社區(qū)電商無(wú)疑是過(guò)去3年最受爭(zhēng)議的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域,，承載了解決電商難以突破的最后一公里的壓力,，一批批社區(qū)電商公司死亡或夭折的過(guò)程,，也讓這個(gè)行業(yè)面臨更多未知。所幸的是,，我們看到部分公司還是抓住了社區(qū)電商的痛點(diǎn),，在一番風(fēng)雨角逐之后存活下來(lái),。

什么是社區(qū)電商,？

社區(qū)電商其實(shí)包含著2種模式,，一種是結(jié)合UCG(即內(nèi)容創(chuàng)作)的純線上的社區(qū)化打造，另一種是社區(qū)O2O電商模式,。前者的典型代表是“小紅書(shū)”,，后者則可以以“盒馬鮮生”為例。

小紅書(shū)模式的社區(qū)電商圍繞整個(gè)線上渠道,，做的是人群社區(qū)的劃分,，比如美妝社區(qū)、健身社區(qū),、母嬰社區(qū),，明星、達(dá)人在線上社區(qū)中分享各自的經(jīng)驗(yàn)或推薦產(chǎn)品,，將流量引入平臺(tái)中的電商商城去消費(fèi),，形成純線上購(gòu)物閉環(huán)。

盒馬鮮生則是基于LBS定位技術(shù),，做從線上到實(shí)體店，從產(chǎn)品,、服務(wù),、體驗(yàn)到物流整個(gè)鏈條的延伸銜接，針對(duì)方圓幾公里內(nèi)的社區(qū)居民,，通過(guò)移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)“零距離”購(gòu)物,，說(shuō)到底也就是新零售。

業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,，這兩種社區(qū)電商的模式均有優(yōu)勢(shì),，但顯然前者的門(mén)檻不會(huì)低。就小紅書(shū)來(lái)說(shuō),，至少前期得吸引用戶去進(jìn)駐,、促使他們?cè)敢馊シ窒碜约旱慕?jīng)驗(yàn)，建立起社區(qū)平臺(tái)的專(zhuān)業(yè)度和活躍度,，才能讓越來(lái)越多用戶加入,，而打造這種自發(fā)性的氛圍對(duì)普通企業(yè)來(lái)說(shuō)難度頗高。

小紅書(shū)之所以做得比較順暢，除了有資金等實(shí)質(zhì)性的因素,，也因?yàn)樾〖t書(shū)前身就是做跨境產(chǎn)品分享的UGC應(yīng)用起家的,，類(lèi)似于豆瓣、天涯,，本身帶給用戶的權(quán)威性和專(zhuān)業(yè)度擺在那里,，加上“明星效應(yīng)”的疊加，更容易打造消費(fèi)場(chǎng)景,，也更容易切入電商,，轉(zhuǎn)化率比傳統(tǒng)電商因此也要高出好幾倍。這與以前的美麗說(shuō),、蘑菇街通過(guò)平臺(tái)做商品推薦,，引流到淘寶的導(dǎo)購(gòu)性質(zhì)還不一樣，因?yàn)樾〖t書(shū)的流量最終還是留存在自己的平臺(tái),，而不是為他人做嫁衣,，這種思維對(duì)現(xiàn)階段的電商企業(yè)來(lái)說(shuō)是必須要意識(shí)到的。

相反,，“盒馬鮮生”模式的社區(qū)電商對(duì)零售企業(yè)來(lái)說(shuō),，在切入市場(chǎng)時(shí)方向感會(huì)更清晰。無(wú)論是本身就有電商運(yùn)營(yíng)積累的企業(yè)去開(kāi)社區(qū)實(shí)體店,，還是本身有實(shí)體店去搭設(shè)電商平臺(tái),，都是可取的。但Micronet微網(wǎng)需要提醒的是,，實(shí)體店的現(xiàn)狀雖不至于慘淡,，但也不到可以大力開(kāi)墾的時(shí)候。現(xiàn)在巨頭還在試探市場(chǎng)反應(yīng),，社區(qū)電商走的是規(guī)?；穆肪€，前期對(duì)實(shí)體店的投入非常之大,，在沒(méi)有對(duì)等的條件幻想和巨頭達(dá)到一樣的效果只是天方夜譚,！只有當(dāng)你的品牌已經(jīng)有一定的用戶量，或者你只做本地市場(chǎng),，那值得一試,。

