的消費會有幾個點值得關(guān)注。”劉暉從以下幾個方面進行了說明。

四線以下的城市是個大機會

他指出，首先，從現(xiàn)在的數(shù)據(jù)來看，四線以下的城市成長是非常明確的，而且會在未來也扮演非常重要的角色。

之前我們一直認(rèn)為，四線以下城市因為大量勞動力的人口外流，它在消費者的扮演角色比重比較低，但是現(xiàn)在從數(shù)據(jù)來看，四線以下城市的增速明顯的超過一二線城市，而且消費模式在向一二線靠攏。

“舉例來說，5月份，我們做的中國品牌的調(diào)研，中國品牌銷量在三四五六線城市占比比重遠(yuǎn)高于一二線城市，但讓我們感觸很深的是，在中國品牌增速上，一二線城市反而超過三四線以下的城市。這也說明，一二線城市消費走向成熟的標(biāo)準(zhǔn)之一是在品牌選擇上，從追求大品牌到選擇適合自己的品牌，就典型的手機消費來看，大量的國產(chǎn)品牌在一二線城市的占比越來越高。”劉暉表示，甚至，進口大牌在四線以下城市的增速明顯的高，國產(chǎn)增速實際上是低于一二線，他們正處于一二線走過的消費升級路徑上，所以這對于整個行業(yè)是一個特別好的機會，就是大品牌在低線級城市的機會會越來越多。

值得一提的是，之前低線級城市很難做高品質(zhì)和大品牌消費的有一個難點，就是供應(yīng)鏈的問題。比如說舉一個家電的例子，比如說之前縣城以下地區(qū)想買一個合資品牌的家電是買不到的，因為渠道沒有，服務(wù)也做不到。

劉暉表示，現(xiàn)在隨著上線下的渠道融合，以及渠道下沉的模式，低線級城市可以在京東家電專賣店等模式上直接買到高品質(zhì)的手機、家電，包括進口品牌的尿不濕、奶粉這一些是低線級城市特別明確的購買訴求。所以縣級城市呈現(xiàn)了非常明確的一個消費升級和擴展的需求，這也是整個在中國消費趨勢中比較典型的，他們會吸引更多的企業(yè)重視，而且呈現(xiàn)出一個比較高的增量市場。

消費者越來越成熟

“我們在做消費者消費品結(jié)構(gòu)分析時發(fā)現(xiàn)，不同城市、不同地域、不同人群的消費品結(jié)構(gòu)中，越來越多的會變成典型的家庭消費者。”他舉例稱，從開始滿足自己某一個領(lǐng)域的消費需求，比如3C愛好者、運動的愛好者，會漸漸習(xí)慣電商模式，從而把自己完整的消費習(xí)慣平移過來，包括一二線城市呈現(xiàn)的生鮮消費、大量周期性的生活必需品的平移，成熟的電商消費者會變成典型的家庭購物范疇，電商這種比較值得信賴，也是全品類一站式購物平臺，漸漸在行業(yè)中發(fā)揮的，不僅是補足消費領(lǐng)域的短板，而是會成為消費整個大市場中特別全面的一個參與。

社交電商發(fā)展迅速

今年整個零售行業(yè)中，社交電商的成長非常快，尤其是小程序的出現(xiàn)，對于社交電商有一個非常大的拉動。

一方面，對于消費者的拓展很有價值，它會把之前低線級、不同年齡層甚至之前接觸不到的消費拉進來。

另一方面，通過社交電商進來的消費者跟在APP端和PC端的消費者不一樣，他們會對商品的品質(zhì)關(guān)注度沒那么高。根據(jù)京東的數(shù)據(jù)顯示，從社交電商進來的用戶，品質(zhì)關(guān)注度明顯較低，價格關(guān)注度會高。

“因為它是基于信任關(guān)系打造的一個社交圈，一種自帶信賴感的消費模式。他們會認(rèn)為，要購買的產(chǎn)品跟商品推薦人是有聯(lián)通性的，所以，這些用戶拿到商品推薦之后，關(guān)注更多是它的價格是否合適，而不是再去搜索很多關(guān)于它的評價是不是夠好。”劉暉如是說。