時間：2018-10-23 10:33:19 點擊：次
來源：億歐網(wǎng) 作者：

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10月22日消息，今年天貓“雙11”之前,，全國已有5大快遞公司啟用菜鳥智能語音機(jī)器人,，自動完成“派前電聯(lián)”，反饋消費者的配送需求,，快遞員無需再逐一撥打電話,。

來自菜鳥、阿里小蜜和阿里通信等部門的技術(shù)專家,，使用語音識別,、全雙工語音交互、對話引擎,、基礎(chǔ)類人能力等人工智能技術(shù),，在2018年初打造出了一款聲音甜美的智能語音助手。菜鳥認(rèn)為這個機(jī)器人使用場景廣泛,，有望幫助全國200多萬名快遞員改進(jìn)工作方式,，提高消費者的消費體驗。

統(tǒng)計顯示,，以全國200萬快遞員來計算,，如果每個快遞員用上智能語音助手，一天可累計節(jié)省通話時間16萬個小時。