時(shí)間：2018-08-06 15:49:26 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：電子商務(wù)研究中心 作者：

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7月31日，拼多多在上?？偛空匍_(kāi)媒體溝通會(huì)，在長(zhǎng)達(dá)3個(gè)多小時(shí)的記者問(wèn)答環(huán)節(jié)中,，拼多多創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO黃崢,、拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)以及法務(wù)部門(mén)人員相繼出面回應(yīng)外界質(zhì)疑,。

問(wèn)題一：怎么看待電商平臺(tái)上假貨泛濫的現(xiàn)象,？

對(duì)此,，法律權(quán)益部助理分析師認(rèn)為，平臺(tái)假貨泛濫這種現(xiàn)象不是某個(gè)平臺(tái)的問(wèn)題,，這種現(xiàn)象從根本上表現(xiàn)了法律對(duì)社會(huì)中產(chǎn)生的新事物,、新現(xiàn)象規(guī)制的滯后性，這不是一朝一夕能夠完全解決的,，也不要過(guò)度寄托在單個(gè)平臺(tái)治理上。

而董毅智律師認(rèn)為,，電商平臺(tái)假貨問(wèn)題實(shí)際上反映了我國(guó)的電商平臺(tái)最大的痛點(diǎn),，不論是傳統(tǒng)電商平臺(tái)，還是新興的電商所面臨的問(wèn)題,，實(shí)際上就是假冒偽劣,。這個(gè)打假的過(guò)程肯定是相當(dāng)漫長(zhǎng)的，需要平臺(tái)花相當(dāng)大的成本和技術(shù)去實(shí)現(xiàn)的,。但只要電商平臺(tái)堅(jiān)持不移的去打假,，做正確的事情，相信市場(chǎng)和這個(gè)用戶(hù)可以給電商平臺(tái)最好的回報(bào),。

問(wèn)題二：怎么看“假貨是電商的原罪”的說(shuō)法,？

電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部助理分析師認(rèn)為，不能認(rèn)為假貨是電商平臺(tái)的“原罪”,。

一,，假貨并不是電商平臺(tái)出售的，而是由平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售的,；

二,，我國(guó)法律并沒(méi)有規(guī)定電商平臺(tái)對(duì)平臺(tái)內(nèi)上架的商品的真實(shí)性、合法性審查的義務(wù),，也就是所電商平臺(tái)沒(méi)有義務(wù)保證平臺(tái)內(nèi)商品都是正品,；

三，以現(xiàn)在技術(shù)水平,，電商平臺(tái)沒(méi)有能力逐一審核平臺(tái)內(nèi)商品,，法律不強(qiáng)人所難；

四,，電商平臺(tái)也是假貨的受害者,，因?yàn)槠脚_(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者售假的行為違背與平臺(tái)的關(guān)于保護(hù)知識(shí)產(chǎn)品、保證產(chǎn)品質(zhì)量的約定,，損害了平臺(tái)的商譽(yù),。

問(wèn)題三：假貨泛濫的原因是什么？該怎么處理？

對(duì)此,，律師董毅智認(rèn)為,，第一，是非法利益巨大,。如果沒(méi)有對(duì)應(yīng)的利潤(rùn)還會(huì)制假嗎,？如果有自主品牌，還會(huì)造假嗎,？

第二,，是違法成本低。當(dāng)每次對(duì)制假者,、電商平臺(tái)輕描淡寫(xiě)的懲處后,，制假者是否會(huì)卷土重來(lái)尤未可知，改頭換面也可為“上乘之選”,。這樣低成本的違法行為,，在巨大利潤(rùn)面前根本不足為懼。在2015年,，因“正品率低下”7家美國(guó)律所對(duì)阿里宣布展開(kāi)調(diào)查,；2016年7月美國(guó)將淘寶列入全球假貨泛濫最嚴(yán)重的惡名市場(chǎng)名單，至今年1月13日,，美國(guó)貿(mào)易代表辦公室發(fā)布的2017年度知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)報(bào)告中,，淘寶依然在該名單中，仍然在銷(xiāo)售大量的“假冒和侵權(quán)產(chǎn)品”,。

