時(shí)間：2018-08-01 10:18:39 點(diǎn)擊：次
來源：電子商務(wù)研究中心 作者：

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現(xiàn)如今,，天貓新零售的影響力正在不斷擴(kuò)展中,，這讓智慧門店導(dǎo)購們紛紛“站上C位”，提升會(huì)員招募效率,，提升導(dǎo)購業(yè)績,，并由此創(chuàng)造出諸多的新零售故事。

新零售,，新經(jīng)濟(jì),。因?yàn)樵?jīng)創(chuàng)下兩小時(shí)試色380多支口紅的紀(jì)錄，92年生人的李佳琦獲得了“鐵唇哥”的稱號,，現(xiàn)如今他不僅成為了歐萊雅的明星彩妝師,，也是知名美妝博主、淘寶直播的當(dāng)紅主播,，2017年他完成了6000萬的銷售額,，團(tuán)隊(duì)收益達(dá)到了1500萬元,。而在這之前，他只是月收入幾千元的普通白領(lǐng),，每天過著按部就班的生活,，在下班后的自由時(shí)間里，他可以選擇去唱K,、喝酒或者是吃宵夜,。這一切，都來自新零售對他的改變,。

但是現(xiàn)在,，李佳琦再也沒有時(shí)間去那家常去的酒吧了，他的生活開始變得極其充實(shí)且忙碌,，偶爾連續(xù)工作30個(gè)小時(shí),，常常直播到深夜，看上去白皙清秀的他,，一張嘴嗓音有些沙啞,，“我本來嗓子不這樣，每天不停講話做直播就有點(diǎn)啞了”,，他說,，“我之所以要做直播，就是為了讓粉絲用最少的錢買到最稱心如意的東西”,，實(shí)際上,，李佳琦十分滿足于當(dāng)下這種馬不停蹄的狀態(tài)。

一切改變都源自于2017年初,，新零售概念初露頭角,，歐萊雅和淘寶當(dāng)即推出了“BA網(wǎng)紅化”計(jì)劃，打算選取200個(gè)人培養(yǎng)為網(wǎng)紅BA,，李佳琦經(jīng)過自己的拼搏從200個(gè)候選人中最終脫穎而出,。“我一開始其實(shí)有點(diǎn)排斥那種特別娛樂化的直播內(nèi)容，就是陪陪笑臉,，向粉絲要打賞”，但他發(fā)現(xiàn)歐萊雅以及淘寶直播打造的直播計(jì)劃全然不同,，主播們要經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn),，從化妝步驟、認(rèn)識(shí)單品再到美妝培訓(xùn),，逐一攻破,，而他也在這個(gè)過程中積累了豐厚的美妝知識(shí)。

“很多人會(huì)問,，你一個(gè)男生憑什么給我推薦產(chǎn)品”,，李佳琦說,，答案很簡單，第一自己是專業(yè)的;第二男生看待女生的審美會(huì)更加客觀,。就這樣,，在淘寶的支持下，李佳琦的直播觀眾一路攀升,，從最初的200人到現(xiàn)如今穩(wěn)定在幾萬人的量級,。而讓李佳琦意想不到的是，這份看似極具創(chuàng)新力的工作會(huì)給他帶來巨額的回報(bào),，現(xiàn)如今李佳琦的團(tuán)隊(duì)共有8個(gè)人,，大部分同李佳琦一樣是90后，但每位團(tuán)隊(duì)成員的收入都很可觀,，平均月收入達(dá)到了5位數(shù),，而選品好的成員，甚至可以拿到6位數(shù),。

天貓新零售與品牌的攜手催生了新業(yè)態(tài),，也創(chuàng)造了內(nèi)容電商下的新職業(yè)，對李佳琦而言,，他要慶幸的是,，自己抓住了這個(gè)新機(jī)會(huì)。

來自阪織屋品牌的導(dǎo)購店長尤芳也有這樣的體會(huì),，她前不久剛剛用一筆新增收入,，買了一臺(tái)電動(dòng)按摩椅送給了自己的父母，同時(shí),，為自己的孩子買了一份保險(xiǎn),。或許,，對普通人而言,，這些都沒什么，但對尤芳而言,，這兩份禮物她心念已久了,，到今日能夠出手還要得益于新零售帶給她的驚喜。

在阪織屋任職兩年的尤芳,，一直靠自己的學(xué)習(xí)和努力慢慢成長著,，但進(jìn)入2018年，她第一次感受到了“質(zhì)的飛躍”——個(gè)人收入翻了3倍,，同時(shí),，自家門店收入也翻了2.5倍。而這份驚喜則來源于公司和阿里之間展開的合作：加入智慧門店活動(dòng),，“這之后我們的會(huì)員招募活動(dòng)排在了全國第一,，會(huì)員消費(fèi)增長了297.15%”,，這些數(shù)據(jù)上的增長，讓阪織屋在全國10萬商家中脫穎而出,，粉絲數(shù)排列晉級進(jìn)全五名,。

