時間：2018-08-16 10:01:04 點擊：次
來源：電子商務(wù)研究中心 作者：

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電子商務(wù)仍是世界主要經(jīng)濟增長熱點之一，今年以來，電商行業(yè)投融資持續(xù)回暖。美國和歐洲發(fā)達國家的電商市場呈現(xiàn)穩(wěn)步上升的態(tài)勢，亞洲、拉丁美洲、中東、非洲等新興市場逐漸成為驅(qū)動全球電商不斷發(fā)展的新動力。國際電商發(fā)展呈現(xiàn)出四大發(fā)展趨勢：

一是在全球電商市場總體向好的趨勢下依舊存在發(fā)展的不平衡。主要表現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)達國家與欠發(fā)達國家之間的不平衡。丹麥、德國和英國超過80%的人口有網(wǎng)購經(jīng)歷，而在津巴布韋，這一比例僅為1%。發(fā)達國家超過50%的人口經(jīng)常在網(wǎng)上購買商品和服務(wù)，而一些非洲和中東地區(qū)國家的線上滲透率僅為2.2%。

二是移動支付滲透率持續(xù)走高，第三方支付占比越來越大。2018年5月，具有移動支付功能的星巴克手機APP已成為全美用戶使用最多的線下移動支付服務(wù)。菲律賓頻繁使用線上支付的民眾比例達到55%，總支出已從2017年的925億比索增加到2018年的1219億比索，增長32％。

三是人工智能、大數(shù)據(jù)和無人機等科技應(yīng)用提升電商消費體驗。隨著語音控制設(shè)備和系統(tǒng)的普及，未來近60%擁有亞馬遜智能音箱和蘋果Siri設(shè)備和系統(tǒng)的美國消費者會通過語音指令完成網(wǎng)絡(luò)購物。2018年預(yù)計有60萬臺商用無人機投入使用，進一步滿足客戶對配送時間的要求，幾乎一半的美國人愿意接受無人機送貨。

四是大部分國家和地區(qū)重視通過立法和制定政策來促進和保障電商發(fā)展。目前全球超過70%的國家已經(jīng)通過了電子交易法。歐盟于2018年1月起實行支付新規(guī)，規(guī)定預(yù)定和購買電商平臺銷售的產(chǎn)品使用銀行卡、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬及歐元劃賬都不再收取額外的手續(xù)費用。日本計劃在2018年制定統(tǒng)一的二維碼支付標準，進一步規(guī)范日本電商未來的發(fā)展。哈薩克斯坦正在積極實施《數(shù)字哈薩克斯坦》國家規(guī)劃，對《稅收法典》進行修訂，增加促進電子商務(wù)經(jīng)營主體發(fā)展等條款。

從國內(nèi)來看，今年以來我國政府持續(xù)高度重視電商發(fā)展，在跨境電商增長、電商失信治理和物流降本增效等領(lǐng)域出臺專門政策。我國電商發(fā)展呈現(xiàn)如下特征：

第一，線上線下融合從資本性融合邁向業(yè)務(wù)性融合，線上向線下滲透更為明顯。阿里巴巴與上海百聯(lián)和歐尚等企業(yè)開展戰(zhàn)略合作，京東將步步高和永輝超市“納入麾下”，騰訊與永輝超市共同投資家樂福中國。零售資本的強強聯(lián)合帶動了流通領(lǐng)域供應(yīng)鏈的數(shù)字化升級，促進物流配送進一步智慧化。此外，電商巨頭加快線下體驗店和專賣店的建設(shè)，將線上品牌和價值充分向?qū)嶓w店延伸和擴展。

第二，電商行業(yè)持續(xù)向高質(zhì)量和高效能階段過渡并取得積極成效。網(wǎng)絡(luò)商品的品質(zhì)持續(xù)提升，網(wǎng)易嚴選和米家有品等品質(zhì)電商平臺蓬勃發(fā)展。綠色包裝、電子運單和電子發(fā)票使用持續(xù)推廣，二手商品網(wǎng)絡(luò)消費火爆。服務(wù)類等非實物商品網(wǎng)絡(luò)消費保持高速增長。2018年上半年，我國非實物商品網(wǎng)絡(luò)銷售額達到0.95萬億元，同比增長36.6%。