第三,，是自主創(chuàng)新保護(hù)的缺失。當(dāng)我們成為世界上最大的專(zhuān)利申請(qǐng)國(guó)后,，又有多少真正的專(zhuān)利得到保護(hù),，法院的知識(shí)產(chǎn)權(quán)庭從未達(dá)到門(mén)庭若市，一切都是虛幻的表現(xiàn),。據(jù)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的數(shù)據(jù)顯示,，從1985年到2012年，中國(guó)累計(jì)申請(qǐng)的實(shí)用新型專(zhuān)利與外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利的總數(shù)為703.29萬(wàn),，然而可以對(duì)比的是2012年政協(xié)委員杜黎明的一份題為《關(guān)于促進(jìn)專(zhuān)利產(chǎn)業(yè)化的提案》中,，目前中國(guó)專(zhuān)利產(chǎn)業(yè)化率卻較低，僅為5%左右,，而美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家則為80%左右,。這是非常值得深思的一件事，量大質(zhì)量卻不高的專(zhuān)利是否與創(chuàng)新本身的目的背道而馳,？

如果拼多多的確存在問(wèn)題,，就得問(wèn)一句監(jiān)管何在,？那些受侵權(quán)企業(yè)何在？消費(fèi)者又何在,？監(jiān)管部門(mén)是否行使了監(jiān)管權(quán)力,？被侵權(quán)人是否提起相關(guān)訴訟？以及能夠與企業(yè)對(duì)抗的消費(fèi)者協(xié)會(huì)等NGO機(jī)構(gòu)是否保護(hù)好了消費(fèi)者權(quán)益,？發(fā)朋友圈無(wú)需成本,，在沒(méi)有累積到量時(shí)，往往也無(wú)用,。那么,，買(mǎi)到假貨與其在朋友圈里審判，不如到法庭進(jìn)行質(zhì)證,，唯有法治才能根治假貨,。

問(wèn)題四：“打假”于電商平臺(tái)是何意義？

對(duì)此,，律師董毅智認(rèn)為，電商平臺(tái)假貨問(wèn)題實(shí)際上反映了我國(guó)的電商平臺(tái)最大的痛點(diǎn),，不論是傳統(tǒng)電商平臺(tái),，還是新興的電商所面臨的問(wèn)題，實(shí)際上就是假冒偽劣,。這個(gè)打假的過(guò)程是相當(dāng)漫長(zhǎng)的,，需要平臺(tái)花相當(dāng)大的成本和技術(shù)去實(shí)現(xiàn)。但只要電商平臺(tái)堅(jiān)持不移地去打假,，做正確的事情,，相信市場(chǎng)和用戶(hù)可以給電商平臺(tái)最好的回報(bào)。

董毅智表示,，最值得參考的模版莫過(guò)于阿里被撤訴事件,。2015年，旗下?lián)碛泄篷Y(Gucci),、伊夫圣羅蘭(Yves Saint Laurent)等奢侈品牌的法國(guó)開(kāi)云集團(tuán)(Kering) 起訴阿里巴巴(Alibaba),，指控這家中國(guó)電商集團(tuán)對(duì)其平臺(tái)上銷(xiāo)售假貨行為起到鼓勵(lì)作用并從中獲利，據(jù)報(bào)道馬云當(dāng)時(shí)稱(chēng)“我寧可輸?shù)暨@場(chǎng)官司,，寧可賠錢(qián)”,。轉(zhuǎn)而在2017年8月3日，開(kāi)云集團(tuán)在與阿里巴巴集團(tuán)及其關(guān)聯(lián)企業(yè)螞蟻金服集團(tuán)達(dá)成的突破性協(xié)議中表示將撤銷(xiāo)2015年的訴訟,，且雙方將共同開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),，于線上線下發(fā)起針對(duì)侵權(quán)者的聯(lián)合行動(dòng)，致力于為消費(fèi)者提供卓越體驗(yàn)和可信賴(lài)的環(huán)境,。