哪些企業(yè)適合做社區(qū)電商？

從企業(yè)形態(tài)來(lái)看,，絕大多數(shù)從業(yè)者還是認(rèn)為實(shí)體零售最適合發(fā)展社區(qū)電商,，尤其是實(shí)體連鎖企業(yè)。實(shí)體連鎖能夠形成連鎖本身在市場(chǎng)上經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的的耕耘,，勢(shì)必積累了自己的用戶群和較為成熟的會(huì)員體系,，且這些會(huì)員本身就習(xí)慣和接受門(mén)店購(gòu)物,，占據(jù)市場(chǎng)先機(jī)。

相比電商企業(yè)再回到線下去鋪設(shè)門(mén)店需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和固定成本,，實(shí)體連鎖企業(yè)發(fā)展社區(qū)電商借助Micronet微網(wǎng)這樣的第三方軟件系統(tǒng)服務(wù)商,，搭建“新零售O2O”商城系統(tǒng)，打通線上線下渠道,，將所有社區(qū)店綁定在一起,，從系統(tǒng)后臺(tái)快速把商品覆蓋到社區(qū)住戶，結(jié)合社交營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，就能解決從獲客,、訂單、配送,、結(jié)算再到售后等一系列問(wèn)題,。

以往社區(qū)店也存在，但是為什么周?chē)木用襁€是喜歡網(wǎng)購(gòu)呢,？因?yàn)殡娚檀蚱屏藭r(shí)間,、空間界限，消費(fèi)者隨時(shí)可以打開(kāi)手機(jī)購(gòu)物,，篩選比價(jià),，不僅包郵送貨上門(mén)，價(jià)格還比便利店便宜,，消費(fèi)者自然趨之若鶩,。而一旦社區(qū)門(mén)店也有了O2O微商城作為線上入口，那么不僅擁有了傳統(tǒng)電商的便利性,，還能將地理優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái),。

消費(fèi)者想買(mǎi)任何商品，打開(kāi)社區(qū)店的Micronet微商城進(jìn)行選購(gòu),，下單時(shí)如果想自提,，可選擇就近門(mén)店下單，該門(mén)店會(huì)提前打包,，只待消費(fèi)者到店即可“免等待”取貨走人；亦或者選擇物流配送,，商家在接收到訂單后將根據(jù)訂單地址分配給最近的門(mén)店去負(fù)責(zé)配送,，如果出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象，還可再另外分配給其他門(mén)店,。最快速的訂單從接收到配送,，只需要15分鐘！

在與一些社區(qū)電商零售創(chuàng)業(yè)者交流時(shí),，有些商家也產(chǎn)生了一些疑問(wèn),，選擇入駐外賣(mài)平臺(tái)不是也一樣嗎？也有線上入口，也有地理位置定位,，還有配送人員,。這些都沒(méi)錯(cuò)，但商家恰恰忘了一點(diǎn),，平臺(tái)難道不需要抽傭,，以美團(tuán)外賣(mài)為例，抽傭比例為20%左右,，還有競(jìng)價(jià)機(jī)制,，有了這些費(fèi)用產(chǎn)生，商家如何降低價(jià)格,，消費(fèi)者難道會(huì)愿意承擔(dān)這些費(fèi)用,？因此只有真正建立起自己的獨(dú)立平臺(tái)，才能控制自己的運(yùn)營(yíng)和成本,，同時(shí)掌握更精準(zhǔn)的用戶數(shù)據(jù)用于持續(xù)營(yíng)銷(xiāo),。

社區(qū)電商區(qū)別于“線上支付+到店消費(fèi)”的O2O模式，也不是“線上支付+物流配送”的商品電商模式,，而是在此基礎(chǔ)上圍繞社區(qū)流量做入口,，針對(duì)社區(qū)居民剛需，做高頻低值的商品交易,，縮短與消費(fèi)者之間的距離,，在家門(mén)口就將用戶需求堵住并滿足，用距離建立社區(qū)店的護(hù)城河,，對(duì)于針對(duì)本地市場(chǎng)和擁有連鎖實(shí)體店的商家來(lái)說(shuō),，社區(qū)電商的機(jī)會(huì)的確依舊相當(dāng)誘人！