第三，社交電商風頭強勁，電商巨頭探索社交電商新模式。以拼多多為代表的社交電商在店鋪數(shù)量、活躍用戶數(shù)和銷售額等方面的表現(xiàn)繼續(xù)驚艷，拼多多預(yù)計2018年的交易額將達到1500億元。同時，老牌電商巨頭紛紛角力拼購市場，京東推出“京東拼購”，淘寶上線特價版App，唯品會通過與騰訊的戰(zhàn)略合作積極探索社交電商新模式。

第四，跨境電商綜合試驗區(qū)建設(shè)成效顯著，助力跨境電商市場高速增長。跨境電商主體規(guī)模擴大，京東全球購、網(wǎng)易考拉、阿里菜鳥和亞馬遜等企業(yè)不斷入駐合作。

第五，農(nóng)村電商在高速發(fā)展的同時依然存在附加值較低、質(zhì)量難以把控和物流集散較為薄弱等問題。

通過對國內(nèi)外電商發(fā)展最新動態(tài)分析，未來中國電商應(yīng)重點強化以下幾個方面工作：

第一、加強應(yīng)用人工智能和大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，促進大中型電商主體高品質(zhì)發(fā)展，扶持小型電商探索發(fā)展新模式。

應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動支付、人臉識別、智能語音控制設(shè)備、無人機等信息技術(shù)，直接連接制造商和消費者兩端，提高消費者網(wǎng)絡(luò)購物體驗，促進大中型電商主體高品質(zhì)發(fā)展。扶持小微電子商務(wù)經(jīng)營者創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。貫徹即將出臺的《電子商務(wù)法》，鼓勵有條件電商企業(yè)加大電子商務(wù)技術(shù)研發(fā)和推廣應(yīng)用，發(fā)揮電子商務(wù)在推動高質(zhì)量發(fā)展、構(gòu)建開放型經(jīng)濟方面的重要作用。

第二、大力推進電商標準體系和人才建設(shè)，促進電商邁向高質(zhì)量和高效能階段。

大力推進電商標準體系建設(shè)，重點加強網(wǎng)絡(luò)零售商品的標準體系建設(shè)工作。發(fā)展綠色電商，推進新能源汽車等行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售增長，引導(dǎo)和鼓勵綠色包裝、電子運單和電子發(fā)票等廣泛使用，提高商品供應(yīng)鏈交易環(huán)節(jié)的附加值。加強對電商人才的培養(yǎng)力度，為電商邁向高質(zhì)量和高效能發(fā)展階段提供人才保障。

第三、深化“放管服”改革，建立健全以信用為核心的新型電商市場監(jiān)管機制。

出臺電商信用信息采集、存儲和失信懲戒應(yīng)用等方面的規(guī)范意見。在保障信用信息真實可靠的基礎(chǔ)前提下，完善電商信用檔案建設(shè)。簡化電商活動事前行政審批，強化對電商主體的事中和事后監(jiān)管，將電商主體的信用記錄獎勵和優(yōu)惠政策掛鉤，加強對電商主體守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒的力度。強化電商商戶尤其是中小商戶網(wǎng)絡(luò)誠信口碑建設(shè)，探索構(gòu)建“線上線下聯(lián)動”的電商綜合信用評價體系。促進供應(yīng)鏈整合與管理，鼓勵電商和最終用戶借助二維碼和物聯(lián)網(wǎng)等溯源技術(shù)，提升風險防控能力。

第四、深化跨境貨物通道建設(shè)，推動跨境電商發(fā)展再上新臺階。

在與一帶一路沿線國家和地區(qū)的商貿(mào)合作持續(xù)深化的背景下，充分用好國家級跨境電商綜合試驗區(qū)的政策紅利，深化跨境貨物通道建設(shè)，積極構(gòu)建跨境電商一體化供應(yīng)鏈平臺。優(yōu)化通關(guān)、物流和倉儲等服務(wù)，著力打造面向出口企業(yè)的“關(guān)檢匯稅”全流程一條龍服務(wù)，提高出口貨物流轉(zhuǎn)效率。加快推進跨境電子商務(wù)保稅進口監(jiān)管中心建設(shè)，鼓勵有條件的物流企業(yè)建立大型進口商品展銷區(qū)和特色館。