問(wèn)題五：治理假貨問(wèn)題 還如何采取何措施,？

對(duì)此,，曹磊認(rèn)為：第一，強(qiáng)化平臺(tái)治理,。(1)利用大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),、“神秘買(mǎi)家”與委托第三方抽檢等方式加強(qiáng)對(duì)假貨的打擊，把好商品關(guān),，對(duì)提供盜版和假冒偽劣產(chǎn)品的商家進(jìn)行警告和采取相應(yīng)的處罰措施,，打擊售假等知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為。(2)加大對(duì)平臺(tái)內(nèi)賣(mài)家的監(jiān)管力度,，注重對(duì)相關(guān)利益人和權(quán)利持有人投訴的處理,，提高售假處罰的執(zhí)行效率和透明度，完善處罰體系,，縮短處理侵權(quán)問(wèn)題的時(shí)間,，加強(qiáng)與有關(guān)政府、品牌和銷(xiāo)售商的合作,。第二,，加大各方協(xié)同治理。中國(guó)作為發(fā)展中的經(jīng)濟(jì)大國(guó)和世界第二大經(jīng)濟(jì)體,，市場(chǎng)環(huán)境非常復(fù)雜,，市場(chǎng)治理需要新的創(chuàng)新，除了電商平臺(tái)自身需要在平臺(tái)合規(guī),、商家治理,、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商品品控,、商業(yè)模式等方面進(jìn)一步加強(qiáng)與完善外,，也需要包括政府、平臺(tái),、商家,、用戶(hù)、服務(wù)商,、社會(huì)等方方面面來(lái)協(xié)同治理等,，這些都需要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)交易的全新的法制環(huán)境。近期我國(guó)全國(guó)人大牽頭制定的首部《電子商務(wù)法》(草案)無(wú)疑就是一個(gè)積極信號(hào),。

此外,，分析師認(rèn)為，首先,，國(guó)家需要加快構(gòu)建和完善新型的市場(chǎng)監(jiān)管體制機(jī)制,。要明確治理假貨的法定主體是國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)關(guān)，其有權(quán)力也有職責(zé)去進(jìn)行監(jiān)管,。但是傳統(tǒng)的市場(chǎng)監(jiān)管模式已經(jīng)不能夠適應(yīng)電子商務(wù)平臺(tái)假貨的治理,。其次,，電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)應(yīng)該積極探索利用新技術(shù)、新模式等方式打假,。電子商務(wù)平臺(tái)站在假貨治理的第一線,，是假貨問(wèn)題的受害者，其有動(dòng)力也有權(quán)利進(jìn)行打假,。第三,，鼓勵(lì)和支持消費(fèi)者的維權(quán)行為。消費(fèi)者是假貨的直接受害者,，但是其維權(quán)意識(shí)低,、維權(quán)成本大等原因?qū)е麓蠖鄶?shù)售假售假行為并不能被暴露出來(lái)，商家從中獲益之后就會(huì)增大其售假的能力和欲望,。

問(wèn)題六：拼多多要不要對(duì)平臺(tái)商品價(jià)格和質(zhì)量負(fù)責(zé),？

對(duì)此，曹磊認(rèn)為,，首先,，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者對(duì)其經(jīng)營(yíng)的商品有自主定價(jià)的權(quán)利，拼多多做為平臺(tái),，無(wú)權(quán)控制平臺(tái)內(nèi)商品價(jià)格,。而且是平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量和合法性負(fù)責(zé)，而不是平臺(tái)本身,，平臺(tái)也是售假的受害者，過(guò)度地要求和指責(zé)平臺(tái)在法律和邏輯上都是不對(duì)的,，在道義上也是不公平的,。

沒(méi)有哪一個(gè)平臺(tái)敢于宣稱(chēng)自己平臺(tái)內(nèi)100%沒(méi)有假貨或者將來(lái)100%沒(méi)有假貨，這種承諾以目前的平臺(tái)的技術(shù)水平和監(jiān)管模式是不可能完成的,。拼多多制定的假一賠十制度本身就是加大售假成本,，使平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者不敢售假，這一個(gè)制度創(chuàng)新是值得贊許的,，值得國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)巨頭學(xué)習(xí)借鑒,。