這些巨大的數(shù)字變化背后，體現(xiàn)的是新零售重塑商業(yè)生態(tài)的實(shí)力,，這對傳統(tǒng)零售業(yè)是顛覆性的變革,，“今年618期間我們啟用了全渠道融合，與天貓深度合作,，線上發(fā)送超值優(yōu)惠券可以在線上以及線下兩個(gè)渠道使用”,，尤芳說，“消費(fèi)者可以在線上下單,，而附近門店可以接單發(fā)貨,，既保證質(zhì)量，也節(jié)省了消費(fèi)者時(shí)間”,。

與此同時(shí),，升級后的智慧門店成為一個(gè)個(gè)智能終端，為每一個(gè)消費(fèi)者提供1對1 的管家式貼心服務(wù),，在店鋪中陳列的數(shù)千種商品,，可以享受一站式購齊的便利。

“對于我個(gè)人,，通過會(huì)員的招募,，借助天貓平臺(tái)，我還認(rèn)識(shí)了一些新朋友,，大家可以各自分享心得”,，尤芳說，因?yàn)闇贤ń涣髯尨蠹覍婵椢莓a(chǎn)生了濃厚的興趣,，一批潛在用戶也就由此產(chǎn)生了,。

這便是新零售的魅力，對尤芳而言,，她不僅收獲了前所未有的收入和滿足感,，也正體會(huì)著全然不同的新生活。在優(yōu)梵藝術(shù)廣州體驗(yàn)店的店長Levi看來,，相較于傳統(tǒng)零售業(yè),，新零售打開了一扇新的大門，“我們可以的經(jīng)營的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù),，甚至還可以經(jīng)營客戶”。

從加入優(yōu)梵藝術(shù)到接觸新零售,，Levi用了1年的時(shí)間,，但從一個(gè)年輕能干的店長變身當(dāng)紅主播,，Levi只用了一場直播的時(shí)間。

今年618狂歡節(jié)當(dāng)天,，優(yōu)梵藝術(shù)廣州線下體驗(yàn)店全力打造的618#天貓智慧門店逛出不一樣#導(dǎo)購直播趴,，交出了一份滿意的答卷。

時(shí)長2個(gè)小時(shí),，線上觀看人數(shù)達(dá)到了3.2萬人次,，點(diǎn)贊達(dá)10.2萬人次，直接帶動(dòng)當(dāng)天店內(nèi)銷量50萬+,，并順利完成潛在客戶的收割和下一階段用戶的種草,。作為本次成功案例背后的策劃者，Levi表示,，“直播營銷想要吸引用戶,，需要和品牌自身定位相符合的內(nèi)容，本次優(yōu)梵藝術(shù)的成功,，也是導(dǎo)購網(wǎng)紅化的有效嘗試,，通過中心化的流量，向消費(fèi)者展示品牌調(diào)性最好的門店形象和內(nèi)容強(qiáng)化品牌認(rèn)知”,。

而一個(gè)618活動(dòng)期間,，Levi甚至將新零售業(yè)態(tài)中的所有要素發(fā)揮到了極致，“我們可以提前在天貓智慧門店后臺(tái),，設(shè)置大促權(quán)益,，通過品牌號和短信，通過云店向會(huì)員發(fā)送最新上架的商品,，精準(zhǔn)觸達(dá)會(huì)員”,，此外，據(jù)Levi表述,，618的前一天,，優(yōu)梵藝術(shù)還和客戶們進(jìn)行了電話預(yù)約進(jìn)行確認(rèn)天貓智慧門店的暢玩活動(dòng)，成功預(yù)約到了20位消費(fèi)者,，到店里體驗(yàn)?zāi)镜?、植物染、油畫手工藝等?ldquo;就是為了確保消費(fèi)者擁有更好的新零售體驗(yàn)”,。

　　(圖為優(yōu)梵藝術(shù)CEO新月在天貓新零售公開課舞臺(tái)上分享618戰(zhàn)績)

實(shí)際上,，自2017年初，優(yōu)梵藝術(shù)便開啟了新零售探索模式,，截止到目前,，優(yōu)梵藝術(shù)已在全國各地開設(shè)了19家線下體驗(yàn)館天貓智慧門店，并將全悉、AR,、MR 等“黑科技”應(yīng)用到所有門店內(nèi),，充分聯(lián)動(dòng)線上線下，把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)帶給更多消費(fèi)者,。對Levi而言,，他十分享受新零售帶給生活方方面面的改變，全面重構(gòu)商業(yè),，給消費(fèi)者帶來全新的消費(fèi)體驗(yàn)等等,。

實(shí)際上，不單單是這些從業(yè)人員們,，新零售已然改變了我們每個(gè)人的生活方式,，而與之相關(guān)的行業(yè)行動(dòng)正在備受關(guān)注。7月31日,，被譽(yù)為新零售風(fēng)向標(biāo)的天貓新零售公開課在北京再度新鮮開講,，以干貨傳遞的方式，聚集快消,、服飾,、家裝、汽車等多行業(yè)新零售負(fù)責(zé)人,，讓商家們得以與諸多新零售一線大咖面對面交流,。

隨著新零售業(yè)態(tài)的演進(jìn)，天貓新零售公開課也成為天貓新零售品牌傳播的主陣地,，未來,，它還將與更多的品牌達(dá)成合作，共贏新零售時(shí)代,。