國家郵政局公布了上半年全國快遞服務的“成績單”。

7月31日，國家郵政局官網(wǎng)發(fā)布的《關(guān)于2017年上半年郵政行業(yè)經(jīng)濟運行情況的通報》（以下簡稱“《通報》）”)顯示，上半年，全國快遞服務企業(yè)業(yè)務量累計完成173.2億件，同比增長30.7%；業(yè)務收入累計完成2181.2億元，同比增長27.2%。

從快遞服務的業(yè)務種類看，2017年上半年，全國同城快遞業(yè)務量累計完成40.4億件，同比增長24.2%；業(yè)務收入累計完成312.8億元，同比增長28.2%。異地快遞業(yè)務量累計完成129.2億件，同比增長32.9%；業(yè)務收入累計完成1109.9億元，同比增長19.9%。國際及港澳臺快遞業(yè)務量累計完成3.6億件，同比增長29.2%；業(yè)務收入累計完成240.8億元，同比增長22.2%。

快遞業(yè)務量和業(yè)務收入當月同比增速變化情況

從快遞服務的區(qū)域發(fā)展情況來看，業(yè)務量排名前12的省份占全國的比重超過八成，數(shù)據(jù)顯示，廣東、浙江、江蘇等收寄主力省份增速符合預期，北京、上海同城快遞市場增量有所收縮，山東、河北、湖北、四川、安徽等消費主力省份異地快遞業(yè)務增速放緩。

根據(jù)《通報》內(nèi)容，2017年上半年，快遞服務有效申訴率持續(xù)下降，快遞申訴率創(chuàng)歷史新低。上半年，全國快遞服務有效申訴率為百萬分之6.6，同比減少3.9個點。消費者對快遞企業(yè)申訴處理結(jié)果的滿意率為96.6％，同比增長0.7個百分點。

7月28日，國家郵政局官網(wǎng)發(fā)布的《2017年上半年郵政市場行政執(zhí)法情況通告》（以下簡稱“《通告》”）顯示，2017年上半年，全國郵政管理部門繼續(xù)加大郵政市場檢查和行政執(zhí)法工作力度，共出動執(zhí)法人員75111人次，檢查單位32861家次，出檢天數(shù)3400天，查處違法違規(guī)行為3800次，約談告誡129次，下達整改通知2489件，辦理郵政市場行政處罰案件2251件，罰款1772萬元。

《通告》顯示，在快遞服務質(zhì)量監(jiān)管類案件中，快遞服務質(zhì)量監(jiān)管類的違法案件為143件，占全部違法案件的6.07%。其中，未按規(guī)定分揀作業(yè)50件，占比2.12%；違反快遞服務標準38件，占比1.61%；未按規(guī)定公示服務承諾23件，占比0.98%。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2017年上半年，快遞服務鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋數(shù)量超過80%。