問(wèn)題七：如何看待關(guān)于拼多多的惡搞段子和“輿論圍剿”？

對(duì)此,，分析師認(rèn)為,，網(wǎng)絡(luò)段子屬于公民自由表達(dá)權(quán)在網(wǎng)絡(luò)的延伸，甚至成為了一種文學(xué)形式,。這種段子很多時(shí)候可以認(rèn)為是戲謔行為,，與法律無(wú)涉。但是,，當(dāng)戲謔行為超出一定的限制,，在主觀上是故意矮化,、詆毀戲謔對(duì)象，在客觀上造成一定程度的嚴(yán)重后果,，就可能構(gòu)成侵權(quán)行為,，甚至犯罪行為。如果說(shuō)惡搞段子有的還可以被認(rèn)為是娛樂(lè)性的戲謔行為,，那么網(wǎng)絡(luò)謠言就毫無(wú)道理可言了,，因?yàn)橹{言從一開(kāi)始就是歪曲事實(shí)，要么由于無(wú)知,，要么由于故意貶損商譽(yù),，但無(wú)知不是免除法律責(zé)任的正當(dāng)理由。

此外,，曹磊認(rèn)為,，首先上市之后，拼多多作為一個(gè)公眾公司受到媒體和社會(huì)公眾關(guān)注度較高,，甚至成為了輿論的焦點(diǎn),；另外，拼多多發(fā)展較快,，各方面數(shù)據(jù)還需要更透明化,，公眾缺乏對(duì)其正確了解。第三,，造謠詆毀無(wú)中生有可能也有一些,，這里也不排除有幕后推手在推波助瀾，具體的要看有關(guān)部門(mén)調(diào)查和事實(shí)真相,。

問(wèn)題八：如何看待拼多多這種“新電商”模式,？

對(duì)此，曹磊認(rèn)為,，社交+電商是當(dāng)下最熱門(mén)的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),，這種獲取流量的新方式將成為主流，低成本的流量將吸引更多的巨頭和資本入局社交電商體系,，使用移動(dòng)端的社交電商服務(wù)也將更加普遍,。社交電商還有著諸多的積極作用和影響，平臺(tái)在拉動(dòng)用戶(hù)流量的同時(shí)也拉近了用戶(hù)之間的距離,。不過(guò),，部分平臺(tái)拼團(tuán)的低價(jià)也可能會(huì)導(dǎo)致商家成本回收困難，導(dǎo)致其降低商品的品質(zhì),，給用戶(hù)帶來(lái)的體驗(yàn)也還有待進(jìn)一步提升,。基于信任建立交易關(guān)系的社交電商,，在對(duì)商品品質(zhì)和服務(wù)方面也需要付出比其他傳統(tǒng)平臺(tái)電商更大的努力,。以拼多多,、云集為代表的裂變式的社交拼團(tuán)模式，依靠用戶(hù)“口口相傳”能形成“裂變式”傳播,，以極低的成本帶動(dòng)新用戶(hù)增長(zhǎng),，是移動(dòng)電商、社交媒體相結(jié)合的商業(yè)模式的創(chuàng)新,，成為零售電商行業(yè)與平臺(tái)電商,、自營(yíng)電商并駕齊驅(qū)的“第三極”。

而分析師認(rèn)為,，拼多多的新電商模式利用了移動(dòng)端和社交網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),，實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，會(huì)逐漸顛覆傳統(tǒng)電商,。而且世界電商巨頭亞馬遜也已經(jīng)意識(shí)到了社交和移動(dòng)端的重要性,，也正在探索在移動(dòng)端人工智能的研發(fā)，探索與客戶(hù)的直接連接等,。從宏觀上看,，新電商正在和傳統(tǒng)電商進(jìn)行一場(chǎng)時(shí)間的賽跑，將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更激烈,。類(lèi)似的輿論事件,，甚至更更嚴(yán)重的來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有意無(wú)意推動(dòng)的危機(jī)，或者自身發(fā)展中暴露的危機(jī),，可能仍不可避免,。但是在可預(yù)計(jì)的未來(lái)，拼多多的發(fā)展仍勢(shì)不可擋,。